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企业管理:企业必须快速重塑自我

文/翁蓓蕾(本刊特稿)

在新世纪成功的体制和工业时代的体制是不同的,商业理念或商业模式快速地过时了。不只是产品的生命周期缩短了,战略周期也缩短了,公司必须更快速地重塑自我

Gary Hamel是当今著名的公司战略专家,硅谷的一家咨询公司Strategos的创始人和主席。他说,在新世纪,公司必须经常重塑自我,有意识地在内部掀起“激进创新”的飓风。

如果公司与外部

创造性的大风竞争的话,

往往须先在机构内部

掀起破坏性的大风

正如工业时代的体制和手工业时代的体制不同一样,在新世纪中成功的体制和工业时代的体制也是不同的,商业理念或商业模式更快地过时了。不只是产品的生命周期缩短了,战略周期也缩短了,公司必须较前更快速地重塑自我。如果公司要与外部的创造性的大风竞争的话,它们就必须先在机构内部再造出破坏性的大风。这不易做到。因为大多数公司的构成就是使它在非常长的时间内只擅长做某一件事。公司本来是为了规模、过程复制和稳健而建立的。但它们将不得不学会改变,并适应新经济中的速度。而新经济公司则必须掌握一些旧经济公司的长处,每一个互联网公司都在学习。规模、完美运作和全球基础设施都是重要的,它们可以构成难以复制的竞争优势,使你得以捕捉市场中的微小机会。

那么如何在一家旧公司的胸中长出一颗新经济的心呢?在互联网时代成功的公司就像互联网本身一样:开放、平等,鼓励创新。像Schwab这样的公司就真正领会了互联网的精髓。这些公司是民主的,高度网络化的,而且延展性特别好。

要达到这个目标需要具备3个条件:

第一个条件是创新的思维方式。人们一直受到的训练是用适合工业时代的方法来思想,而不是用适合后工业时代的方法来思想。人们受到的训练使他们认为世界上有所谓持续竞争优势这样一种东西。他们被训练得能思考在产品和技术中进行创新,而不是在商业模式中进行创新。他们认为激进是有风险的,渐进是安全的。而新经济时代需要教会人们新的思维方式,那就是激进式的思维创新方式。那要比教人们懂得什么是电子商务有意义得多。

第二个条件是充分、高效的沟通。当在每个个人和许多想法之间相互连通的数量和质量都上升时,把想法融合、升华的能力也就加快了。在大多数的体制中,人们被地缘上的距离、等级上的距离和体制上的界限隔开。而在理想的网络经济时代,公司内部、公司与公司之间可以建立创新网络。在创新网络中,想法、人才和资本可以融合,而无需痛苦地逐级得到批准。在这些虚拟的孵化器中,简单的原则就是:任何一个个人应该与公司的主席、CEO或任何其他人一样,有同样的能力来塑造公司的命运。

最后一个条件是有利创新的机制。大多数的公司中塞满了各种管理工序,不利创新。任何想要走在改革曲线之前的公司,都需重组创新的管理流程,就像以前公司为了提高效益而重组核心工序一样。可以选择四五种重要的管理工序――报酬、战略规划、资本预算、产品开发等。然后找出:在什么地方这些工序不经意地保护了现状?是不是有某些对旧商业模式含蓄的崇拜呢?

激进创新就要像飓风一样,

果断、全面而集中

长期来说,大公司将不得不变得越来越像超级孵化器,一年又一年产下一窝又一窝新的商业模式。但是作为孵化器本身,如果没有改革核心业务的思想,那就有点儿像在老奶奶的肚子上戴脐环:很吸引人,但是不会改变她的命运。

大公司必须乐于从事新的试验。它如果着手足够多的试验,就会发现新的大生意。可能是1千种想法,经过1百个试验才能得到10个真正有意思的生意。

有许多孵化器都以无人爱的孤儿状态告终。孵化器落败原因有很多种。如何才能避免失败,实现成功的激进创新呢?

首先,处理好战略投资资金量与创新想法之间的对应关系。如果投资于这些起始公司的资金量一直在直线上升,但是真正好的想法的数量并没有像资本的投入那样快速增加,则很容易产生“创新泡沫”,所以资金要投在关键领域,好钢要用在刀刃上。

其次,在激进创新过程中防止人才流失。在激进创新过程中往往同时伴随着人事及利益再分配上的剧烈震动,所以公司要迅速确立新的激励机制,防止人才流失,特别是对创新业务有重要影响的人才。

再者,在创新战略上果断把握。对大多数公司来讲,真正的问题不是怎样在周边上开创一些小小的有前景的业务,而是如何重塑业务核心的问题。所以,激进创新所追求的不是零敲碎打,而是从战略的高度果断地进行把握。这需要极其优秀的勇气和判断力。

另外,孵化器的另一个值得关注的方面是如何有效提升公司的其他部分的核心竞争力或资产。你怎样才能从传统中给予创新典型以足够的独立性,同时又做到允许它提升基础设施、资产、知识和其他的东西呢?Schwab Online是一次业务的重塑,使用了许多新的技术,有能力提升所有现存的Schwab专长。这意味着它们能够在几个月的时间里建立起业务,它的级别和规模在这个行业里还没有人赶得上。很少有公司懂得如何处理这个平衡。

总之,激进创新就要像飓风一样,果断,全面,同时将吸引力集中于一个战略重心,从而产生巨大的能量!

来源:《新电子?IT管理者商业周刊》

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