系列专题:《牛根生财富心经》
牛根生与蒙牛的“大家”味道由此可见。
具有“大家”味的企业犹如一个大染缸,深刻地影响着每一个人,无论是内心世界还是外在的表现。于是,也有人也将之归纳于企业哲学,而企业哲学的高尚程度决定着员工的高尚程度。
后来有一些著作在分析“蒙牛现象”时说道,员工的激励可以分出两个层面:第一个是“基本面”,这个公司的风气正不正,人心齐不齐,士气旺不旺,是否上下同欲,这是决定人心向背的战略问题,是“道”的层面;第二个是“伸展面”,“大棒”也好,“胡萝卜”也罢,所谓奖、惩、褒、贬、升、降、导、堵、推、拉、铐、逼,这是调节行为方式的战术问题,都是“术”的层面。所以,激励有根,这个“根”,就是“基本面”:正确、正气、正义的“三正氛围”。
而在实践中,一个人的工作状态可以划分为三种:卖嘴,卖力,卖命。一个人究竟采取这三种状态中的哪一种,关键的影响因素,除了个人素质,就是企业哲学。
2002年末,蒙牛的维修工李生茂在上海参加了一个大型设备培训班。培训班即将结束的时候,和他一起参加学习的两个企业的设备部经理,先后找到李生茂:“小李,你的学习成绩不错,跟我们干吧!”“不行,我不能去。”“我给你高薪!”
李生茂后来说,他当时没有回答他们,而是扯开上衣让他们看了自己胸口上的一道疤。并说:人不能为钱活着,不能违背良心,我的命是蒙牛给的,哪能离开蒙牛!
原来,2001年,刚到蒙牛工作几个月的李生茂,被确诊为心脏病,需要手术治疗,手术费用4?6万元。李生茂家境贫寒,父母狠下心说,家里实在没法子,你自己看着办吧。于是,蒙牛公司党委发出倡议,牛根生带头捐出1万元,员工们纷纷解囊,最终成功地挽救了李生茂的生命。
像这样被救助的员工,在蒙牛几乎每年都有。而蒙牛能有李生茂这样忠诚的员工,可谓种瓜得瓜,种豆得豆,种善得福了。
2001年末,蒙牛集团花费20余万元,为开结婚介绍信的年轻人举行集体婚礼。这场集体婚礼,使员工找到了家的感觉。婚礼那天,由公司领导亲自驾车迎娶新人。总裁牛根生与党委书记卢俊是“总家长”。工会办公室主任郭强是参加集体婚礼的一名新郎官。他说,总裁牛根生亲自为他开车,其他30多辆喜车的司机也都是公司各部门的领导。公司还给他们每对新人送了一束水晶玫瑰。
另一位当事人回忆说:当时的情景真令人感动,一共40多辆车浩浩荡荡。从呼市到和林,一路都有行人驻足观看。和林县蒙牛工业园区的集体食堂里张灯结彩,50多桌酒席摆满大厅,主席台99个酒杯摞起来,形成了一个小塔。从领导到员工、到新人、到家人,大家互相祝贺、致谢,场面异常热闹。很多家长说家里穷,没能力给孩子们办事,现在企业给操办,一定让孩子在这里好好干!
而冰淇淋销售部琼粤市场的业务代表李建英更有自己的感受:2004年销售部集训大会安排了丰富多彩的活动内容,其间他看到了一件看似“微不足道”的事情,使他在兴奋之余颇受震动。那天,由于参加培训的人员(区域经理、业务主管和业务代表)较多,而会场座位较少,怎么办?这的确是一件比较尴尬的事情。这时,会议组织人员做出了一个决定,先让业务代表坐座位,然后让领导们全都坐在地上。当时他真的很吃惊,哪一个企业在培训时,能让领导坐地上、员工坐椅子?而在蒙牛冰淇淋销售部的培训会上,就发生了这一幕。他被深深地感动了。
这一切都表明了,蒙牛从始至终致力于营造一个追求正确、崇尚正义、充满正气的“三正氛围”。牛根生和蒙牛管理层更是深知,没有“三正氛围”就没有“上下同欲”,没有“上下同欲”就不会有“三全员工”——全心、全力、全时。
2.向下经营——关心下三层
在经营人心方面,牛根生提出过一个“关心下三层”的规则:关心你的下级、下级的下级、下级的下级的下级。为此,他自己每次散出的财动辄几万、几十万、上百万。关于牛根生给“下三层”常送礼、广散财的故事,本书前面的章节中已有多处提到过。