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现代管理的遗憾—外管理

理论来源与实践,又指导实际。我国的现代管理教科书出版了许多版本,我们的管理理论、规律、原则、方法、手段等等全部都写进了,可是在我们企业的实践中,是管理范畴的却没有写进管理教科书,难怪许多企业就没有注意这个管理问题,导致不必要的损失和无奈。

其实传统管理或曰我们的现代管理只是把着眼点放在企业为对象,从企业内部谈的多,什么经营管理、计划管理、组织管理、人事管理、生产管理、销售管理等等,这些没有错,但一个企业它不是在孤立的从事生产与销售,他要接触社会,它的管理延伸是表现在企业外部,所以我提出一个概念“外管理”。

所谓“外管理”是管理的延伸,它是企业在从事生产经营活动中外部情况与变化的实践活动,是管理的重要组成部分。主要企业对政府、中介、国家公益事业单位、媒体等实施的对外管理。

比如:企业生产的产品——你的质量检测报告是你进入市场准入证,你在市场的产品对消费者产生的作用等都受到质量监督局的控制,因此你必须和政府的质量监督机构发生关系,你被消费者投诉,还受到消费者组织的监控。如果有事情了你才去想到这些部门,没有实行有效管理,那么企业会受到极大的付面影响。

在比如:企业利益问题——你要想你的企业“合理避税”,你必须和税务部门保持良好的接触,研究避税的门道,这样才可能为企业谋求更大利益。

作为一个企业对自己产品的生产工艺、流程等是非常懂的,但一个企业对政府、中介、国家公益部门、媒体等的政策、职能、工作内容、法规、作用等未必清楚,因此一个企业的管理必须对这些内容进行延伸,企业才有可能全面发展。

比如:现在全国电力紧张,你又是用电大户,就必须和电力管理部门协调,保证自己生产用电得以最高限度的满足。

目前,我们的企业在“外管理”方面是非常的薄弱,主要表现在:一、平时不烧香临时抱佛角。一有问题临时这里找人那里通关系,花钱又费力效果不一定好,但事情一完就了事;二、不会利用政府的许多优惠政策,导致孤立企业发展,一遇到困难,往往就孤独无助;三、企业没有专门人员、更没有专门机构负责“外管理”,什么事情都是想到“走后门”,侥幸的心理特别强。

因此,我觉得企业应该重视“外管理”,把外管理真正作为一项重要的管理来抓。

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