每一个企业的成长伴随着无数次危机。据有关数据显示，一个企业每年至少要遭受1—2次大大小小危机。小的危机浅尝辄止，大一点可能伤筋动骨，再大一点的危机也许让企业元气大伤，只至破产瓦解。至于消费者投诉、毁约拆台、停水断电、截路改道之类的危机，在中国不论企业大小强弱，每年至少要经受10—20次。危机，就像细菌一样，是企业与生俱来的伙伴，它会每天陪伴在身边，令你寝食不安。
每一个企业都希望基业常青，可是数百年以来，无数个企业就是因为危机侵袭而猝然倒在路上。倒下的企业里面有曾经的巨头，也有无名小卒。爱多、科龙、太阳神……名单长得令人喘不过气。我们似乎看到这样一幅并不令人愉悦的画面：在历史的滚滚长河中，大大小小的企业前仆后继，他们步履沉重而艰难，一面抵御危机一面前行，不时有企业被危机击中，倒下……
危机，真得如此可怕？
让我们来看看另一幅图画：波音公司，92岁；强生公司，121岁；宝洁公司，170岁……这些都是基业常青的优秀企业。自他们自成立之日起，都遇到了无数次危机。宝洁公司成立20年后员工才刚刚80人；波音公司成立5年后负债累累，不得不生产家具求生；强生公司1982年遭遇“泰诺”危机，损失近一亿美元。为什么这些企业在危机的打击下没有坍塌，反而愈打愈壮呢？
危机，也有解决之道么？
答案是肯定的。
危机可以分为内部危机和外部危机。内部危机就像企业的疾病，预防最重要。只要企业具备危机意识，立即着手开发具有防护作用的保健手段——在组织内部设立一种对危机进行监测的机制，并相应建立一套抵御危机的系统，就能找到并治愈危机。
习惯上认为，内部危机的产生有一个从“准备期”到“爆发期”的变化过程。正所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，危机的发生都有预兆性的信号，如果企业管理人员有敏锐的洞察力，能根据日常收集到的各方面信息，对可能面临的危机进行预测，及时做好预警工作，并采取有效的防范措施，完全可以避免危机的发生或使危机造成的损害和影响尽可能减少。
企业的外部危机不是由于企业自身经营管理不善造成的，而是由于难以预料的外部自然环境和需求环境的突变造成的。对于外部危机，通常是无法监测的，因此外部危机具有更大的破坏性和杀伤力。任何事物都有其两面性，外部危机虽然可怕，但伴随它而来的也有机遇，一次危机也许就是一次企业振兴的契机。所谓的危机营销便是指企业在面对外部危机时寻求和把握危机中的有利因素，采取特殊的营销措施，以期最大限度地减少危机给企业造成的不良影响和损失。
商场风云变幻，市场起起落落，企业生生死死。太多太多的企业，由弱变强，从小到大，成功往往有不同的方法；太多太多的企业，由强变弱，从生到死，失败往往又有相似的轨迹。如果不在危机中成长，就只能在危机中灭亡！
欢迎与最管理(http://news.12reads.cn/)（）作者探讨您的观点和看法，作者：唐茂华，来自企业一线的管理咨询与培训实战专家，精熟于组织架构建设、企业文化建设、危机营销，致力于从现状找到支点，撬开一方新市场。中国新一代活动策划与会议策划专家，创造了“一个活动救活一个企业”的奇迹，坚持“有活动才有活力”的观点，提倡企业一年开一次会，坚信“有会，会有”。、博锐管理在线、联商网等知名网站专栏作家。北京睿绅管理咨询中心首席咨询师、湖北三峡工商职业技术学院特聘讲师。服务的部分客户：北京大中华网吧、杂碎网、育才教育网、北京游戏指挥官主题连锁餐厅、北京顺义都市休闲度假农庄、北京丰满&窈窕服装公司、湖北三国古战场风景区、宜昌三峡盛景度假村、华北重型机械与设备论坛、中华医教论坛等。其擅长领域：组织架构建设、企业文化建设、破局营销、活动策划与会议策划、商务主持。是当今危机营销、活动与会议策划、思维破局等领域有独特见解和风格的青年研究者。联系唐茂华：手机： 13718826121 E-mail：/* */ MSN：/* */