三个和尚为何没水喝？答案是责任不明

一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。为何会这样呢？在中旭智和汇《总裁执行模式》课程中，实战执行力专家王笑菲老师就讲道，和尚多了反而没水吃，这是因为责权利不明，责任、分工不明确。

同样，在企业管理中也是如此，如果没有明确的责任、合理的分工、有效的执行以及严格的责任管控，就很容易造成员工相互推委，致使执行效率低下。因而，想要增强员工执行力就需要确定对象，锁定责任。

责任稀释定律：人数越多，责任越少

假设你一个人走在热闹的大街上，有一个歹徒在追赶你，此时为了获救你会怎么做？

有人说大喊救命，引起周围人的注意；也有人说，找离身边最近的男士求助。但心理学家曾经做过类似的实验研究，得出的结论却与我们的常识相反：在旁观者越多的情况下，你得救的几率反而越小。

为什么呢？这涉及到群体或组织环境中的责任界定问题。从责任的两个维度，我们很容易看到问题的真相——人越多的情况下，人越感到这件事与我无关。

当周围有很多可能帮忙的人时，每个人的责任感都会降低。“其他人一定会帮忙的，可能他们已经打电话叫警察了”。每个人都以为责任是别人的，结果却是没有人承担起责任来。这就是责任稀释定律——责任在人多的环境中，就会像化学溶剂一样被稀释，人越多，个人责任感就越单薄。

“滥竽充数”的寓言故事大家都听过，我们在讲到这个故事的时候，总会嘲笑南郭先生。但是，从责任稀释定律角度我们立即就会发现，问题其实与南郭先生无关。为什么？

首先，南郭先生为什么能混进皇家演奏乐队？其次，为什么南郭先生能够在乐队待了很长时间不被发现？第三，为什么独奏后，南郭先生一天也混不下去了？

问题的源头在齐宣王对乐队“合奏”的管理制度上，他是怎么通过招聘考核的？在这种没有明确责任指向，吃“大锅饭”的管理制度下，直接导致了南郭先生的存在。我们可以想象，如果这种合奏管理体制继续下去，以后还会出现东郭先生、北郭先生等等。

三个和尚为什么没水喝？责权利不明！

“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”的故事妇孺皆知，很多人不解为什么三个和尚没水喝？从组织行为学角度看，故事中没有对挑水这个岗位进行说明，也没有明确三个和尚的分工，以致他们的责、权、利不明。同时也没有对业绩不好的和尚采取任何惩罚措施，这就造成和尚们互相依赖，相互推诿，逃避责任。

从这个故事中，我们可以看出，没水喝不是因为和尚懒，不是因为挑水这件事情不重要，而是因为责任、分工不明确。

责任跳动定律：指导越细，责任越少

大家有没有发现，责任就像是一只猴子，转眼之间，猴子就会跳到你的身上。当参与人数越少的时候，人们更容易推卸责任，因为这样负起的责任越小。

没人喜欢一直负责，所有的执行在管理层面上都可以归结为一点：责权利的对等。

我们都知道，等边三角形是最坚固的一种三角形，责权利对等原则是管理学的“等边三角形”。责，是指责任；权，是指权力；利，是指利益。责权利对等原则就是，如果要让个体或组织承担一定的责任，就应该赋予其完成责任必需的权力，并给予其与所承担责任对等的利益。只有三者对等统一，形成相互支持、促进，又相互牵制、规范的“等边三角形”，公司的团队建设和工作目标才有可能顺利完成，员工的工作才能得到有效执行，从而形成企业运营管理上的良性循环。

责任锁定落实4个步骤，执行力是担当出来的！

为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人工作相互重叠？为什么领导难以确切地评价下属的工作业绩？因为我们并不了解每个人的工作量该如何衡量，该如何有效考核员工工作。这就是责任锁定落实的第一步——明确责任。

在岗位上需要记住4个方面：

1.应知：这个岗位需要具备的知识；

2.应会：这个岗位应该掌握的技能；

3.应做：应该履行的职责和应该做到的绩效；

4.应守：应该遵守的制度。

企业管理中，我们都喜欢执行型人才，执行型人才的共同特质是什么？是百分百责任——谁承担最大的后果谁就承担最大的责任。责任锁定落实，第二步就是——选责任人。

第三个步骤是责任承诺，对内培养担当责任的能力；对外承担社会责任的意识。公开承诺比一对一承诺的力量更加的强大。公司给了我们资源，给了我们平台，空间和机会，我们就用好的结果交给公司满意的答卷。

最后要做到责任管控。所有下属问问题的目的只有两个：一是寻求答案、二是推卸责任。那么作为管理者回答下属的提问要给他解决问题的思路，逻辑。具体的方案要让下属想：多给方向，少给方案！

我们要训练员工带着答案问问题：汇报工作说结果，检讨工作说流程，请示工作说方案！谁执行，谁受益，谁负责！

执行力是担当出来的！在企业管理过程中，想要增强员工执行力，避免“三个和尚没水喝”的现象，我们就要明确责任、分工，按照4个步骤去明确对象，锁定、落实责任。