杰森(Jason)在某《财星》(Fortune)杂志一百大企业担任总经理。工作非常辛勤,业务蒸蒸日上,且团队成员都喜欢在他手下工作。杰森信心满满地认为,由于自己过去这一年缔造的种种成就,应该很快就能升上副总裁。他的公司通常会在九月与二月宣布晋升副总裁的人选,但在九月获得拔擢的不是杰森,而是另一位总经理。
下面是一个和杰森情况相反的案例。博赫丹(Bohdan)被视为非常有潜力的领导干部,是执行长会很开心拥有的那类员工。他的职业生涯一路平步青云,前程似锦。博赫丹完全就是企业会想投资在他们身上的那类人选,因此,他和其他三十位很有潜力的领导干部,获邀和执行长与其他决策高层一同参与的研习营,为期三天。研习营期间,博赫丹询问执行长和行销长:「是否能提供一些建议,让我知道该怎么准备,有朝一日才能成为副总裁?」
这些有潜力的领导干部结束研习活动后,执行长、其他高阶经理人和我坐下来讨论这一批参与者。当我们讨论到博赫丹时,执行长笑着说:「很有趣。博赫丹问我能不能给他一些成为副总裁的建议。他连总经理都还没有当上,就已经在想怎么样成为副总裁!」
其他几位高阶经理人也有类似的反应。他们的评论透露出,他们非常喜欢博赫丹。博赫丹不只一路走来成绩亮丽,也深受团队与同僚的喜爱。但这些高层也认为,博赫丹此时询问如何成为副总裁实在还太早。
但两年后,博赫丹就升任副总裁。他在研习营当天做了非常关键的事。他询问:需要做什么?他知道这些人会讨论他的职涯,并且有权力决定他己的下一步,在资深领导团队的眼中,这个单刀直入的问题,代表他有兴趣进一步拓展职涯,并对组织做出贡献。博赫丹和杰森都很努力证明自己的能力,并缔造优异的商业成果。两者的差别在于,杰森从来不曾询问上司,该怎么做才能获得升迁。
你也许会想,杰森希望获得升迁是显而易见的事。难道不是所有人都希望个人职涯更上层楼吗?未必。有些人满足于把当前的工作做好,他们不希望承担更高职务的压力。有些人也许不希望调派到其他地方,但有时候这是升职的必要条件。然而,还有些人更加确定自己的技能和企业内部生态后,会希望放慢晋升的速度。
如果你不说,决策高层不会知道你的想法。当他们着手进行接班规划时,渴望帮助你成功。理论上,他们希望拥有一份接班梯队名单,如此组织才能永久昌盛。了解你既能创造优异绩效,也有更上层楼的志向,这两者的结合正是他们努力找寻的东西,自然会更愿意投资在你身上。网域注册商GoDaddy执行长布雷克.欧文(Blake Irving)在透过电子邮件接受采访时告诉我:「大体上来说,执行长、董事会和资深领导团队随时都希望确保储备人才够多,足以应付人员离职,而接班规划正是其中的一环。」「我认为高阶经理人(其实是所有的员工)都该专注把自己份内的工作做好,他们也该让所属企业的领导人知道,若能力足以胜任,自己渴望接下更多工作,也愿意更上层楼。我从来不认同公开自抬身价的行为,但我相信,必须要让上司知道,你已经作好准备承担更大的责任。」
你为何决定不开口询问自己想要的东西?也许你觉得,其他人会认为自己过度热切、积极、野心勃勃。事实是,如果你太努力向资深主管推销自己为什么该获得升迁,可能招致负面的印象。但若纯粹只是提出这个问题,然后配合持续缴出优良成绩,就可让关注焦点从你和你想要的升迁,转往企业的福祉。
如果你希望让人知道自己的志向也包含升迁,你该从哪里开始着手?第一,向你的上司表达自己整体的职涯目标,至少一年一次。当你寻求回馈意见时,一定要询问对方是否认为你已足以胜任更高一层级的职位,或你想追求的职涯下一阶段。你也该确保除了自己的上司之外,还有上司的上司和上司的几个同僚知道你的目标,且能够提供你一些建议。
与你的上司明确沟通你的计划,如此他才能知道你的策略,你应确保自己向其他人讨教时,你的上司不会感到意外。最后,你可向公司说明自己期望建立的经验广度,好让决策者考虑指派你更广泛的工作。你或许也该让他们知道,你对工作地点或其他后勤事项是否都抱持弹性的态度。
高阶主管团队想要的是有意领导的人。升职不只令人振奋,也是种责任。让别人知道你愿意接受所有伴随升职而来的挑战,你所属企业的领导人就更可能让你加入他们的行列。
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