摘 要:如何在众多竞争企业中出人头地,是每家企业都想要和希望的.一个良好的企业形象,自身企业就比竞争企业多些竞争优势.而如何树立一个良好的形象,各家企业都有自己的方法,本文着重介绍一些非常典型的,以供参考.
关键词:良好的企业形象;别出心裁的创意;公共关系
公共关系的宗旨是:内求团结、外求发展。外求发展就是要树立形象，树立一个让顾客信赖的良好形象，以求得顾客的关心和支持。现代社会信息爆炸、团体林立，各团体、企事业单位都要把有关自己形象的信息传播出去以树立一个良好的形象、影响社会，一句话，就是要出人头地。
树立良好的自身形象的方法较多，如利用广告，出版各种刊物，兴办社会公益事业等。最好根据本组织的特殊情况，因地、因时地制定方针。
上海公共关系协会成立后，通过举办各种社会公益活动，使它在全国各团体活动中处于领先地位。在1986 年10 月，他们和上海永久自行车集团公司联合举办了永久一公关自行车拉力赛，其赛程从北京到上海纵横千里，沿途通过举办文艺演出、广告宣传，体育比赛等活动，将本协会的形象广加宣传，给人们留下了深刻的印象。另外，他们还根据公众审美心理的变化趋势，在上海举办了全国化妆品展览会，获得了成功。同时还举行公关系统知识竞赛，向社会表明公关系统职工的辛勤和繁忙，该节目在电视台播出后，受到上海市民的普遍欢迎。正因为上海公关协会把自己的形象传播给人民群众，人们称它为“阿拉的贴心人。”
上海公关协会通过一系列活动，为自己做广告，使人们认识它，了解它，进而支持它。
日本的“佐贺主妇之店”在树立形象方面更是别出心裁。它是由几位家庭主妇创办的。从创办伊始，商店总经理牛岛国枝就把组织的特殊形象方位确立在给家庭主妇遵供方便上。她提出的口号是：“我是主妇的代言人。”并采取大量方法促使这一口号成为佐贺主妇之店的经营方针。这一与众不同的形象使她当选为市议员，并被人们称为“当今的阿信”。佐贺主妇之店一贯注意以低价出售优质商品。在商店里，牛奶商品都要注明生产日期，超过4 天即为处理品，要大幅度降价出售。她们店里最显眼的地方都是无农药污染的新鲜蔬菜瓜果，让人看着舒服，吃着放心。这些都让人感到，在佐贺主妇之店里购买物品“比任何地方都新鲜，比任何地方都便宜”。可想而知，佐贺主妇之店的形象极大地增强了公众的信赖感，所以顾客盈门，生意兴隆。
更为可贵的是佐贺主妇之店标新立异地开展“互相接触”活动，其内容是顾客每买1000 日元商品，售货员便递上一张盖有标记的卡片，顾客手中的卡片积累到一定数量时，可以到店里换礼品。这种办法不仅刺激了顾客到店里买东西的兴致，更重要的是密切了与顾客的关系，培养了固定的主顾，使佐贺主妇之店财源茂盛，众多竞争者只能对此瞠乎其后。
佐贺主妇之店只不过是一片小店，之所以能闻名日本，甚至许多大企业也争相效仿其经营方法，就是因为它能从多方面着眼树立自己的特殊形象，使自己在千孔一面的小店中脱颖而出。
这种方法在我国较为流行，象天津市妇联兴办的为儿童服务的经济实体，在天津南市食品街创办我国第一家专为儿童过生日服务的儿童餐厅“三毛餐厅”，开业时由国家领导人到场剪彩。这个餐厅的开办具有相当的新闻价值，经新闻单位报道后，树立了妇联为妇女儿童服务的形象。
温州的康奈有限公司在2003年,公司为了感谢广大的消费者,推出了以旧换新的举措.就是皮鞋穿的再旧、再久、再破,公司也愿意以新鞋的一半价格回收.康奈皮鞋的质量是非常好的,很多的顾客穿康奈皮鞋当雨鞋、当运动鞋、甚至当登山鞋,鞋子都没有破损过,除了变型.康奈推出此举措,不仅回报了消费者同时也为企业自身树立了更为良好的形象.为扩大市场范围奠定了基石.而今天的康奈皮鞋已经远销海外.
如何才能让公众信赖，并为之一往情深，关键就在于树立形象，因此，要创办任何一个团体、企业，乃至小饮食厅都应在树立形象上刻意下一番功夫。
参考文献:
[1] <<经营谋略书全书>> 刘丽娟、贺安黎