亚马逊为何让初创企业又爱又恨

亚马逊总裁兼首席执行官杰夫·贝佐斯2016年12月14日（周三）在美国纽约特朗普大厦参加与美国总统继任者唐纳德·特朗普和技术高管的会面。

亚马逊（Amazon）和其云计算服务带动了一批初创企业的迅速崛起，例如Airbnb和Lyft，而且这些企业为酒店和运输等行业带来了颠覆性的影响。人们应该对此心怀感激。

亚马逊网络服务（Amazon Web Services）依靠向有需求的企业出售计算资源不断发展壮大。然而，随着它扩张到像企业生产力软件或其他文件管理服务之类的相关领域，它的境遇可能就不会如此顺利了。

至少，有一些商业软件公司持有这样的想法。这些公司从AWS的崛起中获益匪浅。然而，这些公司在稳步推出新功能的同时还面临着来自于零售巨头的日趋激烈的竞争。此外，亚马逊的云计算业务依旧在蓬勃发展，其第三季度的销售业绩同比增长了约55%，达到了32亿美元。

当前，亚马逊正在尝试销售更多软件，而不仅仅是提供基础设施资源，例如计算机和存储。Okta的首席执行官托德·麦金诺在谈到亚马逊的这一举措时指出，“他们可能过度高估了其提供更高级服务的能力”。麦金诺在最近举办的有关企业软件和职场的专题研讨会上做出了上述评论。

麦金诺对亚马逊表示了称赞，因为在它的帮助下，像Okta这样的公司能够比过去更快地制作软件和开展业务。除此之外，购买亚马逊的计算资源比购买数据中心硬件更合算，因此，亚马逊为Okta省了一大笔钱。

职场软件公司Slack副总裁阿普里尔·安德伍德对麦金诺的观点表示赞同。他指出，对于企业来说，由于AWS和谷歌（Google）的存在，打造新的业务软件服务从来没有像今天这样容易，例如费用报告工具等。

麦金诺解释说，但销售数据中心基础设施服务与企业软件是两种截然不同的业务，而且企业在其中一个领域有优势并不意味着在另外一个领域也有优势。麦金诺将亚马逊涉足新软件服务的举措与甲骨文（Oracle）进行了对比。虽然后者在数据库市场占据着主导地位，但一些分析师认为，甲骨文在应用业务上仍然不及SAP和Salesforce。

然而，亚马逊仍在推出新的功能，例如其自有数据库服务以及一些新服务（旨在减少管理企业软件所需的日程情报搜集工作）。这一事实让一些依赖于AWS的公司与其竞争时感到了些许压力

例如，Okta销售所谓的识别管理服务，IT人员用它来跟踪在工作中使用多个应用的雇员。亚马逊也在销售类似的服务，微软（Microsoft）亦是如此。

值得注意的是，微软并未邀请Okta参加其于3月举行的一次技术会议，原因在于双方服务的竞争日趋激烈。Business Insider网站称，随着这一新闻的曝光，微软随后又重新向Okta发出了参会邀请。

文件管理公司Box的首席执行官阿隆·勒维表示，要与大公司竞争，新软件公司必须确保双方的软件能够相互兼容。勒维解释道，小型企业必须确保客户在使用来自于不同公司的多个应用时获得简单明了的体验，就像他们在使用来自于一个大公司的软件一样。

勒维表示，“作为一个行业，我们在统一性方面还有很多工作要做。”