中小企业如何建立公司的决策体系?

从公司发展的各个阶段来看，战略在每个阶段的特点和重要程度是不同的。在初创期基本上是不需要什么战略的，唯一的战略就是活着。当过了生存期，进入成长期，就一定需要战略了，而且需要根据不同的时段、变化的环境做调整。就像开车一样，在熟悉的环境不需要导航，但是在陌生的环境一定需要。战略就是一个企业的导航系统，靠不靠谱取决于其决策体系是不是靠谱。

决策的重要性

任何一个组织，最大的损失或失败永远都是因为决策产生的，大到可以灭国，比如德国、日本发动第二次世界大战；小到会让成千上万人生灵涂炭，比如“文化大革命”和计划生育等。做企业也一样，严重的决策失误会让企业破产，或者被并购、停产、老板跑路，即便是小失误也会因为机会的失去影响到公司的发展。这样的案例在我们身边有很多。

公司的健康成长离不开方向和资源的配置，如果错了，就会失去很多机会，比如联想，很早就开始做手机，却错过了做智能手机的机会，还有诺基亚、摩托罗拉。你错过了机会，就给了竞争对手机会，在以后的发展过程中将会面临非常大的挑战。商场如战场，机会稍纵即逝，一个失误就可能让自己再也找不到位置。

决策中的诱惑

公司战略的本质是舍弃，是选择不做什么，而不是选择做什么，但人性却喜欢贪多求大，多多占有，特别是草根出身的老板，对财富的欲望更大，特别容易被外界诱惑、干扰，总以为机会都是自己的，总想证明自己，把追求名利作为理想和目标。表现在做决策上就是急进、冒险、贪婪，失去理性，以至于走上无限制扩张之路。

我有一个学生要投资一个项目，我极力阻止他，他却说人生难得一回搏，大不了从头再来，反正自己当初就是“光屁股”来济南创业的。结果半年之后他真的从头再来了，他说，这一次比第一次创业难多了，因为背负着外债。

据我个人的不完全统计，规模在5个亿左右的企业在发展过程中，有80%因盲目投资导致的损失不小于五六千万。其实稍微谨慎一些、保守一些应该是可以避免这样的错误的。但是我们的老板在风险和收益面前往往会忽略风险的存在，被利益诱惑，或者因为知识架构的局限认知能力不够，对风险预判失误，对机会认识不清……

如何建立公司的决策体系

决策对公司的发展至关重要，关系着公司的兴衰存亡，那么如何做才能减少决策失误呢？

1.多学习，多几个角度思考。决策其实就是分析利弊，作出最优选择，而分析利弊的前提是要看明白事物的本质。我们经常说“站得高，看得远”，所以要多学习、多看书、多思考，提高自己的认知能力，多几个角度去分析问题，只有这样才能把握未来，提高决策的成功率，减少不必要的失误。对中小企业老板来说，要尽快从日常事务中脱离出来，把更多的时间用在决策上，时间在哪里结果就在哪里。

关于学习，我的观点是要多学商业的原理，少学那些所谓的管理经验和技巧，因为经验和技巧这些技术性的东西多数是从过去的行为中总结出来的，是属于过去的，不能指引未来，是没法让你面对未来的，唯有科学和原理才会让你思考未来，给你方向。

2.群体决策，相互制衡。决策的成功率其实和摸彩票的成功率是差不多的概率，只不过因为人有个毛病，做错了的都忘记了，做对了的都记住了，所以总是会认为自己很牛，很相信自己的判断能力和决策能力，这其实只是一种错觉而已，个人决策的成功率往往都是很低的。所以要想提高决策的成功率最好是群体决策，但是这个群体不是老板和高管，因为他们是上下级关系，在老板面前，高管并不具备独立人格，不会真实地表达自己的想法，甚至有时还会迎合老板的想法，让老板听不到真话，所以老板和高管是不能商量事的，商量事最好和合伙人商量，因为老板和合伙人在人格上是平等的，合伙人对不符合理性的事情可以有否决权，不会迎合老板，这样能让老板听到真话，让决策趋于理性。当然前提是公司要有合伙人，如果还没有，那就尽快去做到有。

德鲁克说过，没有反对意见不做决策。所以老板也要明白，有反对意见并不是坏事，别人也不是为了反对而反对，有了反对才有可能促使决策更加理性和完善。所以经营企业要分权与人，不要人治而是要法制，做好制度建设，敬畏制度，让人人都敢说话，才会让公司发展更健康。

3.用机构决策，建立董事会。公司发展到了成长期，最好要成立董事会，在法律的框架下做决策，遵循一定的法律程序，决策的结果也是受法律保护的，因为董事的权力都是法律赋予的，受法律保护，这样的话就会让公司更加理性。如果再引进能人作为独立董事（非上市公司可以引进外部董事），则更能保证决策的质量和效率。所有上市公司都是这么做的，这也是中小企业可以借鉴、学习的方向。

4.和能人在一起，让自己成长。你能走多远要看和谁在一起，但是人往往是嘴上说愿意和能人在一起，其实骨子里是不愿意的，因为和能人在一起自己会有压迫感，不舒服，所以大多数人还是更愿意和不如自己的人在一起，这样不但放松，而且还特别有成就感。但是作为老板为了自己的成长，也为了公司的发展，还是要忍受这样的痛苦，用理性战胜自己的感性，尽快和能人在一起，让自己尽快成长，比如聘请公司顾问、外部董事等。还有就是加入一个类似私人董事会这样的组织，在一定的纪律约束下成长，借助外力去克服自己成长的惰性。

结语

决策需要摆脱贪婪、欲望的控制，需要提高决策者的认知能力，避免出现老板拍脑袋做决定的现象出现，所以在公司度过生存期进入发展期以后，要尽可能建立起自己的决策体系来保证减少决策的失误，提高成功率。

• 作者：马 方
• 本文刊载于《销售与市场》杂志管理版2017年07期