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企业管理:分业专业化经营是药店终极态势

目前,很多连锁药店都在探索未来的发展态势。连锁药店和单体药店只能在政策规定范围内进行自身发展模式的调整。在结合我国的医药行业政策、国民消费习惯、市场的竞争态势和发展趋势进行研究后,笔者认为,在规定范围内分业的专业化经营,是未来药店发展的终极态势。

  分业专业化经营,是指在中国医药零售政策许可的领域内,差别化、专业化经营各种业态。需要强调的是,一定要先进行分业规划,再进行专业化经营,绝不能倒过来。

  首先,分业专业化经营表现在医药零售企业的发展规划上:在药品、药妆、保健品、医疗器械和健康服务五大范围内选择适合自身发展的业态(可单选或多选),并对选择的业态进行细致的规划。

  其次,表现在医药零售企业的店面布局上:合理规划选择的业态,并且在店面上形成明显区隔,而不是杂乱无章“混搭”,即使是相近的业态也要布局清晰。

  第三,表现在医药零售企业的品类管理上:品类规划要详尽,要有明确的标准、规定,而不是像现在很多店面一样,只要盈利都可以放上去。品类规划好后,对品类陈列也要有详细规划。

  最后,表现在医药零售企业的人员专业化上:不同的业态要配置不同的专业人士,不能混用,这一点是分业专业化经营的关键。销售药品的、医疗器械的、保健品的、药妆的,甚至提供健康服务的就配置熟知健康服务的专业人员等。此外,还要根据不同业态的特性来设置不同的管理模式,特别是不同业态的专业人员的薪酬绩效体制要有区分,这样才能激发不同业态的专业人员的积极性。

  分业专业化经营,是做深、做透医药零售业态的关键,更是做大、做强医药零售终端的关键,分业专业化经营将是药店发展的终极态势。

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