管理咨询师，到底应该怎样给企业做咨询？

• 作者：赵云阳

一、做好管理管理咨询师的五个前提

1、做一个负责任的人

管理咨询师给企业做咨询，是真刀实枪，容不得半点虚假。要做到这一点，首先必须把责任放在心中，否则是做不好咨询的。心中没有责任，不可能真正做好一个职业。

2、正确认识管理咨询

什么是管理咨询？管理咨询的目标是什么？等等，对于这些问题都需要有正确的认识，否则是做不好咨询的。关于对管理咨询的认识问题，可参考赵云阳老师起草的《阔思基本法》。

3、具有丰富的实践经验

没有实践经验，不可能深刻感受理论，没有理论，很容易形成“经验主义”。首席咨询师应在企业担任过总经理或自己创过业，助理咨询师应在企业担任过部门负责人。

4、具有良好的 “四项能力”

管理咨询师应教企业做管理，而不是替代企业做管理。因此，管理咨询师是靠思想、方法论吃饭的，不是一堆招数、工具、方法，要做到这一点，必须具备良好的系统思考、逻辑思维、总结归纳、说服能力，但不少管理咨询师还没认识到这个道理。

5、不断学习成长。

管理咨询师会面对不同的行业，不同的问题，只有不断学习成长，才能做的越来越好，反之，则会被市场淘汰。毛泽东主席说：“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习。”赵云阳老师列的《“云阳学堂”书单目录》，大家可以参考。

二、用流程保证咨询项目效果。

流程是做事的先后顺序。管理咨询师给企业做咨询项目，应按流程进行，方可保证效果。赵云阳老师给企业做管理咨询项目的流程如下，供大家参考。

管理咨询项目流程说明文件

一、目的

帮企业成长，为企业增值。

二、工作内容

1、企业董事长或总经理确定管理咨询需求，HR经理联系销售顾问，销售顾问告知“管理咨询项目流程”，并让HR经理填写《管理咨询需求调查表》。

2、销售顾问建立微信群，企业董事长或总经理、HR经理、首席咨询师、助理咨询师等共同确定管理咨询需求，达成共识。

说明：

合格咨询师必须为企业提供专业的建议，答疑解惑。有些咨询师为了快速拿到项目，给一些不符合实际的承诺是不可取的（比如，承诺业绩达到1000万以上）。无论是培训，还是咨询，专业第一，利益第二。如果企业急功近利，最后往往都会得不偿失。

3、企业支付调研诊断费用，提供组织结构图，助理咨询师制订《调研诊断计划》，首席咨询师批准。

说明：

没有调查就没有发言权，没有调研诊断，是无法给企业做好咨询的。调研诊断，至少需要2天以上。

4、企业HR经理为咨询师预定车票，安排住宿。

5、咨询师根据《调研诊断计划》进行诊断，企业负责人、各级管理人员、员工参与，HR经理组织、协调。

说明：

调研是为解决问题做铺垫的，企业人员应如实反馈，而不是遮遮掩掩。

6、助理咨询师拟订《咨询诊断报告》、《管理咨询项目实施路径及方法》，首席咨询师批准。

说明：

《咨询诊断报告》、《管理咨询项目实施路径及方法》应通俗易懂，言简意赅， “真经一张纸”。

7、首席咨询师为企业负责人、重要管理人员讲解《咨询诊断报告》、《管理咨询项目实施路径》，HR经理组织、协调。

说明：

企业选择咨询师，咨询师选择企业，双方达成了共识，方可签订合同。项目周期一般为三个月以上。

8、首席咨询师与企业负责人签订《管理咨询服务合同》，企业按合同约定支付咨询费用，并初步确定项目小组成员名单。

9、首席咨询师对初步确定的项目小组成员、员工代表进行管理技术培训，考试合格后方可上岗，HR经理组织、协调。

10、首席咨询师指导企业组建项目小组，确定项目小组正副组长、项目秘书、小组成员，明确职责及相关要求，并下发通知。

11、HR经理组织召开项目启动大会，项目小组成员、全体员工参加。

12、项目小组成员按计划开展工作，咨询师指导。

说明：

咨询师、项目小组成员必须紧紧依靠员工，挖掘企业好的做法，而不是闭门造车。

13、项目小组分阶段审核项目成果，上下达成一致。企业根据合同约定支付咨询费用。

14、HR经理组织宣传培训，咨询师团队撤离企业。

15、试运行。

说明：

试运行时间一般为3至6个月。试运行阶段，企业如果需要咨询师指导，可事先在《管理咨询服务合同》中约定，也可重新补签合同。

16、正式运行，持续改进，不断提高。

三、结果

帮企业成长，为企业增值。