仓储超市鼻祖Costco涨会员费

北京商报讯 （记者 邵蓝洁）去年12月就暗示过消费者将要提高会员费的Costco终于发布了新的会员费用。自6月1日起，将美国、加拿大个人和企业等会员的年费在原来60美元的基础上再上调5美元。此外，美加两国管理会员的年费也将从原来的110美元上调至120美元。此次费用调整将影响大约3500万会员，其中大约一半是管理会员。

美国Costco是全球首家会员制仓储零售商，也是有志于会员制业态企业模仿学习的对象。2015年，它的商品销售亏损1.6亿美元，净利润达到23.8亿美元，而当年的会员费为25.3亿美元。Costco 70%的营业利润来自会员费收入。也可以说，低价精选的产品只是用来吸引客流的工具，会员费才是真正提供利润的元素。据了解，Costco会员分为两种，现在的年费分别是55美元和110美元，后者每年会有2%的消费返现。在提高会员年费后，2%的返现金额将从750美元上调至1000美元。

Costco调整会员费用的信息去年底就已经放出。去年12月，Costco执行长Richard Galanti暗示，调涨会员费的时机也许到了，虽然他称，“我不是说明天下午就会宣布”。Richard Galanti强调Costco每隔五、六年调涨会员费，而2017年1月是最后一次调涨美国会员费五周年。Costco最近在中国台湾、韩国、日本、墨西哥和英国已经调涨了会员费10%。

Costco目前在中国仅有天猫国际海外官方旗舰店，并没有实体门店，不过Costco入华开店的消息每年都有传出，今年2月，再次传出Costco将在上海开设首家门店的消息。但是从商品上看，国内消费者已经通过天猫平台或者国内其他商家接触到了Costco的商品，尤其是自有品牌Kirkland的商品。Costco目前在国内市场上涉及的品类包括休闲零食、酒水饮料、营养保健、个护美妆、居家百货、服饰鞋包、母婴用品等。

国内主流会员制商店主要是沃尔玛旗下的山姆会员店和来自德国的麦德龙，后者主要服务于B端小商户。从去年4月开始，山姆会员店的会员费也进行了20年来的首次涨价，年费从过去的150元上升到260元，涨幅高达73%。沃尔玛称，收费会员制已经逐渐被中国消费者接受与认可，提价的原因一方面是进入中国20年来从未上涨，第二则是会员体系比较稳定。据北京商报记者了解，山姆会员店根据会员的活跃程度将其分为ABCDEF等多个等级，排名越往后说明会员消费金额和活跃度越低，这部分会员可能在会员费提价后不会再续费，但山姆会员店更在乎的是高级别会员的反应。据统计，从过去几年来看，沃尔玛山姆会员店的续卡率达到70%以上，它所预期的目标客户续卡率更高达85%，而提价后会员的续费率达到了80%。根据沃尔玛中国在新年准备会议上透露的内容，山姆会员店完成20年来首次会籍升级后，服务于全国近180万会员，那么山姆会员店每年的会费收入在4.6亿元左右。按照规划，未来三年，山姆会员商店的门店可能会超过30家，几乎翻倍，开始了入华以来最高速的扩张，今年将新开3-5家新店，那么会员数量和收取的会费都将继续走高。