柳传志：未来我们将会面临三大不确定性

联想控股公司董事长柳传志昨日在2016北京首届苏商高峰论坛活动上发表演讲，他表示我们未来将会面临三大不确定性，同时他坦言乐视生态圈给了联想很大启发。

对于未来面临的三大不确定性，柳传志详细解释称：

第一个是中国的政经环境，也就是中国目前的政治和经济形势。

第二个是世界的大环境。比如现在欧洲的难民问题、以及美国特朗普当选总统，都会对我们产生直接影响。

第三个是科技和业务模式的创新，对所在行业产生的颠覆式影响。比如过去的胶卷被数码取代，新的业务模式对零售行业的整个颠覆。

“现在的企业如何去面对不确定性？不能被动等待，害怕风险，需要主动抓住不确定性。这些不确定性都会是很好的机会。”

柳传志以乐视为例，坦言乐视的生态圈带给他很多启发。他认为乐视最有意思的地方就是，“将硬件和软件这两样东西结合在一起，将软件上市，再将硬件以便宜的价格卖给消费者，但条件是消费者必须要购买内容。”

这样做不仅能将制造硬件带动起来，同时也改变了消费者不肯为内容付费的习惯。

同时，柳传志表示信任是一个很重要的一个问题，“现在国内外有很多企业希望能够合作，但却做不动，实际上是因为大家对对方并不是非常信任。”

附柳传志演讲内容

做企业的人总是会讨论，如何面对未来的不确定性。我认为，未来我们会面临三个大的不确定性：

第一个是中国的政经环境，也就是中国目前的政治和经济形势。

第二个是世界的大环境。比如现在欧洲的难民问题、以及美国特朗普当选总统，都会对我们产生直接影响。

第三个是科技和业务模式的创新，对所在行业产生的颠覆式影响。比如过去的胶卷被数码取代，新的业务模式对零售行业的整个颠覆。

现在的企业如何去面对不确定性？不能被动等待，害怕风险，需要主动抓住不确定性。这些不确定性都会是很好的机会。

我举一个例子：乐视生态圈，这家公司给了我们很多启发。虽然最近乐视的新闻比较多，闹得沸沸扬扬。乐视将所经营的行业领域称之为生态圈。我最早认识贾跃亭的时候，他们是做电视硬件，后来开始做内容，买下了很多赛事和影视的版权。

乐视最有意思的地方在于，将硬件和软件这两样东西结合在一起，将软件上市，再将硬件以便宜的价格卖给消费者，但条件是消费者必须要购买内容。

这样做有很多好处，硬件本身不上市，将内容上市。在我们国家，内容的估值、市盈率是远远高于硬件的。乐视利用了这种估值的不同，将制造硬件带动起来。同时，还逼迫消费者改变了原来不肯为内容付费的坏习惯。

现在的互联网企业，能够用生态圈能圈住很多东西。其他企业是不是也能通过跨界合作，得到很大的想象力和新的机遇呢？

合作有两个层面：一个是业务层面的合作，比如制造业、服务业中的企业和上下游、银行合作。第二个是战略层面的合作，如果不是一家企业做一件事，需要和另外一家企业合作，这就属于战略合作，战略会带来很多难度，比如资本和股权问题。这取决于对于对方的信任信任程度。

现在国内外有很多企业希望能够合作，但却做不动，实际上是因为大家对对方并不是非常信任。信任真的是一个很重要的一个问题。

信任是由什么构成的呢？第一个是诚信，第二个是共赢。诚信本身不是一种态度和意愿，本身也包含能力。屡屡有意愿却达不到效果，一样是不诚信。一个企业慢慢做大，慢慢就有取得被人信任的资本。

共赢，需要再合作的时候替别人着想。对于供应商、银行、下游，企业管理层与股东，能不能互相考虑，能不能替员工考虑？都是共赢的基础。有同理心是做事情的基础。有信任的品牌，在做很多大事情的时候，就会很容易成功。

我举两个联想如何取得员工信任的例子。

第一个例子是办养猪场。1989年，我们办了个养猪场，因为1988年赶上物价飞涨，很多人吃不上肉。我们拿了十万块钱在山东办了个养猪场，员工很高兴，因为能吃上肉。

第二个例子是帮72个员工买房。我们最早的员工，都是计算所出来的。他们有工龄、积分等，但在1988年以后，杨元庆那批年轻人进来后，再也没有分房子的政策和可能。我们在1992年，用按揭，公司替员工担保，让这72个人都住上了房子，这当时在北京，是一个轰动的新闻。

联想上市，对员工永远是分红的。退休的老同志，有非常好的出国、旅游、医疗方面的福利和保障。

关于共赢，我讲一个早期的合作故事。我们当年销售汉字系统，与农业部、轻工业部等部门合作。大家定好了一个日子进行培训。但在当天，在调试系统的时候，发现了问题，我们被香港的一家原件供应商欺骗，很多插针出现问题。

我们当时决定，照常开班培训。当时所有人对这个系统都很满意。但我们对这些合作伙伴说出了这个问题，告诉大家这个系统在两个礼拜会出现问题，我们承诺一定会免费更换。这帮助我们赢得了合作伙伴的信任。