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企业管理:研祥:非经典企业文化

  “非经典”是研祥独特的企业文化,它追求实用主义,“以成败论英雄”;它淡化级别,增强了沟通的方便性和透明度;它实施即时罚款,与随时冒头的散漫作风做斗争;它永无止境地追求高效率,员工“说事”“写事”的作风成为高效的工作沟通方式

  “非经典”企业文化是研祥管理文化的核心,包括追求实用主义、淡化级别、即时罚款、永无止境的追求效率等四个方面。

  研祥的文化以是否能够实现既定目标为前提,是否已经实现目标为标准,这种目标导向的生存方式,也是公司在十多年的实践中逐渐形成的一种习惯。“非经典”的企业管理方法创造了研祥公司的“无边界”文化。研祥公司为全体员工建立了一个快速、高效、透明的信息化平台,使得几乎所有员工都能够全方面的了解公司的战略决策、财务信息、产品技术等等,能够始终以主人翁的热情投入工作。

  追求实用主义

  研祥的企业理念来自企业长期实践中所获得的认识和思考,有一写一,逐渐积累。其实用主义追求十分明显,而不像很多企业,建立之初就提出几个抽象、响亮且放之四海皆准的口号,如团结、拼搏、创新、效益、人本主义等。

  “追求实用主义”体现了研祥人彻头彻尾的价值观。在工作的过程中,研祥人坚持“一张纸、一支笔、写清楚、给专人”的原则,后来升级为“用电脑、用网络、写清楚、E专人”的原则。对于创新,研祥人主张专事专人做,新事新做法;雷同永远落后,创新才有发展;允许工作出错,不许拖延不做。研祥企业宗旨:诚信祥和,永继经营,公司从来不去评判个人之间的恩怨是非,一切从实际出发。

  在研祥,始终坚持“以成败论英雄”,当然这种提法是对事不对人的。公司尊重员工的个性,但更强调企业的共性,这就要求企业员工们在工作过程中强调以结果为导向,设定具有挑战性的目标,勇于承担责任,善于解决问题。

  研祥实行“职业管理者操盘”制度,要求每一个岗位的领导者都要具备很强的敬业精神及良好的道德水准;有良好的专业素质和极佳的工作业绩;努力进取,不断学习;善于沟通,有团队合作精神,维持客观公正;认同公司文化,对企业忠诚。

  淡化级别

  淡化级别是研祥人特殊的组织行为文化。

  研祥强调同事之间必须称名道姓,不得以“某总”、“某经理”来称呼,并且要用全名,否则被认为有发嗲之嫌;不设职务消费,所有员工的待遇全部货币化,并且是保守秘密,还体现在出差食宿标准和办公室设置方面。一般工作,即使是副总经理也要和普通员工一起在大开间办公,不仅是为了淡化级别,更是为了加大日常工作沟通的方便性和透明度。

  知情者即决策权:研祥人提倡解决问题要“给专人”、“找专人”,不分部门、不管级别,谁是操作者,谁最知情,谁就应该是解决问题的参与者。研祥从一开始就反对瞎子摸象、闭门造车。

  即时罚款

  研祥公司内部存在一种即时罚款制度,其实施方式新颖独特,被员工称为罚款文化。

  “即时罚款”指出现称呼出错、开会迟到、工作未按进度完成等情况实行罚款的一种制度。一般罚款为5—20元,即所谓的通知性罚款,目的是告知“你错了”,以加深对自己的认识。罚款的权力没有限制。罚单一式两联,一联交本人,一联交财务,所有罚款由财务另列专账,全部用于年末集体活动。

  “罚款文化”主旨在维护同事间纯粹的工作关系,强调责任,追求工作效率,并与随时冒头的散漫作风做斗争。罚款仅仅作为一种激励员工的方法,而并非是管理的手段。

  追求效率永无止境

  陈志列和他的研祥人对效率永无止境的追求,最终体现为对企业效益专心致志的追求。这是企业高效领导的基础和保障。

  在研祥的企业文化中特别强调“说就是撒谎”,研祥认为“口说无凭”、“口无遮拦”,只有“写清楚”,才能理清头绪,只有“给专人”才能有效解决问题。所以,这两者的核心都是在提倡一种科学而又高效的工作沟通方式———“写”。研祥认为,在“写”的过程中,实事求是是高尚人品的体现;将复杂问题分析概括出其本质是专业能力的体现;提供建设性意见和解决方案是创造性能力的体现。

  在研祥,工作中你基本上看不到员工间,特别是管理人员间的问候寒暄,更不会有谈天说笑,即便是与上级领导碰面,一般也只有招呼而没有回应的招呼。

  陈志列要求下属“说事”,而不要讲故事。他认为,过多的叙述过程或原因是低估了大家的判断力,是浪费时间。否则就是推委责任或准备不足,思路不清。

  此外,研祥人不能隐性恭维;对于行动力和执行力,要么左转,要么右转,就是不要刹车;在面对市场、面对人际沟通时要忽悠,在面对问题和工作沟通时禁止忽悠。

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