在接管一个新单位时，主管人员难免会因不了解其环境背景、人事关系而感到力不从心，此时，不妨以静制动，再来个全面出击！
在求学的阶段中，多少总有让代课老师上过课或是换过班代表的经验吧！不管是换老师或是换班代表，基本上，我们除了会对他们领导的方式存着几许好奇外，也会对他们不同的作法抱着些许的期盼。而如果您正拟接任某单位的主管一职，那么，新单位的人员也莫不拭目以待您的表现喔！
先了解，后改变
一般而言，几乎所有的主管人员在新接管一个单位时，都会面临相同的问题，也就是他们必须先去适应了解整个单位环境背景、人事关系等，这就好像是您买了一辆旧车或一幢旧房子一样，必须经过一段时间的适应、改变之后，您才会觉得车子好开、房子是自己的。因此，不少的主管人员在最初接任一个单位时，往往过于力求表现而感到力不从心、欲振乏力，甚至弄得与部属不和、工作士气大乱，而最后带给自己一连串的挫折及无力感。要知道，旧有的部属早已习惯过去主管人员的做人处事方法，而过度的改革方式与大幅的人事变动都会遭受到部属强烈的反弹效果。
所以，主管人员在新接任一个单位的前几个月的态度表现与策略方针就显得异常重要。也许这时雄心万丈的您，正欲一展神威，但切记一定要沉住气，直到您对整个单位内的特色有所了解后，再做重大的决议或改变，也唯有如此，您的策略与任何改变才会较为客观，所遇到的阻力也相对较少。其实，这就好比您在面对准保户时，必须先就他个人的背景及需要完全掌握后，才能为他设计出合适的保单是相同的道理。
亲和力可以拉近距离
既然，新单位的管理和开发准保户一样，必须先做一番透彻了解才能有所行动，那么是不是在主管人员要求部属针对任何问题做立即性的答复时，部属就必须像准保户般做立即直接的回答？主管人员千万不要以为自己是上司，部属就必须立即回答所有的问题，要知道态度愈高傲、愈自满 的主管人员，部属就愈不愿意信服您，也愈不愿与您配合。所以，抽空多与部属闲话家常将有助于自己与他们打成一片，让他们主动乐意告诉您您想知道的事情。
这样的亲和力对一位刚到一个新环境的主管而言，将有利于他从部属口中探知前任主管人员的为人处事态度及其行政管理方式。不过切记即使前任主管的作风有什么令人争议之处，您也不要在部属面前批评他，相反地，就算是前任主管表现得相当不错，您也得记得您现在正处于与他相同的身份地位，因此任何褒贬都不适宜从您口中说出来。
成功的接管实例
在此建议您不妨参考美国某保险分公司总经理奥塞尔，成功接管该单位的实务经验——
首先，奥塞尔经理在第一次与新单位的行销人员开会时即明白地表示：“我过去一直在保险界一帆风顺，只要是我服务过的单位莫不是满堂彩的，同样地，如果大家愿意与我一起努力，我深信我们单位的业绩将会蒸蒸日上；而只要您有任何问题，尽管来找我，不论是在开发准保户或行销技巧方面，我都很乐意帮助大家，我再次强调——任何时间、任何地点、任何事务，只要是我帮得上忙，请不要客气来找我，最后，我要说的是，我将以确实的行动来证实我今天所说的一切。”
果然，在奥塞尔接掌的第一个星期，所有的部属都心甘情愿地跟随着他做事的方法；二星期过后，甚至有一位行销经理告诉他：“我们大家对自己的工作都感到更满意。”也就这样，该分公司是年便荣获总公司所颁发的最高业绩荣誉奖章。而奥塞尔更是意气昂扬地说道：“在我接任的头一年里，我在明了整个单位的大环境后，便先定下确实的目标方向，除了坚守既定的目标外，并随时做必要的修正，而这也就是我们单位今日之所以能功成名就的原因。”
聪明的主管在看完这个实例后，相信您更能体会出在更换管理单位时，如何先以不变的管理哲学来“收服民心”，以不变应万变使自己未来在管理上更能无往不利。
来源:吉利保险网