人力资源管理协会（美国）、美国密歇根大学商学院、全球管理顾问联盟的最近研究表明，战略贡献、个人可信度、HR工作、经营知识和HR技术等五方面能力对于HR专业人员必不可少。无论是新上手的HR，还是已经熟门熟路的人力资源经理，都要关注这五个方面能力，因为，它们能够为组织创造新的价值。
战 略 贡 献
人力资源管理对经营业绩有相当的影响力，而这取决于HR能否对组织的战略做出贡献。研究者认为，文化管理、快速变革、参与经营决策、创造客户为导向的组织等，是人力资源管理者的“拿手戏”。
个 人 可 信 度
HR是与人打交道的工作，因此，专业人员必须与组织内外重要人物建立有效的关系，还要拥有书面表达和言语沟通能力。
HR 工 作
尽管传统，但员工安置、人力资源开发、组织结构、人力资源测评、劳动法律、绩效管理六方面活动，还是HR的安身立命的所在，属于“看家本领”。
经 营 知 识
为了成为关键人物，HR必须理解组织和产业的知识，如果对自己的企业及其产业行业发展、企业流程等缺乏了解，则对企业的战略贡献往往是“空中楼阁”。因此，对于有影响力的HR而言，掌握经营知识并使用经营知识，是做出战略贡献必须要做的功课。
HR 技 术
HR技术的快速提升使其成为HR服务领域中的一个重要工具。有研究表明，采用HR技术对企业政策以及经济效益会产生积极的效应。这要求HR能够运用基于网络的技术渠道向员工传递服务。（赵文骅）