12Reads资讯
企业管理新媒体

企业管理:民营企业CEO系统面面观

  民营企业CEO不论是白手起家,还是继承祖业或父业,到了一定的年头,其壮志虽犹在、人未老,但在商海打拼了这许多年,人也累了、心也倦了,“思维”也陷入了定势,心理惰性日益暴露,倘若没有“鲶鱼”的搅动,自身的系统不升级,企业是容易越做越小的!就象早些年在乡村使用的铁锅一样,随着锅越用越久,氧化反应的作用使锅底的硬灰会越积越厚,积垢的铁锅往往会空耗火力,谙世的村里人往往会久不久就拿工具敲打锅底,让它不积灰! 

  这种做法很值得效仿,当一个CEO觉得力不从心,程咬金的三板斧用钝时或驾御企业的管理方式不伦不类时(新旧混杂),那他(她)应该从自身找问题了,说白了,自身的系统出现老化紊乱、该升级了!

  总旨:在扬弃旧系统的基础上,创建新系统(特点是兼容并蓄、取长补短)。新系统处于不断变动中,运行到一定程度,它又变成旧系统,又需要新系统取代它!具述如下:

  一、学习系统:民企CEO学习的方式通常有这几种

  旧系统

  1、同行交流

  优点: 随时随地迅速获取信息(知识)、成本低

  缺点:容易张冠李戴、东施效颦

  改进:界定借鉴使用别人经验和方法的范围和维度

  2、调查观摩

  优点:走访市场、实地考察、丰富感官、快速反应

  缺点:容易捕风捉影、刻舟求剑、现象当本质

  改进:带着问题去考察、带着理论工具去解读市场

  3、外聘智囊

  优点:有高深理论的提引,滋润思维、开阔视野补充养料

  缺点:价高质劣,硬塞空洞理论、术语,形而上学、亦步亦趋

  改进:炒掉空头智囊,物色一些实战理论集一身的智囊顾问

  4、大内高参

  优点:朝夕相处、感同身受、潜移默化

  缺点:雇佣关系、地位不对称、教学折扣

  改进:建立“学习型组织”,开辟“知识社区”,整理企业及优秀员工的知识并共享

  5、进修短训

  优点:掌握系统的理论知识、理论与实践相结合、互为印证

  缺点:囫囵吞枣、食而不化、断章取义、丢芝麻拣西瓜

  改进:明确学习目的、选择实效课程及培训,寻找解决企业问题的路径,某一时期找准一个主攻方向

  6、购书自学

  优点:能从良书中感悟一些道理

  缺点:走马观花、不求甚解

  改进:带着寻求答案、解决问题的态度去研读一本有帮助的书,参透它

  药方:虚心向学、兼容并蓄、博采众长、平衡吸收、不偏食,剔除成见偏见  

  二、智囊系统:民企CEO的智囊系统有以下几类  

  公司管理层

  特点:公司内部管理人员,熟知公司的运营情况,民企CEO的领导风格,全程参与,容易找出问题症结所在,并给出建设性的意见。 

  作用:知晓企业存在的问题,但往往英雄无用武之地,无法起到应有的作用!

  结果:位势不对称,遇到贤明的CEO,他会采纳公司智囊的各项建议和意 见;若某些管理人员出谋的方式不得当(如据理力争、让CEO难堪)就容易刺激民企CEO的自尊心,出于尊严考虑,往往再好的良策都不予以采纳!但大都情形,有为智囊大都选择避重就轻,投其所好的方式进言,CEO们也都爱调和,混杂各方意见,断章取义!  

  外来和尚(研究机构)

  ——各类咨询顾问、专家、学者  

  特点:八仙过海,各显神通;泥沙俱下、鱼龙混杂;他们当中有的理论知识丰富,而欠缺解决实际的能力,有的专家实战经验也不少,理论知识却贫乏,靠土方、偏方处理事务,当然也有理论实践结合的专家,但极少!但外来的和尚会念经,民企CEO比较信奉推崇   

  作用:由于他们接触企业时间不长,从而导致信息不对称, 学院派的智囊理论知识丰富,容易启发民企CEO思路,但有时也会盲人摸象。实战派的智囊容易让民企CEO“单打一”,虽务实,但只见树木不见森林。  

  结果:有时捕风捉影,望闻问切偏颇,误诊乱开药;有时旁观者清,清晰指出问题所在,但往往开出的处方都是保健类的,无法断根!幸运的偶尔也能发现问题、对症下药,药到病除!通常所见的显著变化,CEO们往往在与“坐诊智囊”交流完后的会议上,口若悬河,概念名词层出不穷,每次开会都有“质”的飞跃  

  家族成员

  特点: 亲缘、亲戚关系,比较亲和,开诚布公,彼此容易达成共识!  

  作用:智囊中的“智囊”,在民企CEO左右摇摆,难断取舍时,帮助其决断或修正意见  

  结果: 指手画脚,搅乱民企CEO的智囊系统

  药方:将智囊分为“特脑”、“首脑”、“左脑”、“右脑”几类,问策隆中、因人而异!  

  三、决策系统:民企CEO的决策系统有以下几种:  

  “单挑夫”

  特点:个人英雄主义,凭过往的经验拍脑袋,不调查、不研究、不听证,武断卤莽下定义做论断!

  结果:每项决策都存在不同程度的风险,他们的决策系统长期处在贫血、缺氧的状态中,事必躬亲,容易心力憔悴!  

  “小山头”

  特点:召集家族成员决策,七嘴八舌句句入耳,照单全收!

  结果:决策系统四平八稳,充满矛盾,无法运转,导致决策失效!   

  “一言堂”

  特点:走民主集中制的形式,有名无实,在众说纷纭、莫衷一是时,一人拍板,全部枪毙!

  结果: 走形式主义,长此以往,无人再想进言,虚应故事、敷衍了事算明智,导致衍生出许多开会专业户,动口不动脑!动脑不动手!   

  “和事佬”

  特点:群策群力、集思广益,把一碗水端平,你中有我,我中有你!

  结果:三分钟激动、二分钟感动、一分钟心动,更多时是盲动、乱动或不动,犹如平衡木上走钢丝绳,稳中有险,导致决策系统紊乱

  药方:集思广益、科学决策,将各种意见、建议收集整理加工后,成立决策小组进行论证测评后决策

  四、监控系统:

  圈内常流行“扫地的把市场总监给扫跑了!”、“一位年薪30万的老总连批区区两百元的权力都没有”的真实事例,可见民企的监控系统如此严密,堪称一绝,民企CEO的监控系统如下:  

  一级:家族成员

  (亲戚)

  监控范围:涉及职能、后勤各个领域,从管理层的总经理到各部门的经理\主管,从财务到物业仓管,甚至到保卫清洁,每一处都有自己的家族成员,各就各位、按力就陈。

  作用:起核心作用,一旦他们发现有不良事态,可立即上报并做出处决  

  二级:朋友(包括CEO及其家族成员的朋友)

  监控范围:一般在公司都担任副职,协助“一级监控员”监控

  作用:起到提供线索、揭发的效用,同时对如何处决也具备一定的建议权  

  三级:公司职员

  监控范围:发展对CEO、对公司忠诚的心腹员工作为监控员,在各自的岗位负责监控报告

  作用:只起到“线人”的作用,通过他们在公司范围内收到“草木皆兵”的效果

  药方:按照企业运营的规律规范化经营,让规章制度来保证工作的秩序,日后逐步由企业文化来调动员工的积极性及主人翁意识  

  五、文化系统:  

  江湖黑帮文化

  描述:企业CEO发端于江湖,在一帮弟兄的打拼下创业,这种企业往往打上深深的“江湖烙印”,重情义,不重社会责任,就象太平天国理想一样,同吃同住,兄弟在公司犯错可以免责,不必贡献,守着过去的功劳薄就可领薪水,把江湖规矩当成企业教条

  危害:让企业沾惹江湖劣习,严重侵蚀企业健康的机体,束缚民企CEO的管理,拉帮结派容易把企业变成福利机构,同时容易滋长居功自傲、顽固保守的不良风气  

  发迹创业史

  描述:“现身说法、抚今追昔、忆苦思甜”,象祥林嫂叙述阿毛的故事般反复唠叨自己的“威水史”或“苦难史”,希望员工能象自己过去创业那样拿出牺牲精神来奉献。把“发家史”当成企业族谱宣扬

  危害:动机不纯、适得其反。民企CEO不论是真实地讲述自己的过去,还是编造坎坷的发家史,很多都有一个目的,博得员工的敬佩与“同情”,从而让员工以其为榜样不计报酬地替其卖命,达到降低员工的福利待遇、减少投入的成本。愈是如此,愈令头脑清醒的员工反感  

  泊来洋文化

  描述: 这些民企CEO比较倚重国外的企业文化,生搬硬套洋文化,中国式建筑里头到处浸透着西洋文化,甚至CEO时不时口头还冒出几句洋文或三两个单词,很有洋务派的派头

  危害:不伦不类无根的“洋文化系统”,标榜民主、自由、人性化的管理,往往让企业悬在半空中,有姿势无实际!  

  人工培植土文化

  描述: 画饼充饥、庸人自扰,通过营造简单省钱的文化娱乐生活氛围,让员工无私奉献。让员工误解加班或超时开会后的加餐是公司的福利,为拴住员工“过节”的心,简陋地搞个联欢晚会、“唱唱K”就算了,久不久批发一些“时髦”的图书回来送给员工,时不时打印一两份号称“企业文化”的手抄报,让员工传阅,更搞笑的是,我朋友所在公司CEO让他每周办一期企业刊物,着实让犯难,而在其翻阅了过往公司的“企业文化刊物”后,才知道原来CEO是让他写饱含哲理寓言故事教育员工。

  危害: 土不垃圾,鸡肋文化,从来就没有生命力,吃得越多,越缺乏营养!致使员工伤脾伤胃又伤心!!

  药方:CEO的信念就代表了该企业的文化内涵,应挖掘整理民企CEO的闪光点提炼后上升到企业文化层面  

  六、管理系统:民企CEO管理系统有如下类型:  

  亲力亲为型

  特性:把自己的生命周期与企业生命周期捆绑,企业存在一天自己就打理一天。事无巨细、亲力亲为,凭个人去驱动整个公司的管理系统,公司几个人时自己管,发展到几十、几百人、成千上万人后,还是自己一人在管,虽然也有授权放权,但始终成伞状放射型,由自己撑开各枝节,枝枝蔓蔓时还是自己一人在撑;当各枝节耷拉下来时就将自己围在垓心!

  结果:吃力不讨好!弄得心力交悴,士未出关身先死,英年早逝的企业家屡屡可见,有时为缓解操控管理不过来的顽疾,他们大都喜欢变化,朝令夕改是常态,变化比计划快,说话比变化快,不喜欢也无法建立规范化的管理系统  

  父子齐上型

  特性: 上阵父子兵,两人扮演不同角色,分工不同。父亲掌舵、儿子踩油门,父亲稳重、儿子激进,父慢子快,取长补短! 

  结果:父唱子随,一荣俱荣,一损俱损,若父子配合不默契,则容易闹矛盾,阵营分化  

  垂帘听政型

  特性:方式有两种,一是外聘职业管理者管理公司,财权、投资权、决策权等核心部分自己把持,而经营、生产、营销则归外聘人士;二是以董事局主席的身份自己退居幕后,留自己的儿子出面打理公司

  结果:对于前一种管理模式的结果是:职业管理者往往为人作嫁衣裳,作为平衡股东们的“工具”,企业搞不搞好都要走人,杯酒释兵权、明升暗降手法专门对付他们,这种现象民企随处可见;对于后者,儿子管理没起色或严重犯错时,老爹往往把“太子”打入冷宫软禁  

  保姆奶娘型

  特性:通常是指父辈象诸葛孔明辅佐阿斗般呵护“太子”,让儿子为所欲为、不断尝试、不停冒险,而所有责任往自己身上扛

  结果:通常出现“父亲打江山创业”、“子坐守江山败业,不适合当企业家的”

  药方:摒除自家企业自家管的观念,找会管理的人来管理,充分授权、善待外聘的管理人才,按照企业运营的客观规律办事,绝不能把个人意志当做企业意志,家族企业应转变成“企业家”族,自己的子女不具备管理才能的千万别把他们往企业负责人的位置送。

  七、预警系统:大多民企都没有建立预警系统,而具有该意识的民企预警的方式如下:

  从宏观环境

  特点:根据国际形势的变化、全球贸易走势以及国家政策的风向来调整经营思路

  结果:有时把现象当本质,容易杯弓蛇影,庸人自扰,错误决策,从而造成不必要的损失  

  从微观市场

  特点: 根据对行业需求走势、竞争业态的变化以及消费者的嗜好转变等方面分析推断及时调整经营思路

  结果:以变应变,把握市场跳动的脉搏,知微见著,灵活调整策略  

  凭直觉判断

  特点:根据多年经营的经验、凭感觉做决策,直觉往往构建于对外部环境、市场行情及企业自身的运营态势等综合因素迅速分析或不规则判断的基础上

  结果:有时直觉很准,能弥补硬数据的理性分析或其他缜密逻辑分析的“硬伤”,提高决策的效率;但有时直觉是癫狂毫无来由的,往往会造成决策的不可理喻的“阴暗面”  

  听信身边言

  特点: 依据外部的专家学者或亲友的建议做出决策

  结果:兼听则明,偏信则暗,关键要放出自己犀利的眼光

  药方:应结合企业发展所处的不同阶段,建立一整套科学合理的预警系统,确保企业健康良性地发展下去  

  八、发展系统:民企CEO的发展系统往往很幼稚,用体育比赛项目比喻如下:  

  马拉松式竞走型

  特点:企业发展追求“稳、慢、长”,比耐力、韧劲,属持久型

  结局:稳健的发展步子能规避许多风险,有些稳健企业发展得很好,但有时过于稳健便会滑向保守,让企业错过许多飞速发展的契机  

  百米跨栏冲刺型

  特点:此类企业发展追求“短平快”,狠准中带有飘忽

  结局:短时间冒出“明星企业”,发展得快,倒下得也快!但它们善于把握机遇,狂飙突进的气概让人钦佩  

  撑杆跳高跳远型

  特点:破釜沉舟、背水一战、只争朝夕,一搏定输赢,跨越了栏杆,企业便骤升,踢跑了栏杆就得从来

  结局:赌博型的企业,善于借力打力,只要给他们一个支点就能迅速撑起整个企业,这类企业往往会从赌徒赌鬼、赌圣赌到赌神,一赌到底,但典型的赌徒也会有输赢,最终难免输个精光,又会赌回起点。  

  跳台跳水游泳型

  特点: 有盛转衰,由大变小、直至消失

  结局:企业走火入魔,发展速度骤降,企业越做越小  

  柔道摔交相扑型

  特点:脚踏实地、原地踏步,靠自身的重量维持重心的平衡,行动迟缓,偶尔也扭动身躯左右摇摆

  结局:企业画地为牢,始终没有做大做强意识,积蓄能量是为了维持企业的发展,偶尔运动是为了“消耗企业体内过多的脂肪”,只求生存,不求发展!

  药方: 企业应建立短、中、长期的发展规划,在稳健中发展,在加速中规避各种风险,求稳求快图好!  

  综上所述,我国急需拯救的民企CEO系统还不只这些,需要大家在实践中总结探究,问题暴露出来,拯救民企CEO系统的良方有千万种、见仁见智,恕不在此一一列出!

  欢迎与作者探讨您的观点和看法,联系电话:,电子邮件:/* */

喜欢 (0)
分享到:
成就高成效,实现管理能力快速提升,12Reads系列管理培训教材全场限时特惠! 立即购买 PURCHASE NOW