有些人或许是个很称职的专业人员，却未必是一个好主管。管理顾问史密斯（Gregory P. Smith）提出，新上任主管应该掌握几个管理的秘诀，迅速进入轨道。
首先，新主管要以身作则，对部属设立高标准外，对自己要设立更高的标准。
再来，新主管要开放心胸，接受建议。虽然被擢升为主管，但你的部属中，可能有些人比你还要资深，更有经验。新主管要善用部属的经验，不要因为部属的能力优秀，而感到备受威胁，相反地，新主管应该要感激部属的努力，并且鼓励他们将工作做到最好，因为，当部属的表现越好，你的绩效也会越好。
新主管的第三个秘诀是，迅速解决问题。延迟只会让问题更加严重，一方面也让部属质疑你的能力。但在解决事情之前，要先确定你已经从所有人中，知道全部的事实。有时候一个问题的出现，背后其实隐藏着更深的问题。另外，要懂得区别员工究竟只是一时出问题，或他本身就是一个问题员工。如果你无法分辨，很可能会失去一个好员工的忠诚。
还有一个重要的原则是，不要公开惩戒部属。如果你需要跟部属讨论绩效，或是关于工作态度的事，最好私下进行。仔细听员工的意见，不要假设自己已经知道所有的事情，重要的是解决问题。
最后，新主管必须注意，不要尝试跟未擢升以前的同事，讨论管理方面的事情，尤其是你认为是私人朋友的人。或许你喜欢、尊敬之前的同事，然而与他们讨论管理的事项并不恰当。
当你沉浸于升官的喜悦之余，别忘了扮演好新角色。