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企业管理:答企业老总问(53) 为什么许多CEO喜欢王熙凤

许多老总说王熙凤的好话。这是为什么?

在红楼梦的众多人物中,CEO们并不一定最喜欢王熙凤。如果说CEO们肯定她,可能是喜欢她会来事、会挡事、会管事。

(一)会来事。王熙凤对老祖宗可谓忠心耿耿。她会想方设法哄老祖宗开心,能很好地领会老祖宗的想法,坚决贯彻执行老祖宗一切指令。听话,迎合,说老祖宗想听的话,办老祖宗想办的事。

下属听话,善解人意,自动主动地贯彻CEO的想法,执行力强,又让人开心。这样哪个上司不喜欢?记得几年前一位美国人写的一本《自动自发》,在我们国家像这两年的《杜拉拉升职记》那样畅销。为什么畅销?因为人们从中得到启发:在职场中,自动自发地做事情,作为下属,如此表现CEO才会满意;作为企业,管理的执行力才有保证;作为CEO,这正是他们的期望之所在。

但是,清醒的CEO,他们会在这个期望上再加上一些对自己的提醒:比如,不要认为自己所说所为下属没有异议,就真的都对、都好。就好比现在一些官员–、CEO学书法,学得不怎么样,缺基本功,缺养分,周围的人都清楚,但是他们就听不到这些不同声音,自以为很好。在经营管理的过程中,同样有这种现象。

(二)会挡事。王熙凤泼辣,不怕得罪人,对有些棘手的事能挡在她那处理,不让老祖宗担心。CEO们都希望下属勇于负责敢于管理,遇到问题不上交,碰到矛盾不绕道。有的CEO专门选这样的副手。这样的管理者敢作敢为维护上司,不好的事拦在自己身上。他们宁可自己丢分,也不让CEO失分。也有一种下属正好与此相反。自己做老好人,“弯弯绕”,明哲保身。不聪明的CEO用了这种人,大事小事把自己顶在第一线,成了“婆婆嘴”。还有一种下属,他既维护上司不丢分,也有能力运用正当的行为让自己也尽量不失分。

那么作为CEO,在期望下属勇于挡事的同时,也要提醒自己:自己领头的事业自己必须带头担当,要给勇于在第一线挡事者以撑腰、维护和保护。

(三)会管事。王熙凤在她所处的大家庭中,相比较而言,还算是能做事的。她会拿点主意,会派工,会安排,而且管得比较细。你们可以看看自己周围的一些官员或创业者。他们也是从派工起家的。有的当年是农村的生产队长,后来创业当了CEO,他们善于管具体事务,给员工分配工作一套又一套。有的在知青点当过小头目,也有派工的经历。CEO们知道派工也是一种本事。基层的管理者需要这种本事。管具体事务的,要管得有条理,管得细。

记得早些年汪中求先生的《细节决定成败》畅销全国。汪先生应许多CEO的邀请,整年奔波到全国各地讲课,就讲细节决定成败,讲精细化管理。他给我说,不少公司买此书送给员工一人一本。CEO们都希望他所有的下属管事管得细,希望所有的员工做事做得细,不出纰漏。有些CEO越当越想超脱,抓大放小,让下属忙得团团转,自己腾出时间来思考所谓的战略问题,处理关键性的事务。下属不善管事,CEO就会太累。

我们不是研究红楼梦的,是看戏看热闹,不去评戏中的人物,是想借题讨论CEO们的一点看法。

王熙凤在职场中不算成功者;CEO们用王熙凤式的下属也要扬其长避其短,否则,也会坏事。会来事、会挡事、会管事的,如果没有用好照样也会坏事。

有的还问:电视连续剧红楼梦,旧版邓捷、新版姚笛演的王熙凤,对哪个更认可。这和我们讨论的题目关系不大。我们只是瞎说:邓捷演的王熙凤,我们对“捷”字印象深。她派工、管事泼辣敏捷,像凤姐;姚笛版的王熙凤,我们对“笛”字印象深,她声音比较特别,有点像笛声一集一集地响着,让人看完电视,也记住了她的声音。

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