如何用比较少的时间和精力明了下属、员工的真情？
我先说在一本书上看到的一首诗，题目叫积雪，一共9句：
上层的雪
很冷吧
冰冷的月亮照着它
下层的雪
很重吧
上百的人压着它
中间的雪
很孤单吧
看不见天也看不见地
这首诗让我想了很久。现在我们把这首诗和这个问题合起来想一想。
看雪的人非常地细心，很有同情心，深刻地理解看的对象，理解事物。他看到了雪的上、中、下层，看到了它们不同的处景、不同的负担。它们层层都不容易，各有各的难处，“家家都有难念的经”。
一个CEO，如果能如此地去看待自己的下属和员工，那肯定能了解他们的真情。这样，下达任务、交代事项、做决策等等就不会片面，关心他们也就能关心到点上。
一个团队，高层、中层、基层的人员思与想的倾向是不同的。情况明，才能决心大。有些CEO，他们自以为对下情明了，但实际上，他们明了的是一个层面，或是两个层面，往往对中层的了解，当成也了解最基层。
中层代替不了基层。许多公司都有这样的毛病：任务、指令传达至基层，经过中层走了形、变了味，有的出现了“梗阻”；基层的情况经过中层反映到高层，“忧”的方面往往会被打折扣。
高层对中层的“台柱子”作用、“骨干”作用理解不够。让他们承受多，理解他们的压力少；让他们一直“顶着”，而忘了帮他们“撑着”。有时，中层管理者会“老鼠钻到风霜里——两头受气”。
再说一下中层、基层的不容易。如果层层加码，下面的确很难。企业还好一些，像一些行政单位，如果有什么大任务，比如迎接检查什么的，基层就太难了。所以，有的承受不了，就会应付。结果，“上有政策，下有对策”。这就糟了。
基层，基层，基础之层。基础要承受着地基以上的所有重压，如果是高楼，压力就更大了。一个公司，如果人员多，团队的层次多，CEO如果没有掌握最下面的真情，公司迟早会遇到麻烦。
对下属、对团队要看到各个层面。我们不妨把这种看法叫“层视。”