产品窄众导致顾客资源枯竭
人有生老病死是自然的规律，产品在市场的生长一样也有客观的规律。开发前期（调研准备）、试销期（论证测试）、培育期（推广期）、更新期（改良期）、成熟期（风靡期）、衰退期（萎缩退市）基本上是产品在市场的生长轨迹。
产品在市场上的生命周期决定于市场，推动市场的源头活水是消费者，准确一点来说是真实存在的顾客。产品和顾客之间存在着辩证的供求关系。简单来说，市场中某产品的消费者需求大于该产品生产总量，是一种供不应求的市场环境，产品会进入积极的畅销状态；若市场中消费者需求小于产品总量，则是一种供过于求的市场环境，产品会进入被动的滞销状态。
产品的生命周期持续长基本上是产品市场成熟期比较长，且成熟期市场能一直处于一种稳定的供求关系，这是常青产品。市场上同时也存在成熟期到来之后风靡一时而迅速死亡的产品，是为短线产品。客观来讲，充满潜力且永续经营的基本上都是长线产品，能有相应不断生长的顾客，短线产品的消亡则因为过于窄众的顾客群体或不断萎缩的顾客需求，导致顾客资源枯竭，这样的产品的市场饱和期巅峰时刻就是产品衰退期，而且市场产品销售总量是近乎直线下降的衰退。
媒体购物的产品一定要对市场的消费者需求进行科学的研究，因为客观存在媒体购物产品大众化和个性化的矛盾。部分媒体购物企业运营所采取的流行产品低价策略的关键是暗度陈仓的策略，这样往往是打破行业规则的险策。对市场而言，利用产品低价策略直接击穿行业底价的结果是整个行业市场绝对利润的下滑。
产品市场持续扩张和竞争份额增长的核心成本都集中在产品生命周期之推广期的媒体传播成本，因此媒体购物模式更应该选择趋向于相对市场教育比较成熟的产品或产品体系，通过有效地行销手段尽可能的拉长产品的市场成熟期时间。
在产品的开发过程中过于个性化其实就是逐步窄众化，在大众化和个性化之间，存在着一个平衡的尺度，过度的追求差异化和个性化有可能曲高和寡，导致窄众产品客户枯竭。
产品单一导致客户价值枯竭。
产品单一导致客户价值枯竭比产品窄众导致客户资源枯竭更好理解。媒体购物模式，媒体就是终端，媒体介质是获取顾客的核心途径，我们必须对每一个来之不易的客户倍加珍惜，采用先进的CRM系统管理不断挖掘客户价值是媒体购物成功的关键。
那如何获取更多的客户和挖掘更多的客户价值呢？在所有的客户中，存在多种状况，有正价值客户，零价值客户和负价值客户。我们需要采用1对1的客户沟通来把更多正价值客户挖掘出来并进行不断的产品包传送和解决方案服务，不断主动的把休眠客户唤醒。
事实上单一产品很难做到这一点，除非这是一种刚性需求旺盛，黏性很高的依赖性产品，诚然，我们不能去做大麻：）我们要获得持久的消费者忠诚还是需要提供健康的能提高其生活水平和质量的优质产品。
媒体购物本质的经营其实是针对消费者的会员制营销模式，更注重客户的潜在消费（持续消费和终生忠诚消费）所带来的更大利益，产品单一容易导致客户价值枯竭。可见，媒体购物模式的产品战略决策上要做丰富产品类或产品群，科学理性的产品延伸必须是媒体购物经营认真去执行的关键一环。
综上所述，我们能清晰的理解日前媒体购物典型代表的电视购物行业中电视直销行销模式逐渐萎缩而家庭购物平台品牌经营逐渐兴旺的原因了！电视购物如此，纸媒购物、广播购物和B2C等购物模式亦可类推。