一日，某跨国企业人事经理邀我共进晚餐，席间有一人独酌，猛灌不少啤酒，带着几分酒气对我大叹苦经：“兄弟，别看我们平素神气活现，专门招聘人才，吆五喝六面试别人，其实这种神气能有多少时间？大部分的时间在受窝囊气。”的确，坦白地说，现在不少企业的人事经理们感到干得真没劲。企业人才留不住，职位有空缺，各部门如同“催命鬼”般大呼小叫，逼着人事部要人才，你说累不累？新的政策出台，别的企业马上跟进，自己的企业滞后几日，企业内部便一片责怪甚至骂骂咧咧，人事经理被痛斥“无能”，你说苦不苦？企业内部奖惩实施、员工辞退等得罪人的活都由人事经理出面扮“红脸”，你说好受不好受？有时还要受到CEO不满的责怪，员工不理解的指责等等。
面对如此“严峻”的生态环境，一位在人事经理的宝座上“坐阵”长达三十余年的“老江湖”曾向我一语道破天机“要学会保护自己”，笔者认为他的这番经验很有借鉴和推广的必要。
首先是要善待同事和员工。人事经理千万不能“拿着鸡毛当令箭”，凭借CEO的旨意对他人颐指气使，指手划脚，以为自己了不得。今天处分张三，明天开除李四，这样会逐渐失去民心，恐怕最后这把交椅也坐不稳了。
其次是加强自我完善。不同的水平阶层其处理问题分析问题的能力是不同的。因此尽快提高自身处理和应变突发事件的能力至关重要，这或许是能给上司留下深刻印象的表现机会。同时水平和能力的提高除了对政策熟练的掌握外，如何灵活并且充满人情味地处理问题是大有讲究之处的。
第三，提高“驾驭”CEO的能力。如果你的CEO只感到“他是我花大价钱请来的”，那么这位人事经理在CEO心中的地位无足轻重。相反，如果在CEO心目中的人事经理的感觉是：“这样的人才我要想办法留住他”，恐怕薪水就不是考虑的问题了。因此，无论从战略上还是战术上，人事经理们一定要从加盟一家企业的一开始就能把握住局面，要有“我是这家企业请来的”这样的感觉行事，要不然，在CEO面前唯唯诺诺，CEO并不赏识；在手下员工面前却耀武扬威，借机发泄，简直是活受罪。
当我们看到人事经理们有时候参加各种联谊会、招聘新员工的面试等场面时，个个红光满面，精神抖擞，神气活现时，可曾想到过，他（或她）流泪的时候可比笑的时候多吗？
摘自《组织人事报》