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企业管理:管理者的”五不原则”

优良主管在日常工作生活中,应遵守下列”五不准”原则。

一. 切勿在众人面前处罚或批评员工。这一点又恰恰是相当多的主管易犯的一个毛病,每当主管在公众场合下批评处罚员工时,员工的自尊心也随之丧失殆尽,并对今后的工作丧失信心,在心中留下不平的疙瘩。同样,批评人的主管也会失去在场部属的尊敬,因为他的失态或轻率一样表明自己的不高明。因此,上级对下级的任何批评,应当私下尽可能以建议性的方式进行。

二. 切勿对员工有亲有疏。作为主管,这一点即不能表现得太明白,主管如果偏爱或袒护少数员工,其他大多数人就会离你而去,起码会在情感 上和你产生隔膜,而直接影响到主管的威信和领导能力。事实上,对主管最多的投诉,也在其对员工的亲疏不一,不说其执行公司规章制度方面、待遇方面的不均,即使平时的脸色上也可以看出来。好主管的一个重要的素质是具备亲和力的,他应当对每一位下属都一视同仁,成为下属的向心力。

三. 切勿轻下结论。实际工作和生活中,有些主管往往不愿意了解事情的全过程,而只根据一面之词或某些成见来判断员工或对事情下结论,这是十分有害的行为。这种情况不仅足以引发员工的憎恨及愤怒,而且往往会得出错误结论而把事情搞坏。因此,作为主管,必须具有自我克制的能力,遇事,需要深入调查每一问题的状况,包括一些未暴露的事实和员工的意见。

四. 切勿随意发怒。领导者的威信总是建立在领导艺术和人格魅力上的,而不是靠横眉瞪眼和高声大叫,一般情况下,作为主管人员,应该有一定的涵养,涵养并不意味你对事情必须采取暖昧的态度。有人总是爱发脾气和使性子,事后又后悔,这样没有好处。

五. 切勿干预员工的私人事物。身为主管人员,应当倾听员工的心声,同时也应帮助员工解决工作生活中的实际问题,但当遇到员工一些私人问题时,最好不要随意干涉,应当尊重员工自己的意愿。
主管是一种工作,一种身份,在拥有某些权力的情况下,又必须丧失一些权力。明白了这一点,才会成为受欢迎的好主管。

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