职场上要学会用少资源达到大成果

我们已经习惯「资源愈多，才能做愈多事」的思维。如果手中有大笔资源，我们就不需要发挥创意，思考如何运用、或是充分运用手边的资源。但若是失去那些资源，我们会很痛苦，因为我们还没培养出善用资源的技能。

所以，愈有应付匮乏的经验（也就是主管说「不」的次数愈多），就愈有机会学习运用才智，来发明解决问题的办法。研究发现，如果无法得到我们要求的资源，我们就会放手去尝试新方法，来运用我们手中已有的资源。如果没有槌子，我们就更可能想出用鞋子做为工具，把钉子敲进墙里。每次主管说「不」，而我们成功地调适因应，如此就不只解决了问题，也打破我们「有更多资源才能做更多事」的依赖心理。

在2010年，我花了一下午，和前述那位执行长麦可手下绩效最好的一家分店经理在一起，姑且称他为伊森。伊森告诉我在他职涯中多次遭到拒绝的例子：产品销售规划、尖端的存货管理系统、基础训练手册，这些计划都曾被否决。

有一次，伊森的店里进了一大批品质不良的洋装，材质太薄，连挂在衣架上都有困难，更别说要卖出去了。伊森询问是否能把这批货退回仓库，但答案是不能。

于是，伊森回头努力，看看靠手上的资源能做些什么。他开始在脑中拆解这项产品：这不见得是一件衣服，也可以是有漂亮花纹的布料。他拿了一把剪刀，把衣服的肩带给剪了，再把布料重新卷起来，拿漂亮的缎带把它绑起来，再标上「泳装罩衫」的标签。最后，这套「洋装」成了热销品，其他店也跟进采用他的解决办法。

采取行动（往任何方向移动都可以）。每花一分钟来担心自己缺了什么，就是又浪费了一分钟做事的时间。如果我们觉得主管说「不」是在针对自己，觉得是工作没做好或自己不够好，就会感觉被瞧不起，无法善用手上现有的资源。毕竟，如果我们真的受到重视，工作也都做得不错，主管应该要说「好」才对吧？

学者把这种经验称为「威胁僵化」（threat rigidity），也就是遇到威胁时（例如觉得自己做错事，或是不再受重视），反而更无法发挥创意来运用资源。在最需要发挥机智时，反而最发挥不出来。受到威胁僵化的阻碍，我们就会浪费达成目标的机会。

遭到拒绝时，有种办法可以克服随之而来的威胁感：想想自己手上确实拥有的东西。实验一些做法，让你的资源开始发挥作用。只要你开始动起来，虽然没有完整的计划、理想的团队、更高的预算，也会比较容易开始向目标迈进。

别让主管的「不」妨碍你达成目标。持续向前，把这当成一个机会，可用更少资源达到更大成果。你会发现这是一个好机会，可强化你已有资源的价值。