作为团队的管理者,一般都有这样的体会:维系一个团队很难,想让一个团队长久地走下去更难。团队中的每个人都是独立的个体,每个人加入的利益和动机不同j团队的维系不仅需要管理者个人的努力,还需要全体员工一起投入,这就需要管理者和员工打成一片。每次面对新的挑战和项目,管理者都需要身先士卒,因为管理者往往是倡导者。他们处在金字塔的顶端,更能看清楚问题的实质,身先十卒能让管理者把自己的理念传递给自己的下属,让他们更好地工作。
俗话说:“火车跑得快,全靠车头带:”身先士卒是一种务实精神的体现,它有利于领导者和基层一线的员工打成一片,有利于强化管理者的执行力,使各项工作迅速展开。有人统计过,一位成功的经理人,5%在于战略决策,95%在于决策的执行。成功的经理人,能通过自己身先士卒的行为,不断提醒下属工作目标和各项工作准则,使得整项工作更有目标感。这种特殊的人格魅力,无疑会产生巨大的凝聚作用,能够带动和团结员工更加努力地为公司的目标而奋斗。作为一名管理者,很多时候要比普通员工付出更多的心血,为他们树立一个楷模。
日本东芝电器公司是世界著名的电器制造商之一。但是,在二十多年前,它却因为一项决议失误而负债累累,濒临破产。在这紧要关头,董事会任命日本石川岛造船厂总经理土光敏夫出任社长。此前,他曾经帮助石川岛造船厂扭亏为盈。
第二次世界大战结束时,石川岛造船厂就是一家濒临破产的公司。在分析了日本的内外情况后,土光敏夫总结道,目前的经济困难只是暂时的,经济必定会复苏,而经济的复苏需要石油,运输石油又需要油轮,而大型油轮更省钱。
为此,土光敏夫立刻做出决定,他抽调船厂精干力量组成攻坚小钽,建造一艘级别20万吨的巨型油轮。但是,石川岛造船厂从未建造过20万吨的油轮,员工士气不足。土光敏夫知道情况后,一有时间就和各层领导员工交流谈心,鼓励他们放下思想包袱。为了更多地听取员工的意见,他创办了公司的内部刊物《石川岛》。此外,他还建立了目标管理制度,把船厂的利益和员工的利益绑在一起。最终,经过全体员工的不懈努力,20万吨的油轮被造了出来,船厂也因此转危为妥。
1965年,土光敏夫出任东芝电器社长,当时的东芝可谓人才济济,但机构臃肿,人员松散,业绩平平。面对这样的情况,他提出“普通员工要北以前多用三倍的脑子,董事要多用十倍,我本人应该最多。”他的一句口头禅是“以身作则才具有说服力”。为此,他每天提前半小时上班,而且上午上班后腾出一个小时的时间,和下属一起讨论公司存在的问题和解决方法。
土光敏夫曾经在东芝提出杜绝浪费,虽然他已身居高位,但他自己依旧严格执行这项要求。
有一次,东芝的一位董事向土光敏夫提出,自己想参观一艘名叫“出光丸”的巨型油轮,由于土光敏夫以前曾经上过,所以两人约定由土光敏夫带路。
那天正好放假,他们约好在“樱木町”车站的门口会合。土光敏夫准时到了车站门口,董事坐公司的车也很快赶到,但还是慢了一步。他不好意思地对土光敏夫说:“社长先生,不好意思让您久等了。要不,我们就搭您的丰去吧!”
土光敏夫面无表情地说:“尊敬的董事,我没有坐公司的轿车,我着我们还是去搭电车吧!”
董事听后呆呆地愣在原地,羞愧地得无地自容。
很快,这件事就在公司传开了。公司全体员工深受感动,谁也不再浪费公司的物品了。由于土光敏夫在公司管理的很多细节上都以身作则,东芝的经营情况逐渐好转,最终才有了今天的电器业巨头。
以身作则、身先士卒能够更好地维系公司成员的关系,这是一种精神上的激励。在阿里巴巴,每一位员工都有机会接触到公司的高管,包括马云。在阿里巴巴,领导者以身作则和身先士卒的方式就是上课,所有给员工培训的讲师都是公司内部的精英,但马云并没有因为他们多做了事就给他们多开工资,甚至对他自己也是如此。在他眼里,公司是一个整体,每个人都应该为公司做点贡献。
360公司总裁老周曾经说过:“公司里的管理阶层一定要扁平化,作为高层管理者,他不能在豪华的办公室里听汇报,发号施令,他们应该和基层的员工随时保持联系,和他们一起摸爬滚打,要去倾听他们的声音,也要让他们知道自己的声音。”他认为,无论是老板还是主管,不能给下属一种高高在上的孤傲感,要给人一种平易近人的感觉,要在工作中尊重每一个员工,并身先士卒,发挥榜样的作用
以身作则的重要一点就是分享团队成果,员工不仅需要领导带领他们同甘共苦,更希望能够享受团队成功给他们带来的利益。如果领导者只是在工作中和员工同甘共苦,而在分配利益的时候忽略甚至抹杀员工的利益,同样不能得到员工的拥护、共享是管理目标得以实现的前提。只有共享,才能使原本松散的个体变成为一个完整强大的团体,从而加速团队的管理效率和执行绩效,最终增强团队的竞争实力和盈利能力。这就要求团队成员分享团队资源,共享团队成果,换句话说就是荣辱与共,无论是物质上还是精神上。
领导干部对员工进行领导,一个是靠语言,另一个是靠行为,这就是中国古代所说的言传、身教。话语在上下级的沟通中是很重要的一个方面,它能直接有效地传达管理者的思想,告诉员工具体的工作目标和工作任务。但作为一个团队的领导者,光靠语言还是不够的,还要靠潜移默化的行为。日本著名企业家松下幸之助曾经说过:“要提高公司利润,首先老板就要以身作则,发挥好模范带头作用,让部下从工作的第一天就培养敬业的好习惯。”这足以证明以身作则的重要性。
一个领导是否合格,看其手下的员工就知道了。如果团队领导在工作中,能够起一个榜样带头作用,底下的员工也会潜移默化地学习、这不仅体现在一线的工作中,也体现在平常办公的细节中。例如,领导者如果能够做到“今日事,今日毕”,久而久之,他身边的助手和员工也会这样。
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