硅谷创业教父教你如何打破关于创新的神话

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当硅谷已经成为全球创新的标杆时，互联网科技的迅速发展也将创新思维无孔不入地渗透进中国的每一个领域。从政府部门到国有企业，从初创公司到大型民营企业，都在这股极具颠覆性的洪流中认识到了创新的重要性，以及不进则退的巨大危机感。于是，他们把大量的精力与金钱投入到创新创业中，希望主动把握自己的命运，成为未来世界的幸存者。

然而，我过去两年多次来中国，与很多创业者、政府官员和产业领袖交谈，却发现他们对硅谷的认识还是过于表面与单一。他们中有的人相信复制硅谷的方法就是发展或者引进新的技术，常常愿意花费数十亿美元来达成这一目的。其实如果仔细分析一下那些最为成功的初创企业，就会发现，它们中的绝大多数只有很少或者甚至没有任何技术专利。在这片土地上，也流行着无数的总结自硅谷的“创新神话”。其实这些创新神话只会加速人们的不理性，尤其是在这个被中国人称为“资本寒冬”的时候，我们首先需要做的事就是，打破这些关于创新的神话、

神话1 ：创新是不断稳步推进的

当我过于简化地描绘那根创新曲线，并向你演示技术是如何从一开始平稳地发展，稳步向上直到后期的指数级增长的时候，甚至可以说我也已经落入了这一神话之中。事实的真相是，历史是一段一段地、跳跃式地向前发展，往往是向后退一步，再向前走两步。政治上的动乱、战争、饥荒以及自然灾害都会对历史的稳步发展产生冲击。

如果我们回头看一下，古希腊早就有了很多创新和相关理论，只不过这些创新和理论被淹没在了历史之中，直到文艺复兴时期才被人再次挖掘了出来。以古希腊哲学家留基（Leucippus）和德谟克利特（Democritus）为例，他们在公元前5 世纪就已经提出了原子的概念。但是，因为他们的理论与亚里士多德的理论以及基督教的教义相冲突，所以直到公元16 世纪和17 世纪之前都一直受到了严厉的压制。当希腊人在公元前6 世纪提出了大地是球形的时候，同样的事情再一次发生了。

即便出现了这些重大的历史倒退，但从宏观历史的角度来看，这个世界却依然在不断地进步。我前面所画的那条线实际上更应该像是一条锯齿线而不是一条平滑的曲线，但是总的方向依然是向上的，并且创新的速度在不断地加快。

神话2 ：项目开始得越早，项目结束得也就越早

当涉及创新时这种说法就不一定正确了，这和你开车去上班完全不同。创新所走的并不是一条线性的道路，它更像是在挖金子。你可以很快地就完成一个项目但最后得到的只是黄铁矿。这时项目也许已经结束了，但你却并没有获得什么突破性的创新。所以项目开始的日期远没有过程重要，如果你把过程弄对了，那么你构想出一件行得通的东西的机会就会大增，而在项目上所花费的时间就会相应减少。

神话3 ：创新本身就是解决方案

创新更多的是关于如何清楚地理解真正的问题，而不是仅仅想出一个新的解决方案。很多创新者都会踏入的一个陷阱是，他们会对一个没人在乎的问题提出一个解决方案。我总是能看到这样一些初创企业，它们以一个非常吸引人的概念起步，但最终却将所有时间花在了搜寻根本就不存在的客户上。爱因斯坦说过的一句话恰好道出了一个创新者在面对问题时应该持有的态度，“如果我有一个小时来解决问题，我会花55 分钟来思考这个问题，然后再花5 分钟的时间来求取它的答案”。

神话4 ：创新是可以预先制订计划的

人们说，生活是当你还在做其他计划时它就已经发生了，而创新是当你扔掉计划并开始寻找一些新的东西时才发生的。

对于创新你是无法做出任何计划的。就其本质而言，创新是发现一些未知的东西。甚至你根本就不知道你在寻找什么。大多数伟大的创新是你在偶然的情形下碰上的，它们会出现在你探索的过程中，而且你几乎不可能知道它会出现在什么时候、需要多久或者需要哪些资源。你所知道的也只是在你的手上现在有一些设想需要进行测试、微调、改变，接着再测试，直到你找出什么才是真正行得通的。

神话5 ：好的创意非常稀少

绝不要相信这样的说法，实际上好的创意可以说遍地都是。你可以看到有很多拥有杰出创新的初创企业正在不断地涌现出来。问题并不在于如何才能找到一个好的创意，真正困难

的是如何才能将这些创意转变成为一项行得通的业务。正是在这一点上大多数的初创企业才显得步履蹒跚。它们有一个非常引人注目的创意，但是在找寻正确的、符合市场需求的产品时却遇到了麻烦。

神话6 ：你可以发现一个赢家

大多数刚刚生下来的小孩看上去都很丑，而这一点对于那些新的初创企业而言同样如此。通常来讲，你是无法一眼就发现一个赢家的，除非事情已经变得更加明朗了。特拉维斯·卡

兰尼克并没有在一开始就看到优步的全部潜力。安德鲁·梅森当时驳回了Groupon 的创意，即便他的投资人不断地向他提起这个想法。斯特尔特·巴特菲尔德在刚开始的时候完全忽视了企业短信市场的潜力（Slack），直到他的第二个游戏失败后才接受了这一建议。

神话7 ：创新是随意的

有些人相信大多数伟大的创新都是在偶然的情况下发生的。尽管随机的事件可能会导致突破，但创新却依然需要一个过程。让我们拿珀西·斯潘塞（Percy Spencer）来举个例子，他是一个电子学方面的天才，第二次世界大战后为雷神公司（Raytheon）服务。有一天他正在用一个微波发射磁控管进行实验，却不小心地将一块巧克力融化在了他的裤子里。这一偶然的事件激发出了微波炉的创意。

尽管这次偶然的事件帮助斯潘塞意识到了微波在加热食物上的潜力，但实际上他当时已经参与了一项非常复杂的且获得了大量资助的测试磁控管的实验，而这些磁控管将会被用于雷达阵列的内部。如果他当时没能参与测试、分析以及发现的过程，他就永远也没有可能发明微波炉，他最多只会有一条黏嗒嗒的裤子罢了。

在每一次科学实验中，总是会有一些随机和反常的现象，但这并不意味着这个实验本身是随机的。它们只是一个有所专注且有规律可循的过程的一部分，何况这一过程还是专门设计用于分析并从意外的结果中进行学习的。事实上斯潘塞有一块巧克力在他的裤子口袋里是一个随机事件，但是在这一随机发现之后所进行的分析和实验过程却并不是随机的。导致微波炉的发明正是这样一个过程，而不是那个随机事件。

神话8 ：只有具有创造力的天才才能创新

有创造力当然可以帮助你进行创新，但是要辨别出一个好的创意并付诸实施并不一定需要你是一个具有创造力的天才。

有很多这样的例子，一个普通人发现了一些非同寻常的想法并在此基础上建立了一家蒸蒸日上的企业。事实上，一些最好的创新根本就不是那些创新者自己的主意，而是来自对数据的简单分析。

我们拿Instagram作为例子。它的创始人是不是一个具有创造力的天才实际上无关紧要，真正重要的是他们对用户的数据进行了分析，并从中学到了什么才是行得通的，什么又是行

不通的。他们发现用户实际上并不使用那个大杂烩一样的APP中的大多数功能。分析结果表明，只有两个功能，即社交分享和照片过滤才是最受欢迎的。所以他们剥离了其他所有的功能，然后又发布了一款新的APP并将其称为Instagram，而这次他们的业务真的开始起飞了。Pinterest、Yelp 和Groupon 几乎都是用同样的方式才得以起飞的。

通常来讲，创新更多的是关于正确地辨识出客户想要从你的产品和服务中获得些什么或者有哪些具体的需求，而不单单只是一个能想出些什么好点子的过程。

神话9 ：创新的关键是你绩效的提升

如果创新仅仅是为了提升绩效，那生活就实在是太简单了，但这并不是真相。我们拿Skype作为例子，当Skype刚发布的时候，它并不比传统电话更方便、连接速度更快，或者通话质量更高。事实上，大多数时候使用Skype很痛苦，但它更便宜！如果你让人们免费使用的话，他们的忍受度就会大增。价值的形式是多种多样的，而绩效只是其中之一。

神话10 ：想要创新，你只需要问你的客户就行了

倾听你的客户需求是非常有价值的，但他们并不总是能告诉你如何进行创新。事实上，大多数客户确实可以告诉你如何解决问题以及改进你现有的产品，但他们无法为你指出一条全新的思考和做事的途径。如果你想彻底地改变一个行业，你需要超越客户给予你的反馈并且从头开始重新思考你的企业。

换句话说，你需要把客户的反馈作为一个起点，而不是终点。你应该问一下自己，从客户正在说的和做的东西中又能获得什么样的洞见。从这些数据中你所获得的洞见对于你的创新将会有巨大的价值。

让我们回到Instagram这个例子。客户并没有告诉创始人除了两个关键的功能之外应该剥离其他所有的东西，然后再用新的名字重新发布他们的APP。而分析数据则直截了当地告诉了创始人有两个功能在用户中非常受欢迎。所以这一创新的跨越必然来自创始团队自己以及他们对客户行为的分析。