正月初八,春节开工的第二天,一个企业趁全国经理都在家,请我去讲课,讲完课,老总说了一句话:“让经济危机来得更猛烈一些吧!”
听得我当时一头雾水。
后来,他解释说:经济危机没有对他们的发展造成任何影响,他们依然保持很高的增长率,反而对他们的竞争对手造成很大影响。所以,他说:让经济危机来得更猛烈一些吧!
这里不得不谈谈我对这个企业的认识。
谈到对这个企业的认识,我想起了两个词:根深叶茂,根深蒂固!
让我这个策划人知道了什么叫根,直到了根深才能叶茂,根深才能蒂固!
这个企业的根存在于管理之根、文化之根、质量之根、渠道之根、财务之根,品类之根,品牌之根,几乎每个方面的根都扎得很深。
我忍不住说说这个企业的“根”法:
1、管理之根;
我只能通过一个细节来表达:他们在春节放假前布置了寒假作业,为了避免大家假期光“吃喝玩乐”忘了工作,节后第一天就组织考试,CEO亲自监考。
2、学习之根;
他们节后的第一天上午请我去讲课,下午组织考试,第二点开始看光盘学习。
他们的会议室里的大标语是:企业最大的成本是未经培训的员工。
我们的策划总监回到公司后跟我说:这个客户太可怕了,他们那么勤奋地学习,简直要抢了我们策划人的饭碗。
3、文化之根;
我也只能通过一个细节来表达:他们的全体员工每天造成7点15分雷打不动学习企业文化;他们公司的企业文化遍布全厂。更可怕的是,你几乎可以从每个人的言谈举止中找到企业文化的影子!
4、质量之根;
他们说,我们多年来一直坚持“三个经得起”:第一,产品一定要经得起消费者的参观、追根究底;第二,产品一定要经得起有关部门的检验;第三,企业一定要经得起大风大浪的折腾。这三个经得起,两个都在谈产品质量。他们说,如果乳业企业也能坚持这三个经得起,那就不会出这么大的危机了。
5、渠道之根;
我只能通过一个细节来表达:他们的主要产品在商超一般会占到同类产品70%以上的货架。当我们的很多企业为进场为难的时候,他们的新产品在CEO三令五申不允许走出试销市场的情况下,还是在某些不听话的地方摆上了货架,他们的经理说:反正不花进场费,上架就能卖。这可能反映了他们管理还不够严格,但是他们的老总也自豪地说:他们(经理们)有这个本事!
6、财务之根;
发改委“分钱”的时候,我问他们:你们分了多少?他们自豪地说:我们不缺钱,要他们钱干吗。
他们说:这个公司大,那个公司有名,但是真正自己有家底的公司有几个?
7、品类之根;
他们多年来坚持锁定一个品类,并致力于成为这个品类的代名词,让他们成为了品类代表,成立了消费者的第一选择!
他们说:品牌一定要扎根于一个品类,你忠诚的那个品类是品牌最好的营养源泉。
8、品牌之根。
最终,他们的品牌在消费者心中深深扎根,很深很深。即使危机带来,消费者还是从不动摇地选择他们的产品。
而我们的很多企业,却往往被表象所迷惑,丢失了质量、管理、文化等根本,于是,在危机前面不堪一击!
经济危机了,我们可能失去了些什么,但是,却恰恰因为一场高烧的发作,烧掉了那些存在于我们企业中的病毒。
经济危机了,我们可能失去了些什么,但是,懂得反思的人们,会在这场危机中获得更重要的启示:
君子务本,本立而道生。
本立则能明天道、了人道、通商道!
本立才能根深叶茂、根深蒂固!
经济危机了,与其窝在家里过冬,不如多到这些企鹅、北极熊之类的企业里走走,看看人家是怎么在冬天里快乐逍遥的。
然后,回家建根法,练内功,做热身,待春到,从根再来!
本文根据温韬先生“经济危机下的营销”论坛发言整理。