中国法定节假日，甚至“双十一”，对于韩国零售业、流通业而言，都是“狂欢节”。2016年10月1日～6日，乐天免税店小公洞店面向中国顾客的销售额同比增长30%；若以9月29日至10月6日数据计算，该店面向中国顾客的销售额同比增长27%。
据报道，乐天免税店销售额从2014年～2016年连续3年突破4万亿韩元（约合人民币240亿元）。2016年第1季度，中国游客消费比重占乐天免税店总销售规模的70.8%，消费达9420亿韩元（约合人民币56亿元），远高于韩国人的2834亿韩元和日本人的399亿韩元。
首尔明洞的乐天百货总店店长黄圭完此前向《经济观察报》介绍，来自中国游客的销售额占据乐天百货整体销售额的20%～30%，国际游客中，高达90%～95%的比例来自中国，剩余5%左右来自日本和其他国家。
所以，尽管账面上看乐天对中国市场的依赖程度并不高，但如果加上中国游客的实际消费，乐天对于中国的依赖程度实际非常高。
为了赚中国游客的钱，乐天百货也是费尽心思。
据中国网1月16日报道，乐天百货明洞店VIP室的工作人员称，在该店登记注册的VIP会员中，95%都是中国人，其他分店中国人在VIP顾客中的占比也都很大。
因此乐天百货在策划、制定各类活动时，都会更多地考虑中国消费者的需要。此外，在乐天百货6000多名员工中，有六分之一是中国人，而在韩国员工中，30%都有过在中国留学的经历。
此外，从2014年开始，韩国乐天百货在中国游客常去的7家门店里引入支付宝，方便并刺激中国游客消费。同时，在这些门店中，乐天百货还配备了充足的会讲中文的员工，分布在品牌柜台，信息问讯处和退税办理处，方便中国人购物和办理退税业务。在首尔总店的6000名员工中有1000名员工是中国人。
每日经济新闻综合 新华社环球时报、经济观察报、中国网等
本文作者：微信公众号每日经济新闻
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