“血汗工厂”亚马逊要着手废除末位淘汰考核了

“请像对待客户那样对待我们。”——这是许多亚马逊现任员工和前任员工的呼声。现在公司终于决定放弃当前考评制度了。

亚马逊被冠以血汗工厂的称呼是由于去年《纽约时报》集中采访了百名工作人员，观点一致地认为无休止的工作时间和压力巨大的考核制度压得他们喘不过气。被点名批评的雇主认为《纽约时报》哗众取宠，但员工们只在乎老板什么时候能听他们的意见。

公司内推崇的是达尔文主义——新人加入公司会由经理测量其工作表现标准，然后他便被绩效推着走不断突破极限。

自我超越与进化没什么不对，亚马逊负责礼品卡业务的Dina Vaccari曾连续工作四天没有睡觉，领导通常要求即使凌晨收到邮件也要立即回复；一位亚马逊前人力资源高管曾被要求把一位刚刚经历过大手术的员工和一位流产员工加入“表现观察计划”，若表现不好就开除。于是，进化成为亚马逊最优秀员工的人被称为Amabots——亚马逊的半机器人。

由于亚马逊一直回避问题，它的雇主品牌建设成了公开议题，大家好像都知道了Jeff Bezos是个可怕的老板。

今年8月，亚马逊终于着手改变工时，试着将员工核心工作时间调整为每周一至周四的上午10点到下午2点，其余时间可根据工作进度弹性安排。当然，相应地每周工作时间由原来的40小时缩短到30小时的同时，薪酬也要降低25%。

但是，考核制度呢？

亚马逊有个让员工恐慌的末位淘汰考核制度（Rank and yank），而且员工之间还需要相互打分评级，彼此在残酷的环境中比拼，仿佛一场“饥饿游戏”，选出殉葬品保护自己。这类强迫排名制度在通用电气前首席执行长Jack Welch执掌公司时普遍采用，此后被广泛模仿。

但去年微软取消了员工排名制度，通用自己也摒弃了Rank and yank。因为它们都发现了这种方式的弊端：内部出现一种胁迫性企业文化，员工之间的友好与合作不复存在。

2013年，一位软件开发经理就曾抱怨道：弱肉强食的标准越来越盛行。“五年前一直被接受的表现，如今可能会导致你被开除。这是一种严酷的考验，会让你形成更加坚固的保护层，如果你想要生存下来的话，进而这种保护层会很好地保护你的职业生涯和生活，但你的体验却并不快乐。”

Jeff Bezos对员工的要求是：“人们可以选择要么长时间地工作，要么勤奋努力地工作，要么聪明灵活地工作。但是在亚马逊，这三点你必须全部做到，做到两点都不行！”现在他想通了，亚马逊表示要看到员工实力，不在乎他们是否存在弱点了。

公司发言人近期在接受媒体采访时表示，要修改现行员工考评机制中最糟糕的规定，简化考评程序。新的考评程序将在明年公布。一直回避问题、不愿沟通的亚马逊管理层在2016年下半年终于改变了态度。就像一直成绩落后的孩子终于愿意学习了，但是效果怎么样还要看成绩。