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企业管理:悟空受训记连载(8)——向沟通要业绩

系列专题:悟空受训记

第一周【团队学习建议】:

本周的基础认知是:

沟通的根本目的是希望将对方的意识倾向调整到自己的意识倾向上来;

真正改变意识倾向的是信息,而不是意识。

针对这两点,在团队学习中,建议就某个现实中的话题组织一场正式的辩论赛,或者直接观看一场经典的辩论赛。然后,就辩论赛进行探讨:

1. 就同一个话题,站在不同的立场,我们能整理形成多个不同的逻辑体系——“道理”,这些“道理”甚至可以是完全相反的。
对于这个观点各个员工是如何看待的?与沟通有什么关系?

2. 辩论的双方有没有可能真正达成一致?
当双方都专注于自身的关注点,自身的道理时,彼此辩论的表情如何?是越激烈还是越缓和?这种形式继续下去,有么有可能真正达成一致?

3. 你更支持辩论中哪一方的观点,在辩论赛过程中,你的立场有没有波动?如果有,是哪些让你产生了波动?
立场的波动实际上就是我们意识倾向的变动,那么是选手的那句话触动了你,这句话是道理还是信息?

4. 辩论赛中,你最欣赏哪个选手?为什么?
你最欣赏的这个选手有哪些话触动了你?这些话是信息还是道理?

5. 辩论赛中,你最不欣赏哪个选手?为什么?
你最不欣赏的这个选手都说了哪些话?这些话是信息还是道理?

欢迎与最管理(http://news.12reads.cn/)()作者探讨您的观点和看法,耿启亮,用友致远首席培训师,每年在清华等著名高校总裁班及全国各地进行60余场“管理思想如何落地”专题讲座。著有《管理思想如何落地》(机械工业出版社 20087月)欢迎与作者探讨您的观点。Msn/* */; /email:/* */

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