做企业、当CEO的确很忙。有时，不只CEO忙，企业的高层管理人员都很忙，以致于忙得人无暇思考：有哪些事其实不必由自己做？有哪些事真正应由自己做而未能做？企业CEO、高层管理人员的主要职能到底是什么？
一个企业中高层管理人员的劳动，无疑是企业中最重要的投入，尤其是CEO自己，其时间、精力是企业中最为稀缺性资源，其分配方式，直接影响到企业经营的效率，最终影响到企业的发展。有些企业高层人员忙成习惯，甚至手头一时无事就觉得不安，整日忙个不停才感到安慰：我尽力了。但其工作基本上是被动的随机式管理，碰上什么就管什么，什么火烧眉毛就先处理什么，缺乏对工作的轻重缓急做主动性分析思考，以为很忙就是干事业，干大事业就一定要忙得一塌糊涂。
企业高层管理与基层管理有很大的不同。一般说来，基层管理的任务及目标比较单一而具体，如财务管理、销售管理、生产管理等；而且越往基层，其工作越是呈常规的标准化作业，如现金管理、存货管理、车间管理等。而高层管理的工作任务却具有多样性（凡涉及到企业经营的方方面面都必须考虑）、不确定性（突发性和多变性）、非标准性（工作条件的不可重复性及创造性）及效果的模糊性（多因素影响及滞后性和间接性等）和放大性（同样一个错误，犯在高层身上要比犯在下层身上对企业的危害要大出许多，反过来，高层正确也要比下层正确重要很多）。这些特点是造成高层管理工作难以确定、绩效不易计量，甚至常常忙乱无效的客观原因。