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企业管理:团队建设的本质是保持持续的战斗力

在工作当中扮演“和稀泥”的角色,与其说是维系企业四平八稳的润滑剂,不如说是阻碍企业向前发展的绊脚石,难以激活优秀企业团队建设的因子,容易造成组织士气低落,资源流失,战斗力下降。

联想集团的创始人柳传志有一句在企业界几乎尽人皆知的管理三要素,即“搭班子、定战略、带队伍”。

大家可能要注意了,老柳是把“搭班子”放在三要素之首,可见这一要素在他心目中的地位是何等重要。

以笔者的理解,“搭班子”的粗略表述其实就是“团队建设”。然而,对一些具体从事企业组织管理的负责人来说,团队建设却是其日常工作中棘手费力却未必能够讨好的任务。

为了走出这种“步步小心,时时在意”的管理沼泽地,他们就需要大开大合的胸襟,积极学习的态度,与时俱进的决心,而不能盲目排挤,因循守旧,固步自封,在工作当中扮演“和稀泥”的角色。

这样做,与其说是维系企业四平八稳的润滑剂,不如说是阻碍企业向前发展的绊脚石,难以激活优秀企业团队建设的因子,容易造成组织士气低落,资源流失,战斗力下降。

湘视相继合并 贵在团队一流

不知大家注意没有,现在备受各路媒体尤其是娱乐新闻关注的一个大众焦点是湖南电视台以其财大气粗的自身实力、无可比拟的运作资源和管理成熟的团队班子接连跨省合并,相继跟青海电视台、上海广播电视台携手“联姻”,联袂打造全国地方频道的广播电视霸主。

面对如此大跨度大磨合大规模的深入合作,如果要设疑湖南电视台将如何从根本上解决人才挖掘、节目制作、资金运营等问题,我们肯定是吃咸萝卜操淡心。没有金刚钻,能揽这瓷器活?

最让我们感兴趣的是,湖南电视台是怎样整合了这么大的一个摊子,以达到资源整合的目的?笔者坚持认为,有效的团队建设当是他们取得成功的关键。

我们知道,湖南电视台这些年来表现不俗,在与各大地方电视台的较量中,以出其不意精彩纷呈的娱乐节目,赢得了全国甚至海外观众的喜爱,以其节节攀升的收视率,登上了无可争议的地方台“一哥”宝座,为大众娱乐制造了一个又一个轰动,成为传播“湖湘文化”的关键渠道。

在不断“轰动”不断成功的背后,有多少人知道台前台后那些夜以继日艰苦卓绝的工作人员在殚精竭虑,默默奉献?当别人在闹八卦新闻的时候,当别人在搞窝里斗的时候,湖南电视台几乎是风平浪静气定神闲,那些充满智慧和娱乐因子的“湘军”们正埋头策划,一往无前。可以说,能够把那么多心思不一岗位不同薪水不等的各种人指挥得个个齐心协力,和睦共处,是跟他们的团队建设密不可分。主要表现在:

一、内部良性竞争。无论新人、旧人,鼓励他们拼命写节目案子往前冲,收视好的保留,不好的马上拿下,保持节目大众娱乐的新鲜口味;

二、提前介入节目团队之间关系的矛盾协调,不致下档的节目团队和新上档的节目团队产生矛盾冲突,出现内耗现象。

三、实施公平合理的赛马机制。是驴子是马,遛给大家看,大家满意才算满意。通过这种有效的方式发现、培养、留住优秀人才,使其获取一个全新的卫视平台,同时让人服气。

而这一点也正是“湘视人”最为自豪的。湖南省广电局办公室主任、改革办主任聂梅告诉记者,湖南电视台除了自身的内容优势外,在人才团队等方面也有着强大的优势。也只有这样强大的优势,整个团队旺盛的战斗力才不会下降。

宁高宁驾驭中粮集团的启示

在《中国企业家》新近推出的“最具影响力企业领袖(25位)”的排行榜上,主政中粮集团有限公司的董事长宁高宁分别以“社会责任感”单项指标第一和“领导力”单项指标及不同组别评委眼中“机构专家”第一和“商学院教授”、“EMBA学员”第二的不俗评价,成为当仁不让的企业领袖之一。

在央企当中,中粮集团是堪称一艘全天候的航空母舰,光大大小小的子公司就让人一年到头都跑不完,巨额资产,人员众多,待处理的日常事务更是不计其数,遑论开不完的会议了。

宁高宁是怎样驾驭这样一艘航空母舰的呢?与“社会责任感”第一相比较,他的“领导力”第二或许更让人感兴趣。因为对一个每天都要面对阵容庞大的团队管理者来说,至关重要的莫过于如何带领他们管理他们,从而激发每一个成员的工作活力,让每一个成员发挥自己的主观能动性和创造性。

综合分析,笔者认为,宁高宁在管理团队有两大突出风格暗合了他的“领导力”:一是决策民主,集思广益;二是尊重团队,发挥长处。

据说,有一次他在某高层务虚会上向在场的人员提出“全产业链”的想法,在团队面前,他没有直接给出答案,而是坚持让大家自己思索,哪怕把决策时间拖得长一点也在所不惜。

宁高宁这样做,目的在于可以借此让每一个成员有足够的时间想得更细致更周到,让价值成员服务价值团队,从而避免团队决策的集体失误。

中粮集团收购蒙牛后,宁高宁派出总裁于旭波跟牛根生接洽沟通,在言及运营方式一点上,于旭波只把宁高宁的话复述一遍就完事了。复述的内容只有一句话:运营主要以(蒙牛)过去的团队为主,他们中粮必须要管要看的是安全!

知己知彼方是上策,军人出身的宁高宁深谙团队作战之道,他从来就不打无把握的仗,可以说,蒙牛在奶制品的管理能力与市场反应速度方面肯定要强过没有一天实战经验的中粮生手。中粮既然需要蒙牛能征善战的团队精神,那就一定要尊重这支了解市场、熟悉市场的团队,充分发挥他们的长处。宁高宁和中粮要做的是强化从流程上监督质量的环节,防止出现食品安全事故。

宁高宁入主中粮集团,在团队建设方面做得最漂亮的一个动作就是组织再造,为此核心目标,他力排众议,把职业管理者的概念潜移默化地输入到央企,给少有人敢“太岁头上动土”的央企“带来一股清新之风”。

事实证明,在追求团队和谐、激发团队斗志、打造优秀团队方面,宁高宁与时俱进、独具一格的管理手段“实在是高”,仅此一点,他就无愧于“企业领袖”的称号。

团队建设中的“熵”现象

物理学上有一个十分有趣的热力学第二定律,又称“熵”定律。熵定律表明,任何系统内失序都是随着时间的增加而增大的。打个比方,如果我们把企业的整个团队当作一个不断变化的熵值,那么,随着企业发展、业务扩张、队伍壮大,这个系统的熵值也会日益增加。这个时候,如果你是当头的,就得学会自控,学会调整心态,以己律人,保持整个队伍高昂的士气。

从信息论的角度而言,要是管理者出于疏忽或者不愿对自己的组织不进行有针对性的定期整顿,任其处于不加监督的混乱状态,最终会导致团队建设的滞后甚至瘫痪。这种状况一旦微观到组织成员的个体身上,难保不会发生损害团队利益的现象发生。

关于这一点,正在热播的电影《花木兰》中就有一个令人难以忘怀的镜头片断或许能给我们些许启示。

当官至将军的花木兰看到一批又一批热血男儿倒在冷兵器的锋芒之下时,她极其颓废,厌战情绪日益强烈,甚至极端到面对柔然人进攻自己也无动于衷,避而不战,致使文泰将军孤军奋战,失利负伤,大败而归。从此,她心灰意冷,无心练兵,队伍纪律涣散,士兵满腹牢骚,士气一落千丈。

后来,在费小虎等人动之以情晓之以理的劝说下,花木兰最终走出了厌战自闭的阴影,重新振作精神,带领队伍赢得了一个又一个胜利。

走下荧屏,放眼现实。笔者想,要是能把巾帼英雄花木兰放到企业里专门负责团队建设,再辅之以现代企业制度的熏陶,肯定会是一个偶像级的管理者。

这说明,团队建设首先是领导人的自我控制和自我管理要到位,否则就会让整个团队遭受毁灭性的打击。这种自我控制和自我管理,本质上是由己及彼地加以约束,从主帅意志到士兵士气进行团队“盘点”,不断调整检讨战略战术,化整为零,予对手以有力打击。

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