我猜刘晓峰(化名)并不是个脾气暴躁的人,因为在北京方庄家乐福门口自行车停放处见到此人时,他还语气平和的与另一端朋友聊着天。两分钟过后,他嘟囔了起来,甚至开始破口大骂。
这不是他第一次使用共享单车,在近3个月时间里,刘晓峰已经成为一名ofo忠实用户,这种程度让他放弃了持续两年的公交出行。
“他踹了一脚车,被我拦下来。”刘晓峰和身边的女孩子有些惊慌失措,不过在听我说完采访请求后,他从兜里拿出烟盒,点了支烟。
刘晓峰是河南驻马店人,在一家互联网创业公司上班,年纪30出头,这是他来北京工作的第三年。由于公司在东三环,自己住的地方在东四环,距离较近,平时都会选择坐公交车。
“上班不堵么,做地铁不划算。”可能是因为刘在互联网行业的缘故,他对形形色色的产品感到好奇。每天花上30分钟时间等车,是令人头疼的问题。
选择ofo理由也很简单,押金便宜,骑着舒服。
3月4日、3月5日,共享单车给予用户免费骑乘体验。就在刘开始愤怒的前一天,也遇到了相似问题,车子号码牌被人用尖锐利物刮到模糊。“我以前见过有人骑车不关锁,都会上前把锁关上,有次还被一个中年男子骂了句,关你屁事儿。”
“我还看到过,车袋子没气,可能真是没气了吧。那你以后还会用共享单车吗?用,还会用,用摩拜?不,还用ofo,其实也没什么,就是心有点凉。”
刘晓峰的遭遇并非个例,这个问题从3月6日开始,似乎愈演愈烈。
世贸天阶是北京东部人群密集之地,这里有繁华的商业区、美食城,青年人来来往往。当然也停放着一批橙黄相间的单车,但与以往不同的是,这边单车多数已被人为损坏。
就在这些事发生前,两大共享单车公司摩拜单车(下称摩拜)、ofo宣布,3月6日-3月12日期间“免费一周”,这给予短行用户极大便利和骑乘体验。
然而,倡导优化出行背后,是一场“明争暗斗”。
“明争”,ofo略逊一筹
投资家网在1个月零3天的调查中发现,ofo损坏率高于摩拜。在东二环广渠门、东三环世贸天阶、双井附近的地铁口、商业区处,停放的黄色单车多数被损坏,有的车甚至被卸掉一只脚蹬子。操作方式更加优化的摩拜破损率较小,有的车在扫码时只是显示故障。
不过,对于ofo破损问题,该公司相关负责人史少晨在之前的采访中认为,“被破坏的车辆在全部运营车辆当中的占比极小,损坏率在1%以下,而全国的ofo共享单车已经超过100万辆。” “不文明使用的现象在新进入的城市会有一些。”摩拜北京总经理邢林表示。
区域不同,在坏损率问题上投资家网无法做到全面统计,但就从可观察的现象看,被损坏车辆数有明显增多(按同比例车辆计算,抛去地区投放数量增加等因素)。
2月中旬,有媒体曝出,福建莆田一家名为kala的共享单车,拿到投资后下单了5000辆机械锁的共享单车。今年1月25日开始,kala在莆田投放了667辆,想趁春节出外务工的人都返乡时火一把。可在19天时间里,有510辆失踪。
因为没有定位,团队跑遍全城只找回了157辆车,丢车率高达76.5%,投资人被吓得果断撤资,kala单车在2月13日停止服务。
kala单车创始人林斌告诉媒体,事情被曝光后,很多用户主动找上门还车,其中多数人都表示此前不知道共享单车不可以骑回自家小区,也不知道到底停在哪才算合规,并不是故意偷车。“目前已找回来7成,其中被破坏的车辆占比极低”。
如果按着林斌的说法,单车只是被不清楚规则的用户骑到了非监控范围内。破损与单纯丢失不同,有网友爆料,仅仅北京一个ofo维修点,每天就有成千上万的破损小黄车被送至这里维修。
实际上,无论是摩拜还是ofo用户,大多数人都会选择爱护共享单车,乱放现象存在,但不会发生肆意破坏行为。赵辉觉得,“如果有人自己花了押金还去毁车,简直是脑残行为”。
新华每日电讯在一次共享单车的调查报道中认为,恶意破坏共享单车的群体相对固定,主要是黑车、黑摩司机。因为在共享单车出现之前,多是由黑车和黑摩的解决最后一公里出行问题,共享单车抢了他们的生意,所以在部分城市的个别区域会有集中破坏的情况出现。
多位业内人士也颇为认同这个观点。目前,北京治安大队已成立了共享单车恶意破坏的专案组,打击共享单车盗窃、恶意破坏行为。
“暗斗”,一场资本游戏
投资家网查阅公开数据显示,市面上除摩拜、ofo两家共享单车外,至少存在30家单车品牌。仅2016年下半年,这些公司的融资额就超过30亿元人民币,北京、上海、广州、深圳是四个主要战场。
半月前,摩拜宣布获得最新一轮融资。几天前,ofo宣布融资4.5亿美元,创下共享单车行业单笔融资之最。
两家单车公司的资本方更堪称全明星级阵容,实力不容小觑。
摩拜方面,包括:愉悦资本、熊猫资本、创新工场、祥峰投资、红杉资本中国、高瓴资本、美国华平投资集团、腾讯、启明创投、贝塔斯曼亚洲投资基金、携程、富士康、淡马锡等。
ofo方面,包括:唯猎资本、金沙江创投、真格基金、滴滴天使王刚、经纬中国、滴滴出行、小米科技、顺为基金、中信产业基金、新华联(000620,股吧)集团、DST等。
有趣的是,滴滴投资了ofo,摩拜阵营中却出现不少滴滴的投资方,关系微妙。
加速这场游戏节奏的是,两家公司近期展开的一系列“补贴”活动。
手机登录ofo,用户充值20元将得到25元,充值50元将得70元,充值100元得200元。相比ofo摩拜力度更大,用户充值20元将多得10元,充值50元多得30元,充值100元多得110元,优惠力度可见一斑。
如果延续目前势头,摩拜与ofo是否意味着,它们将是下一代的滴滴或快的?达晨创投合伙人高洪庆表示,共享自行车的爆发有一定的内在逻辑,但并非颠覆性创新,也不会产生下一个滴滴。
押金流向问题已成为媒体关注焦点。虽然两家公司都表示会专款专用,但并没有相关部门对这类押金的使用做明确规定。
比达咨询公布数据显示,截至2016年底,我国共享单车用户数量已达到1886万,预计2017年将飙升至5000万。今年1月,作为共享单车的两大领头平台,摩拜和ofo双双宣布用户量超过1000万。
以1000万的用户数量来计算,ofo每个用户需要交99元押金,那么累计可以获得高达9.9亿元押金;而摩拜单车每个用户的押金高达299元,平台可以获得29.9亿元的押金。这庞大的资金流向哪里?
摩拜方面有负责人曾说,“之所以向用户收取299元押金,主要是希望此举能让用户树立一定的责任感,这笔钱存放于摩拜单独设立的银行账户中,交由第三方监管,与公司运营资金分开”。
在不透明的情况下,不论押金用来做什么,单是存放在银行存款账户里的,40亿元押金一年利息收益都不容小觑。
中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所律师董毅智认为,只要合法合规,企业利用闲置资金合理投资以保值增值无可厚非,但显然不足以上升为盈利模式。“对企业来说,若只能依靠理财盈利,无疑是开始衰败的标志”。
虽然摩拜、ofo宣布从3月6日开始,免费骑行一周,但在使用规则上用户仍需缴纳押金。
第三方移动大数据监控平台Trustdata近日发布的《2016年中国移动互联网行业发展分析报告》中,2016年12月,摩拜日均充值笔数已达10.79万笔,率先突破十万大关,相当于排名第二的ofo的5倍(2.31万笔),超出行业第二名至第二十名之总和。
这一重要数据出炉,让不少分析人士认为,共享单车领域的数据之战几乎可由此画上休止符。
除了这两家共享单车巨头,在3月获得A轮融资的永安行引起了投资家网的注意。
虽然投资方只披露了三家,但在行业地位却举足轻重,分别是蚂蚁金服、IDG资本、深创投,一个是背靠阿里巴巴的国内最大金融服务集团,一个是VC界翘楚,另一个是国内规模最大的本土创投机构。
值得一提的是,永安行虽然不像摩拜、ofo声名大噪,但早在2015年便开始布局。资料显示,2015 年6月,常州永安公共自行车系统股份有限公司已经向证监会提交了IPO申请,拟登陆上海证券交易所,根据证监会最新披露的情况,目前的审核状态为“已反馈”。
A轮融资后,蚂蚁金服和永安行的合作正式开始。目前,永安行与芝麻信用联合在京沪等全国各城市首次推出“免押金扫码租车”服务,芝麻信用评分600以上可以通过支付宝扫码免押金骑行。
永安行创始人孙继胜表示,与芝麻信用合作的“免押金扫码租车”服务,在2016年已经扩展到国内 80个城市,累计服务人次超过8500万,违约不到50例。
虽然永安行扩展到国内多个城市,但就现在分布情况看,北京、上海仍是摩拜与ofo的天下。若想占领一线市场仍需时日,但可以预见的是,依托资源与资金优势的永安行会很快成为与摩拜、ofo抗衡的另一共享单车巨头。
而依照历史教训来看,一旦补贴大战开始也意味着吹响死亡号角。
“上帝欲其灭亡,必先使其疯狂。”
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