真正的职业化管理者要扮演好的5种角色

管理者的角色认知管理者须具备很多本领，要成为一名职业化的管理者，以下几个角色一定要扮演好。

1.扳道工：公平的裁判

有一群小朋友在外面玩，那个地方有两条铁轨，一条还在使用，另一条已经停用。只有一个小朋友选择在停用的铁轨上玩，其他的小朋友全都在还在使用的铁轨上玩。这时，火车来了，而且理所当然地向着仍在使用的却有很多小孩子玩的铁轨上行驶。假如此刻有人正站在铁轨的切换器旁，他能让火车转往停用的铁轨，这样的话他就可以救大多数的小朋友，但是那个在停用铁轨上玩的小朋友将被牺牲。

如果你是那个扳道工，你该怎么办?

管理就是创造一个公平的环境，但却变得如此艰难。你的下属跟着你没有多大期望，唯一的希望是你处事公平。

笔者在很多次培训l课上提问，大多数学员会选择救大多数的小朋友，而选择把铁轨扳向另一方。换句话说，牺牲那名在停用铁轨上玩的小朋友。

但是这又引出另外两个问题：

其一，公平永远有不同角度的公平。那一名选择停用铁轨的小孩，显然是做出了正确决定，因为脱离了他的朋友而选择了安全的地方。而他的朋友们则是无知或任性地选择在不该玩的地方玩耍。现在的问题是，为什么做出正确抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢?

其二，当你选择少牺牲轨道上的小孩时，你有想到火车上的人吗?这个游戏只有站在切换器旁边的人可以决定结果。

你如果决定从事管理工作，除了能带给你诱人的收入外，你每天就如这个站在切换器旁的扳道工，你就是那个决定公平的人，你的决定会影响到几十、上百人。当你的管理越发成功时，就会影响上千、上万个人的命运还有他们的家庭。如果你的团队里有你的亲眷，可能会因为你正确的决定而离你远去变得陌生。管理压力由此产生。

作为管理者，你的决定除了要考虑眼前，更要顾及长远，除了要创造业绩，还要能让更少的人受到最小的伤害。因为社会需要公平和正义，这是我们人类生存的根基，任何人都不可以破坏它，哪怕你的决定再艰难。

2.榔头：解决钉子问题

车间里某部件上有一颗冒出来的钉子，不同的人看到它会有不同的态度。

一种态度认为：现在手头事情很急，等手头事情处理完，再回头处理它，于是很快就跨了过去，而且认为别人也会像自己一样小心。

另一种态度认为：关我何事，等着看好戏吧!

还有一种态度认为：这样太危险了，还好被我发现了，于是顺手找了个榔头把钉子给锲了进去。

你会是哪类人?

企业里有以下三类人。

第一类：每天从早到晚被工作追得团团转，为了处理这些棘手的问题，每天忙得焦头烂额。

第二类：不是特别卖力，工作能力似乎不错，对于工作游刃有余，每天的日子过得极为悠闲，一点也不紧张。

第三类：对自己的工作非常重视，努力地发掘问题，解决问题，而且执着地达到自己预定的目标，这种热忱会使他自发地挖掘工作，而不是等待工作找上门来。

如果你做了管理者，起码有两个工作必须要做：第一，你就是那把榔头，哪里有问题、哪里有钉子，随时都能勇敢地把榔头砸向哪里，你的管理之路才会越走越宽广。这个榔头我把它比喻为解决问题的勇气和行动。第二，就是要去改善第一类人，改变第二类人，让他们成为第三类人，这样管理将会是最大的成功。

3.领头雁：相互扶持带领团队达成目标

“秋天来了，一群大雁往南飞，一会儿排成个‘人’字，一会儿排成个‘一’字……”小学的课文记忆犹新。小的时候，每到秋天，笔者都喜欢仰望南飞的大雁，那是多美的情景啊!后来才知道，原来领头雁的产生在刚开始时纯粹是偶然的，谁起飞时飞得快，自然就排在了前头。

大雁是对空气阻力和自身重量都非常敏感的鸟类，因此领头雁要比别的大雁承受更大的空气阻力，而尾随其后的雁群因为阻力的削减和涡流的影响，体力的消耗会稍微减轻。当一只大雁拍打翅膀的时候，都会为后面的大雁创造一种上升力，排着“人”字形队列成群飞行的大雁要比独自飞行的大雁的飞行距离多达71％。如果一只大雁突然间离开队伍，就会感到一股巨大的阻力，并且产生对独自飞行的抗拒。这种抗拒促使它要赶快回到队列中，来借助前面大雁飞行所产生的上升力。然而，雁群由北向南的迁徙是漫长而辛劳的，领头雁如果感觉体力不支，就会主动“退居二线”，把“排头兵”的位置拱手让给别的大雁。队列中的大雁都在呜叫，从而鼓励前面的大雁保持体力和速度。如果有大雁生病或是受伤，总有两只大雁脱离队列，陪伴它一起下来，帮助它、保护它。它们一直陪伴着那只大雁，直到它能够再次飞起来或是死去。当它们看到另外一支大雁队伍的时候，它们会再次飞起来，并跟上那支队伍，或是3只大雁排着“人”字形队列共同起飞。

大雁是所有鸟类中纪律性最好的，这个领头大雁也是最棒的!

作为一名管理者，何尝不需要领头雁的这种精神啊?和自己的团队相互扶持，一起努力，相互鼓励，一起为达成目标喝彩，那是多么美的事情啊!有效的管理者就是能有效整合资源，激励团队合作，达成目标，发挥资源价值最大化，能为组织做出贡献的人。管理的成功不是成就自己，而是成就他人，这才是管理者最让人钦佩的地方。

4.赛龙舟组织者： 让每个团队一起比赛

中国每年的端午节，至今还有很多地方保持着一个习俗，就是赛龙舟。相传赛龙舟起源于楚国人因舍不得贤臣屈原投江自尽，许多人划船拯救。他们争先恐后，追赶至洞庭湖时已不见屈原的踪影。之后每年农历五月初五划龙舟以纪念之，借划龙舟驱散江中鱼群，以免鱼吃掉屈原的身体。

在赛龙舟过程中，大家跟着鼓点节奏，团结一致，一起用力，有序地划动。这个擂鼓的人，可以说是团队中的管理者，是比较成功的。但管理远非如此，管理者要向赛龙舟的组织者看齐，因为他能够让每个团队一起比赛，一起齐心协力。

5.垫脚石：为结果负责的人

我们在经过一些有泥水的地方时，常常会看到一块块垫脚石，这样鞋子、裤子就不会被打湿和沾上污物。工作也是一样，不可能一路平坦，作为一名管理者，遇见下属经过泥水的地方时，要有甘做垫脚石的精神，为下属出谋划策，达成目标，而不是让下属背着你过河。

德鲁克认为，管理者就是组织或授权别人做事，且为结果负责的人。管理者不但要为下属做事的结果负责，更准确地说是应该为企业的绩效负责。

有很多人告诉笔者，做管理要想成功，就要学着踩着别人的肩膀往上走。笔者认为这是没有道德的行为。在下属需要的时候，你要能舍得下身段，让员工踩着你的肩膀成功，你才会也才有可能是最成功的管理者。所以，作为管理者，要有做垫脚石的勇气。懂得为下属铺路，管理者的路才会更宽更广更平坦。

要想成为一名职业化的管理者，扮演好上述5种角色，你就可以迎接挑战了。