雷军：当所有人劝我把小米产品卖贵时，我感到很孤独

2月9日，小米科技董事长兼CEO雷军在2017亚布力中国企业家论坛上，以“小米新常态”为题发表了演讲，在演讲中，雷军梳理了小米创立几年来的发展，也透露了小米对于互联网硬件、零售的一些看法。

雷军表示，小米已经是一辆超高速运营的公司了，用不到5年突破了100亿美元的销售，并且公司超过一万人。在这样的发展背后，小米面临的第一个问题，超高速成长之后的调整。

“因此，从去年开始，我们就开始补课、降速、调整。”雷军说道，“我更关心的是，小米是不是能够夯实基础面，拳头收回来，是为了打出去。”

而关于2017年一千亿销售额的“小目标”，雷军认为这从小米的基本功来讲，并不难达成。但显然，雷军的重点已经在转向线下，对于小米来说，不单是一家硬件或者电商公司。

“分解下小米的业务，就电商而言，我们现在已经是手机电商之王。但是就算小米手机电商占到50%，目前线下渠道依然很强，电商还解决不了所有问题，这是下一步发展需要的基本功。”雷军说道，小米从去年开始铺线下渠道——完全自营的小米之家，到去年年底已经开了51家小米之家，平均每平米销售额26万。

“今年的目标是做200家，三年内的目标是1000家，我有信心干到每家1000万营业额。”雷军表示，建立小米之家的目的在于用互联网思维去改变传统渠道和制造业。“我一直在想如何让传统渠道具备高效率，能够实现性价比？”

同时雷军还表示，小米从三年前开始做生态链计划，其实是想通过手机为切入点，来实现小米的商业梦想，即互联网思维的无印良品，科技界的无印良品。

随后，雷军在现场问答时还表示，自己的梦想有两个：

1、解决中国零售里的效率问题；

2、控制毛利率，与用户做朋友。我不希望大家现在都能理解小米的商业模式，我只希望10年、20年之后，当大家提到中国零售效率、制造变革时，记得有“雷军”这么一个名字就好。

“几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵的时候，我感到孤独，因为他们不了解我的梦想和追求。”雷军说道。

现场问答实录：

问：承不承认华为也具有互联网思维？

雷军：华为也是中国企业的骄傲，华为今天之所以做得很好，我认为也是小米的贡献。五年前华为开始做手机，也是学习小米做产品、做用户体验。但骨子里，华为不具有互联网思维。是小米开始之后，大家一起把山寨机市场打没了。

问：怎么看OPPO的快速增长？

雷军：非常值得尊重的中国企业，我希望中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。

问：为什么不做小米式的万达、小米式的阿里巴巴，为什么只满足于做科技界的无印良品？

雷军：我的商业梦想是求解中国社会当前的问题，只是想做一个标杆，而不是试图解决所有的问题。

问：你被叫做雷布斯，是不是只是模仿式创新？

雷军：我们处在科技行业，需要持续地创新。怎么样才能把创新和效率都做好？我承认，这是一个很难的问题。我们创始团队平均都有20年的研发背景，知道创新的重要性，所以我们去年推出小米MIX，它改变了乔布斯创造的手机的模型。很多人说小米没有创新，但如果没有创新的话，小米怎么会立足全球呢？

问：有人评价雷军具有分裂性。

雷军：梦想和回报是对立统一的。所以真正的梦想家是立足实业，扎实做出成绩，所以我当初有了提升运转效率的梦想，就是想做出几个标杆出来，改变大家的印象：好的东西也可以是便宜的。不管你们认不认同，我就是要一条路干到黑，就是要做感动人心但价格公道的产品。

任志强问：你一个南方人，小米可能也不是主食，怎么会把公司叫做小米？我们当时做生态公益，做了个任小米，现在你把公司叫小米，是不是要帮我们卖小米？不然就改改名，叫雷军也行，其他也行，把“小米”还给我们。

雷军：我们初期想名字的时候，一开始是考虑叫“大米公司”，因为今天的互联网公司要接地气，去高大上，后来讨论很久后，决定叫小米。我们去工商局注册，别人说我们是不是做新型农业的？所以叫小米科技。不过，我现场表态，愿意加入您的节能型小米实验，帮助您把任小米卖更好。

问：雷军与乔布斯、任正非、董明珠的相比，最不同的竞争力是？

雷军：我觉得您列举的都是全球范围里最优秀的企业家，他们都有与众不同的才华和能力，我不敢跟他们相提并论。我觉得我的梦想：1、解决中国零售里的效率问题；2、控制毛利率，与用户做朋友。我不希望大家现在都能理解小米的商业模式，我只希望10年、20年之后，当大家提到中国零售效率、制造变革时，记得有“雷军”这么一个名字就好。

问：最孤独是什么时候？

雷军：几乎所有的人都劝我把小米产品卖贵的时候，我感到孤独，因为他们不了解我的梦想和追求。

问：小米限制毛利率之后，公司如何去做利润？

雷军：我设计了小米商业模型，利用互联网降低成本，把很多业务低成本或免费，再通过增值服务获得利润。 小米手机硬件成本价，真正的利润业务是互联网业务，我们有2000名工程师在做互联网业务，即增值服务。

问：很多投资人不愿意投消费电子，因为生命周期短。你怎么看？

雷军：消费电子行业竞争都很激烈，我们内部也多次讨论。我们首先会立足于技术创新，这样才能长盛不衰。其次，始终要强调高性价比，满足大多数人的需求，这样在用户忠诚度方面，是完全不同的。所以一手抓创新，一手抓效率，是有可能长盛不衰的。

问：互联网思维从硬件打通后，小米进一步会怎么做？

雷军：对小米来说，具有多面性，是铁人三项，一方面要硬件，一方面是互联网服务，还要把新零售做好。这就要求小米用户总量提升后，互联网服务就会展现效应。所以我们布局了100多家公司，一起把用户基数做好，能够一起分享互联网增值服务。

问：小米之家的效率改变，能不能分享下细节？

雷军：现在零售业的销量，小米仅次于苹果。我觉得零售店的销量，核心是开源节流，提升顾客进店和进店转换率，如果坚持价格厚道和感动人心，就能让用户形成转换率和忠诚度。另外，小米之前在互联网上集聚了大量用户，对于进店人数增长非常有帮助。但让用户知道哪里有一家线下店也是非常重要的，我们通过各种各样的形式，把用户当做朋友，通过口碑去传播。（问答实录来自新浪直播，文章由钛媒体编辑韩佩综合报道）