不管外界如何看待BuzzFeed的内容和分发战略, BuzzFeed实际上已成全球领先的新媒体公司,号称多个平台上总用户数已超过50万。听听BuzzFeed首席执行官乔纳·佩雷蒂怎么看媒体业的未来是很有意思的。
科技博客Recode刊登了一份发给BuzzFeed员工的备忘录,透露了不少有意思的细节,包括该公司的财务状况。佩雷蒂在信中表示,今年BuzzFeed收入增长超过65%,超过六年保持两位数增长率。
对媒体公司来说这是很了不起的成绩,尤其是采用全新分发模式的创业公司。其实一开始BuzzFeed只是赫芬顿邮报联合创始人佩雷蒂的研究项目。
今年早些时候,有报道称BuzzFeed在2015年没达到收入目标。英国《金融时报》称其收入仅为1.7亿美元,而不是2.5亿美元,而且内部将2016年的收入预测由5亿美元“大幅削减”至2.5亿美元。
BuzzFeed总裁肯·莱勒否认了该报道,他表示2016年的收入预测没有变化,不过并没提到2015年是不是没达到预期。
“行业里没出现大动荡,发展势头非常好,” BuzzFeed的投资人之一莱勒告诉Recode。“只是发展方式跟过去不一样了。要成功就要张开双眼意识到当前形势的不同,然后充分利用。”
佩雷蒂在信中强调的核心也正是互联网导致的媒体行业变动。简要地说,答案就是社交媒体崛起以及分发渠道民主化,用户可以在传播过程中发挥重要作用,与传统媒体发展早期截然不同。
佩雷蒂可能是全世界在病毒传播上花时间最多的人,他用一系列图表描述了整个过程。
第一张图是传统的单向传播模式,媒体公司向用户发布信息,没有加工也没有任何反馈。第二张图是早期电子发行模式,看起来跟第一张差不多,不过参与者多一些。但是反馈还是很少,与用户也几乎没有互动。
佩雷蒂表示,下一阶段是公司发现可以从用户处获得更多数据,了解用户在做什么,用户来自哪里等等。类似YouTube和Netflix的新媒体公司都发现有了数据就能掌握“关键竞争力,”他表示。
他认为最大的革新是将所有过程里加入社交行为。在此之前,全行业“一直将观众当成独立个体的集合”。但有了社交媒体人们就可以分享内容,也就能理解(至少是努力理解)用户在做什么。佩雷蒂是这么解释的:
分享行为最能看出媒体生产的内容如何加强人际社交关系。所以媒体从业者都很在意‘转发语’,也就是用户转发时加的点评。所以我们会仔细研究分享行为中价值的交流:对分享者来说有什么价值?对转发对象来说又有什么价值?
他认为理解分发中的新要素至关重要。但互联网出现之前,很多媒体公司从来没想过这个问题。媒体总是假定观众会喜欢某种类型的内容,虽然一点证据也没有。也从不在意互动。
不过BuzzFeed的首席执行官先生在信中忽略了一些内容,包括因依赖Facebook等平台的“分发内容”战略导致收入和利润的变化等。
举例来说,目前并不清楚BuzzFeed调整目标是不是因为向视频投入更多时间和资源,包括最近调整公司结构以增加视频内容。视频到底能不能赚钱还是未知数,部分原因是Facebook的变现战略尚未明确。
不过佩雷蒂表示有件事是确定的:不管当前的媒体公司怎么变,也不管过程多长,最终的赢家一定是互联网。他是这么说的:
本公司做决策时一向以互联网为重心,一方面因为我们热爱互联网,另一方面是这样才能制定出最佳商业策略。模拟印刷和广播还要过几十年才会衰退,电视在未来很多年里还是能赚很多钱,但长期来看互联网一定是赢家。只要眼光够长远,互联网一定会赢。
不过他口中的“赢”到底包括哪些内容?是不是BuzzFeed之类新媒体公司是唯一的希望?现存的媒体公司有没有可能适应变化,找出生存之道甚至东山再起?佩雷蒂没有明说。或许以后的备忘录里能找到答案。
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