建立多元的企业文化：不是每个人都喜欢香草味的冰激凌

冰激凌车在夏天的每个傍晚都会到街上来。那是一辆白色的卡车，每晚七点半，它都会在街头拐角处出现，慢慢驶过街边，并且放着马戏团的音乐。鲍勃知道这个时候，孩子们刚吃完了晚饭后来到街头玩耍，天气凉快而又没有黑。

鲍勃慢慢的开着他的车，让每个孩子都能听见他车里的音乐声。他们都会转过小脸，欢呼着说“冰激凌叔叔来喽!”并跑上前。鲍勃就微笑的停下他的车，他喜欢这些孩子，并且他知道，在这个街区，他可以确定无疑地卖出六个冰激凌。

有这么多选择!所有的冷饮图片都在卡车上贴出来了。这么这么多的冰激凌呀!有三明治，有蛋筒，有冰砖，还有汽水!这么多的口味，一定不要错过呀!那些颜色夸张而怪异的，也是很好吃的哦!红蓝两色的雪糕其实很美味的，还有那绿色和黄色的手套雪糕，还有粉红色的泡沫呢。老式的奶油冰砖和传统的巧克力冰激凌棒也很诱人哦。还有那些现在最流行的，他们被贴在了最中间，孩子们好喜欢呢!

鲍勃是孩子们的好朋友。他会抱起他们中最小的两个，把他们从车窗抱进车里来，让他们简直可以摸到那些冰激凌了。鲍勃知道，他们可喜欢这样呢。

每天鲍勃的车一出现，孩子们就争先恐后的跑向他的车。他们比着谁第一个跑到卖冰激凌的车窗口。他们跑成一团，还会有些小小的推攘。但是他们不会彼此间记恨，他们只是在比谁能第一个到，第一个挑走他想要的冰激凌。他们不想等到了自己买的时候，发现最后一个巧克力冰激凌棒刚刚被人买走。

他们六个人每个人都有自己要买的冰激凌。他们几乎从不买香草味的。有时候尼古拉斯会连着一星期买同一种冰激凌，而马休要每天都换一种口味，史蒂文则会买颜色最鲜艳的汽水。不管哪一种，这是他们自己的选择，独一无二的选择。

鲍勃这样耐心的对待着孩子们的要求。让他们尽情的挑选自己满意的冰激凌，就像让他们挑选自己满意的人生道路。鲍勃知道，选一支冰激凌，对一个小孩子来说，是好大的一件事。如果他们不花时间来考虑这件事，如果他们匆匆买了一支就走，那么那支冰激凌很可能就会被扔进垃圾箱。更糟糕一点，是一个小小孩这样买了冰激凌走，他很可能就把它直接丢在大街上——当他尝了一口之后，伤心的发现他是那么不喜欢这只冰激凌。

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所有的都是不一样的，每个人都与其他人截然不同，小的时候是这样，当我们成人以后依旧是这样。在工作中像在家庭中一样，最重要的是能够意识到这种差别，尊重这种差别，并且善加利用。

一方面，了解和使用这些差异以及员工的才能是企业成功的关键因素。因此作为领导者的首要挑战就是找到释放员工热情的有效方法，释放才能使员工的生产积极性高涨，使公司增长达到峰值。对于你最好的员工，留得住还是留不住，结果差异明显。

这意味着领导者必须给他的员工以发展的机会，明白什么是他们喜欢的，什么是他们不喜欢的。通过感受、尝试、去了解，了解他们的强项和弱项，优点和缺点。

另一方面，因为每个人都是不同的，所以他们的发展和成长需要不同的方式——他们自己的方式。给你的员工提供超过他们期望水平的发展机会，让他们去发现新的技巧和能力对公司的价值做出有力的推动。自由宽松的环境可以得到员工对公司意想不到的忠诚，而这正是一个一流企业必要的工作环境，一个员工为之奋斗的工作动力。

一个伟大的企业，即使受到自身资源的约束，也会积极为他的员工创造各种有意义的机会发展自身，因为没有人天生就最适合做经理、做秘书或者做会计。他们只能通过接触这些不同的岗位来发现自己真正适合哪个，让他们自己选择，自己琢磨想干什么。

当员工发现自己公司的文化是如此鼓励他们发现自已的极限，那他们是不会原地不动的，他们会更积极。他们会变得有创造性、自信；会提出新的点子、设计新的产品、开发新的服务项目。

当一种公司文化真正把员工包容进去的时候——让他们参与一些决策过程，在其中发言讨论，他们就会更投入工作，努力学习和成长，甚至这些发展都是在他们不经意间取得的。

通过你所做的和你让员工们做的事情，如果你能让他们感到他们是公司的一员，他们就有了承担风险的勇气。一个充满激励而且自信的工作环境可以生成一个强大的公司，当面对未来挑战的时候，更多的人才会愿意去改变、去创新。

一个智者曾经说过，你知道他们为什么选巧克力冰淇淋么，就因为并不是所有人都喜欢香草味道的。

我们需要成长的机会，需要有机会不断壮大自己的力量，需要有机会测试自己的能力到底如何。

事实上我们非常渴望有这样的机会：可以用自己的方式发展自己，利用自己的能力，利用自己与众不同的特长。

领导者总是想留下最好的人才，为了达到这个目的，你需要给他们一些新的机会，新的挑战，你得把他们当成团队中的一员来对待。

好好考虑一下，你的员工对于公司来说，到底意味着什么。考虑一下你该做点什么来留住最优秀的人才。

鼓励他们尝试新鲜事物。大多数人都愿意尝试一点与众不同的事物，如果他们觉得适合做这件事的话。你的员工中最有生产效率的那种人必然最想学习新的技能或者尝试解决不同的工作任务。要鼓励这一点，成长型的公司和总是摇晃在失败边缘的公司之间的区别就在这里。

宽松的企业文化。在一个大公司里，企业家本人总是有足够的空间，但是为了繁荣你的企业文化，员工需要有自身的选择能力。给他们自己选择的机会，让他们觉得很宽松，他们作出选择的时候，就承担了义务和相应的结果——无论是好的还是坏的。

你的职责之一就是帮他们学习。激励他们去做新的尝试，鼓励他们去冒险，让他们自己走。即使看上去很有风险，也要让他们自己寻找解决方案。通过鼓励你的员工尝试新鲜事物，你会帮他们明了自身的强项和短处，他们会知道什么是自己喜欢的、什么是自己不感兴趣的；什么是自己擅长的、什么是自己不擅长的。通过给他们布置新的任务，新的挑战来激发他们认清自身。不要吝啬你给予他们的信心。

升职。每隔一段时间就擢升你认为真正有潜力的人才，或者向你毛遂自荐的人。有时候这种擢升可能没什么效果，但通常情况下，它很有用。许多人都喜欢这种挑战，选择一些合适的人选，给他们一些超难度的任务，多数情况下，他们会敢于冒险并且做得比自己预料的还要好。当他们胜任了挑战，也就获得了成长，对于组织也就能承担更多。

建立一个包括员工的对话环境。询问你的职员，对于某些事情他们是否会有不同的做法，当他们提出一个新想法的时候，你要仔细考虑。如果大家都觉得这点子不错，它对你的公司也有所助益，那么就让你的员工放手去做，给他们足够的机会表现自己。如果他已经做得很好了，那么让他们帮你看看接下来应该怎么做比较好。

让员工以自己的方式做事。要接受采用与你完全不同的方法做事可能产生的风险，很可能是别人对了，而你错了。和员工对话就意味着你可以接受不同的想法和不同的做事方式。这可能会令你感觉到有点威胁，但是它也是健康的。而且，结果会出人意料的好。不断涌现新的点子——通常是具有某种风险的，是由最好的人才组成的最优秀的公司的重要特点。

鼓励大家开诚布公的讨论自己的职业——员工对公司有什么期望。你对员工又有何种期望。多同你的员工谈谈，不要只是评估他们的业绩。问问他们想完成哪些任务?提醒他们，自己的职业发展是个人的责任，你只能帮助他们。讨论一下各自的职业目标和职业热情，你可以帮助他们了解如何提升职业素质和能力，但是首先你们要共同分享一些观点才可以。

改造员工也改造你自己。当你给员工以新的挑战时，也给自己一些挑战。考虑也要改造你自己，以适应公司的前进步伐。

别阻碍员工的个人前途。当你的员工想体验一些新的经历、找寻一些新的机会的时候，你不要充当他们的绊脚石。如果你总是阻碍他们的发展，他们肯定会离开，或早或晚。试着给他们多一点挑战。如果你不能给他们提供升迁的工作挑战，那就帮他们找一个能给他们机会的公司。你也可以鼓励他们离开，毫无疑问找个代替者即浪费资源又花钱和时间。但是这样做你会在两方面有所收益：第一，你可以为手边的工作雇佣一个最合适的人；第二，离开的员工可能在某个时候回来，而那时他已经有了足够的经验和能力。