员工犯错时该怎么处罚？

对于员工无意犯的错进行处罚时，为了不偏离处罚的真正意义，应该遵循以下原则。

第一，处罚不是目的，真正的目的是希望犯错者能吸取教训，培养员工的责任意识，对其他人起到警戒作用。

相信没有一家企业是想靠罚款来运营发展的。企业对待员工犯错的正确态度应是四个字：避免再犯。如果一定要罚款，罚了之后一定要返还，就是在员工表现突出的时候给予奖励，这样才叫奖罚分明、恩威并施。员工才不会一次不小心，对你失去信心。

第二，先处理好心情，再处理事情。工作检查发现问题，无论是有意的还是无意的、无论其影响有多么严重，作为职业化的管理者有一点请记住，先处理好心情，再处理事情。因为事情变得多么糟，对于现在来说，也只有尽量弥补，让损失降到最小。不要为无法挽回的损失，来打击下属重拾弥补的信心。

有句话说得好：“生气是拿别人的错误惩罚自己。”主管生气的时候怒发冲冠，面红耳赤，拍桌子摔东西，但被骂的人却心态平静，他就如一个观众在看小丑表演，这样的场景是多么的滑稽可笑。

第三，不要把追究责任当作在解决问题。在很多时候，管理者有个错觉，认为事情搞砸了，把责任人抓出来教育、罚款、处理，事情就解决了，后来发现同样的问题还在重复地发生。

比如，维修人员忙得不可开交，机器频繁大修，是因为平时的保养点检工作没有去做。不是机器润滑油用完了，机器没有报警功能，就是油路堵塞，机器磨损处得不到润滑所致。电机经常烧坏，不是保护器损坏失灵就是功率被人为地调大。所以，处理问题，一定要找到问题的根，针对根来做一些行动。

我们不能偏离骂人的动机是不希望他再犯幼稚的错误。如果没能力训练部属让自己满意，事情就由自己去做。所以面对错误，我们需要正面来看待：追查领导责任，检讨、建立监督督导机制以及流程管制；了解事情真相，改善问题的根源；适当的处罚只是针对无所谓、事不关己的态度，而并非事情本身，为的是让他学会承担责任；错误也是后来者学习的最好资源。

职场中流行一句话：“对事不对人。”其实这句话是错误的，这只是管理者在处罚人时的一句托词。人是来做事的，事情是人做的，怎么可能对事不对人?真正的处罚的基本点应着重在人知错、认错和纠错的能力上。