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企业管理:治企五招棋 招招连人心

荣获北京市劳动模范、平谷区“十大杰出成功女性”的北京冠宇(亚)制衣有限公司总经理赵连华管理企业有方,她采取的五大奇招,招招连着员工的心,处处体现“以人为本”的宗旨。

第一招 “快乐文化”聚人心

2013年,体现赵连华总经理个人价值取向和意志、经过10年凝聚、提炼形成的“快乐文化”,作为冠宇(亚)公司的企业文化被确定下来。“以快乐的心情劳动,用劳动创造快乐”是快乐文化的精髓。不难看出,“快乐文化”充满了激情与哲理,闪烁着“以人为本”的人性光辉。

在“快乐文化”体系中,冠宇(亚)的企业精神是“团结、奉献、创新、高效”,他们的目标是“追求卓越,争创一流”。在“快乐文化”建设中,公司开展了一系列有益员工身心健康的活动——“精益求精、迎接挑战”技术大比武、“与时俱进唱新歌、赞我冠宇(亚)神州行”文艺比赛、“携手并进谋发展,同舟共济创辉煌”体育比赛等,使员工在体验快乐的同时,增强了集体荣誉感和团队精神。

第二招 报纸广播鼓人心

许多“老外”来厂时对公司的广播节目和《冠亚冠宇报》十分感兴趣,听完介绍后直喊“OK”。原来,这是赵连华在管理上的又一个创意。这项创意来源于她的“快乐劳动”理念,她的目的就是营造愉快舒适的工作环境和氛围。为此,公司设立了一个专门机构——教育文化中心,由两名工作人员随时采编节目、编辑报纸。广播节目有企业文化、创建学习型企业知识理念、音乐欣赏、工作讲评、表扬与批评等,按点准时播放。报纸设立的栏目,深受员工们喜爱,他们既是读者,又是作者。贴近员工生活的宣传,鼓舞了员工们的士气,保持了员工高昂的劳动热情。

第三招 “心里话信箱”连人心

为了听到2300多名员工的真心话,赵连华在三个分厂分别设置了“心里话信箱”,员工可以畅所欲言,把他们对公司的建议和要求、发生在身边的好人好事、甚至怨恨不满都痛痛快快地讲出来。每封信都由赵连华亲自批阅,责成有关人员认真处理解决。比如,去年12月,车间熨烫工通过“心里话信箱”,反映半烫气不足,造成烫出的活儿不合格被检验员罚款。赵连华收到信后,立即派有关人员了解情况,追查责任,并把处理结果通过广播公开反馈。员工们看到“心里话信箱”确实肯于听取他们的“心里话”,纷纷建言献策,倾诉心声,他们的心与公司贴得更紧了。

第四招 管理制度系人心

谁都知道管理企业规章制度是多么重要。可规章制度的作用在不同企业却大不相同。不少企业的规章制度由管理者制定,员工遵守,往往缺乏自觉性,制度形同虚设。在冠宇(亚)公司,各项制度的制定和修改,不能由管理层完全说了算,全体员工都是参与者,管理层只是制定制度的组织者。在每项制度出台之前,他们要先将主要内容列在一张问卷上,再提出几个备选答案,然后发到每一位员工手中,进行民意调查,哪个方案百分比高,就采取哪一个,充分尊重大多数员工的意向。这样定出的制度最具权威性、最有可行性。员工们无一不主动遵守,自觉履行。在员工们眼里,制度不是行为的枷锁,而是权益的保护网。

第五招 “日清”制度明人心

以前,车间工人每月挣多少工资,只有到月底会计核算完毕才能知道,工资虽然与工作量挂上了钩,但怎么挂的钩、如何计算的、每天挣多少都不清楚,也很难弄明白。赵连华充分认识到了这一弊病对工人劳动积极性的影响,经过反复征求意见,出台了“日清”制度,就是每日核算车间工人的工资所得,第二天在“日清表”上张榜公布。“日清表”反映了工人每天的工作量、工时工资、质量奖惩、劳动纪律奖惩、设备利用率和完好率奖惩、物耗奖惩等,公开公正,员工人人心知肚明,起到了鼓励先进、激励后进的作用。有一名手头较慢的工人,实行“日清制”后另谋高就了,原因是以前每月评比时脸红一次,现在每天脸红一次。

赵连华这些管理企业的高招,源自于她本人性格。作为管理着2300多名员工、拥有8500万元资产的公司老总,作为两个孩子的母亲,赵连华并未感到工作和生活的沉重。她仍然像年轻时那样,嘻嘻哈哈、快快乐乐、潇潇洒洒。许多国内外客商来公司谈完业务后,总愿意和她多扯会儿闲篇儿,他们都觉得赵连华充满了人情味。在平谷乃至北京服装界,赵连华的人缘都特别好,她和同行之间不仅业务合作好,平时往来也很密切,他们都喜欢赵连华直爽、活泼的性格。

高明的管理带来了企业的高效益。1993年,赵连华刚接管服装厂时,员工不足400人,陈旧设备不过300套,破旧厂房也只有3栋,而且订单不足、质量低劣,企业面临倒闭的危险。10年来,冠宇(亚)公司抓住每一次机遇,实现了三次大飞跃,目前已有3个分厂,占地70亩,拥有13660平方米的生产车间,49条生产线,年产销服装300万件,95%以上出口欧美日等20多个国家和地区,年产值1.36亿元,年缴税1130多万元。

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