在所有鸟类中,鹰的寿命最长,平均寿龄高达70年。但是到了41岁时,鹰却必须经历一次涅槃。这个时候,它的爪子开始老化、喙变得又长又弯,同时翅膀也异常沉重,既无法捕捉食物,也无法顺利进食,高空翱翔更成奢望。是等死还是重生,这是鹰必须做出的抉择。鹰选择了后者。我们都知道凤凰涅槃、浴火重生这个过程十分艰辛痛苦,其实鹰重生的过程也是如此。它必须飞到山巅处,过一段不再飞翔的日子。在这段日子里,它必须拿自己那又长又弯的喙一次次地撞击坚硬的岩石,直至喙全部脱落,其中痛苦自不必说。等新的喙长出来后,它还必须用喙将爪子上的旧指甲全部啄掉,然后等新的指甲长出后,再一根一根地拔掉自己的羽毛。整体过程大约要经历6个月,6个月后,经过涅槃洗礼,鹰重获新生。
有些企业中的老员工何尝不是40岁的鹰,这个时候的他们激情退却,技能老旧,思想僵化,根本无法适应新形势、新市场发展的需要。那么,这个时候企业应该怎么办?是卸磨杀驴,找借口辞退他们?还是过河拆桥,把他们安置到一个可有可无的位置,让他们自生自灭?我觉得这些都不是明智之举。
我的一个学员曾经在一家企业服务了十几年,但最终却辞了职。辞职之后,这个学员非常气愤,觉得自己被老板摆了一道。
他们公司的老板是一个颇有些小手段的人,想要辞退谁也不会明说,更不会通过正当途径,不是给你调岗,就是给你换部门,再不就是处处有意排挤你。我的这个学员因为工作时间长,很多销售理念和方式已经基本定型,想要改起来有些困难。在现代技术日新月异的今天,在与新员工的竞争中必然不占优势。所以本来在北京做销售的他被调到了东北,还是技术部门。这个学员无奈之下只能辞职。这样的小伎俩用得多了,公司员工自然心知肚明,大家既失望又伤心,再也没有了原来的干劲。
作为一个企业老板,我自然也深知这样做的好处,它一方面可以减轻企业负担,另一方面也会给新人让出位置,使企业处于一种良性的人才循环中。但是我同样明白另外一个道理,那就是老员工也是公司非常宝贵的一笔资产,他们工作时间长,精通业务;了解公司情况,和企业文化契合度高;经验丰富,可以带人。并且老员工手里通常都有一批客户资源,他们的流失,也意味着一部分客户的流失。
相反,如果企业能够给予其适当的培训,那么他们也常常能够重燃激情、学会技能、打破思维局限,像鹰一样重获新生。
1.对老员工进行新产品、新理论、新技巧等培训
任何人跟不上市场和企业的发展,都会被淘汰出局。老员工要想在企业中蜕化成鹰,就必须让自己跟上新形势。而企业能做的则是对老员工进行新产品、新销售理论和技巧的培训,使他们跟上企业发展的步伐,而不是落在新员工的后面。
2.进行轮岗培训
轮岗,只要岗位轮换合理,常常能够增加员工工作的挑战性,也能增
加工作激情,同时也能使老员工获得更多的工作经验。而要做好轮岗.就
必须对老员工做好轮岗培训,这样他们才能符合新岗位的要求,信心十
足、充满激情地干下去。
3.职业精神的培训
老员工最缺的是什么?在我看来,不是新理论、新技巧,而是精神。很多员工工作时间一长,激情褪去,便开始消极懈怠,甚至得过且过。也正因为这个,他们才不愿意学习新理沦、新技能,最终落在了新员工的后面。所以对于老员工来说,最重要的培训便是培训他们的精神和职业素质,使其重新燃起工作的激情,改变消极的工作态度,同时培养他们对企业的忠诚,以免盲目跳槽给组织和他们个人带来伤害。
对老员工的培训必然不能像新员工一样,否则在他们看来便是小儿科、是老生常谈。所以,企业必须随着销售行业的变化和企业自身的变化针对老员工的特点和工作现状给予适当的培训,使其渡过工作倦怠期,找到销售工作的激情,浴火涅檠,自己获得发展,也为企业做出更大的、应有的贡献。
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