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企业管理:新员工上班第一天谈什么?

我一直负责公司的招聘和新员工引导工作。以前我们招聘比较集中,所以新员工报到时间也比较集中,我会安排专门的岗前培训,向新员工系统地介绍公司的各方面情况。不过现在有了些变化,现在的招聘越来越零散,新员工上岗的时间也不一样,我不可能对每位新员工都单个进行一次岗前培训。所以,我只是简单地介绍一些工作常识,比如工作时间、加班规定等,另外让新员工对自己感兴趣的问题进行提问。但这样做的效果不是很理想,新员工总是对很多事情不清楚,但他们往往不太喜欢提问。从下周开始我们公司将陆续有一批大学生前来报到上班,我应该和他们谈些什么?是否需要准备一个谈话清单?

在新员工上班的第一天,我总是比新员工来得早一点,把手头的工作放一放,专门等候他。因为第一天上班的员工,可能只认识我一个人,如果他连我都找不到的话,也许会掉头离开的。我以前碰到过这样的人,当时我很忙,所以让他在前台接待处等待,但当我忙完来接待他时,他已经走了,可能他觉得很尴尬,认为企业对他不重视。但是,这件小事从一个侧面反映出必须考虑好新员工上班第一天的工作安排,否则,造成的损失是无可挽回的,尤其是对待高级人才。

接待新员工,我会先给新员工发送几张关于公司的材料,然后结合这些材料讲解,比如讲解公司的基本情况,所做的项目,正在研究的产品,公司的前景等等。然后让新员工提问,如果没有疑问,可以考虑带新员工了解一下各部门,介绍同事相识,然后带他到具体的工作地点,这样,一个引导的过程就初步完成了。但应该注意的是,必须提前准备好新员工的办公用具,比如桌子、椅子等。如果新员工第一天没有自己的工作位置,或等到新员工到来时再准备,这都是不礼貌的行为。

一般应给新员工发放以下资料:

1、公司的信息资料,比如公司的具体名称、具体地址,邮政编码、总机电话号码,传真机号码、网址、电子邮件信箱号码等,因为在工作中这些信息是常常用到的,不能让新员工自己收集这些信息。

2、公司的组织结构图、公司各部门的电话号码单(包括从总经理到各部门职员的职务、部门、姓名、电话分机号码等,并最好把新员工的电话号码也列上),公司的目标、公司的对外宣传口号。

3、另外一些简单的服务信息,比如冬季、夏季公司上下班时间;出入大门打卡的制度;中午吃饭、休息的地点、办理会客的手续;休假制度;出差制度;报销制度;办公用品的发放制度;发放工资、福利的时间以及标准,加班费的计算;各种物品的摆放地点(如传真机、复印机、信箱等)、私人物品的保管地点;对公司工作提出合理化建议的奖励,工作时间着装准则以及公司的一些特殊规定,比如禁止在工作时间抽烟、禁止在工作时间干一些与工作无关的事情,禁止在工作时间闲聊等等。总之,这部分内容应该尽量详细一些,这样新员工就会很快了解公司,减少不适应感,也减少工作出差错的机会。

4、最后一张是关于新员工的岗位职责的描述。包括岗位的名称、岗位所处的部门、部门的领导、岗位的具体描述,以及需要完成哪些工作,需要向谁汇报工作等等。还应列出与这个岗位接触最多的其他部门的员工名称、职务、具体所管事项,比如财务部会计、出纳的名字,所分管的工作,行政部各文员的名字及所分管的工作等等。

以上所做的这些,仅仅是一些经验,在实际工作中,针对职位的不同,我会着重介绍某一部分的内容,所以不见得每一个新员工的接待方法是相同的。

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