12Reads资讯
企业管理新媒体

企业管理:经营随笔:世界杯让旅游人看出了什么

令人为之疯狂不已的2006德国世界杯在喧嚣中结束了。

  除了足球,世界杯留给人们的还有很多很多的精彩,也令人回味良久。一场视觉盛宴让我们旅游人能看到些什么?是否也应该引发一场头脑风暴。

  谁是世界杯的主角?

  世界杯是英格兰球迷的歌咏比赛,嘹亮的嗓子,一首歌接着一首歌,活跃了气氛,振奋了士气,每一刻都热血沸腾,世界杯让英国球迷们唱爽了;世界杯是巴西球迷的桑巴舞会,华丽的服饰,激昂的鼓声,热辣奔放的巴西人用火一般的热情,跳起动人的桑巴,世界杯让巴西球迷们跳美了;世界杯是欧洲球迷的狂欢节,戴着怪异的帽子,画着浓烈的油彩,做着夸张的表情,尽情享受宣泄的自由,世界杯让欧洲的球迷们疯够了;世界杯也是非洲球迷的舞台,富有节奏感的音乐,极具表现欲的人们用肢体表达着内心的喜悦……,世界杯让全世界的球迷们都尽兴了。

  世界杯对于球员,是个竞技的平台;世界杯对于球迷,是个广阔的舞台。其实,无论是谁,只要参与其中的大家都是主角。

谁是世界杯的冠军?

  意大利人捧起了金光闪闪的大力神杯,可在国际足联与德国世界杯组委会眼中,冠军却是墨西哥人。一些墨西哥人其实根本没有球票,购物和旅游却成了他们在世界杯期间的主要目的,4.2万名墨西哥人在德国约消费了1.74亿欧元;在德国这个啤酒的国度,英格兰人被公认为最能喝的人,在纽伦堡7万名英格兰球迷在最短的时间内消灭掉了68万升啤酒,平均每位球迷大约喝下了10升啤酒。

  无独有偶,远到德国去看世界杯的还有更多的人也没有进到比赛场,可他们却收获得更大、玩的更快乐!世界杯是剑拔弩张的战场,世界杯又是狂欢享乐的聚会。其实,只要能乐在其中的,大家都是冠军。

  所以,什么是世界杯?世界杯就是数以百万计的不同民族、各种肤色的人们因为足球而欢聚,却分享着超越足球之外所带来的快乐和幸福。

  看世界杯时让我又联想到我们的旅游经营,我们的旅游管理者在今天的市场迷途中该恍然大悟了吧!

  旅游虽寄托于山水,但今天的旅游者在乎的已决不是山水本身。今天的旅游是大众化的市场,再也不是文人墨客的专享,不是达官贵人的特权。试问今天的游客中有多少人是将才思寄情于山水?有多少人懂得鉴赏资源品级和价值?又有多少人渴望探索解读自然奥妙?人们借旅游出行而希望得到的绝非仅是这山山水水。

  世界杯不等于足球,旅游产品也不等于旅游资源。可今天旅游市场上绝大多数产品却还是点线组合式的资源简单叠加,没有个卖点!可以说,今天绝大多数的旅游产品根本没有体现真正市场所需的设计,卖的依旧是资源。汽车团通常是以点连成线,动用火车和飞机的中长线团则以线串点。串糖葫芦式的产品已经让旅游者尝不出什么滋味。当旅游者用“拉练”、“遭罪”来定义旅游时,你就知道过分强调资源的旅游产品到底离消费者有多远了!

  如此旅游就像是捂住了英格兰球迷的嘴,绑住了巴西球迷的腿,打破啤酒泡沫里的微酣酒醉,却让在狂欢中自得其乐的人们专业的点评一下世界杯!

  游客不想研究什么是喀斯特地貌,看的就是热闹。游客也不想看你的广告怎么吹,享受的是尽情的快乐玩闹。游客的要求也没有那么高,只希望旅游带来的感觉是快乐美好的。那么,旅游界为什么以消费者需求为导向还只是一句口号!旅游产品设计中首先要解决的关键问题就是:游客的兴趣点在哪里?游客的潜在需求在哪里?游客的心气儿在哪里?

  世界杯现象对我们旅游从业人员的启发应该是什么?

  旅游管理者在旅游产品设计中,除了要利用好资源,还要注意在产品设计中添加能满足旅游者潜在需求的快乐要素。当传统的旅游产品逐渐对今天的旅游者失去了魅力时,恰恰是这些添加的快乐要素构成了产品新的独特的卖点。就像啤酒让德国世界杯在人们的记忆中升华,异国情调的阳朔酒吧街在桂林甲天下的山水环抱下成为人们心中一道靓丽的风景。传统的旅游资源只是一个载旅游产品设计的关键是制造游客的消费兴奋点。

  身处后工业时代,人们学会了面对压力,也学会了坚强和忍耐,更学会了随时寻找机会而解压。收放自如是今天的生存艺术,张弛有道是社会的生存法则。世界杯就是一个很好的爆发的机会,所以世界杯的意义绝不仅限于足球,它是全世界球迷和伪球迷们的狂欢节。就像世界杯,今天的旅游看似在山水之中,其实已超越山水之外,是一种激情,是一种宣泄,是在寻找一个释放身心的轻松氛围。

  我们的旅游人,今天起该知道你应该卖什么了吧!

喜欢 (0)
分享到:
成就高成效,实现管理能力快速提升,12Reads系列管理培训教材全场限时特惠! 立即购买 PURCHASE NOW