从现实看,虽然支配型关系、厚黑学、潜规则还有一定市场,但职场的主流行为方式已经发生实质性变化,职场人际关系从支配型关系进化到了交易型关系。在此情形下,职场就是生意场,人和人都是生意关系。
我们的工作方式变化了
我们的父辈们都退休或者快要退休了,他们的工作状态基本上是这样:在一个单位工作一辈子,现在住的是单位分的房子,退休金、医疗费等等都还要指望他的单位来解决。
我们呢?现在的正常情况是,大学生毕业后3年之内,70%以上都跳过槽了,两三年换一次工作,算是比较“稳定”的,如果一个人在一家企业呆了5年还没有跳槽,就显得有些奇怪了。
是我们比我们的父辈们更聪明和能干?不是的。在他们的年代,社会价值交换是被计划组织起来的,没有属于市场的自主交易,整个职场处在高度控制之下,每一个企业、机构都是社会控制体系的一个小小的单位而已,所有的工作资源都被单位掌握着。个人呢,只是单位当中的一颗螺丝钉,如果离开单位,他就失去了工作能力,什么都不是。
现在的职场状态是:我们用以工作谋生的工具是我们自己的知识,我们能在职场发展所依赖的资源是我们自己的人脉。只要我们的知识、经验、技能、人脉资源能够为企业创造市场价值,我们就可以卖出自己的“劳动力”来换取薪资、福利、股票、奖金。
现在的工作方式是:由市场来自动配置资源,人们拥有属于自己的知识和更容易获得的社会支持资源,可以为任何组织工作而获得回报。所以,对于现在的职场人来说,重要的是自己具有市场竞争价值,而不是对某个特定的企业、特定的CEO有价值。
其实,另一方面来看,对于企业来说,岗位是不可替代的,员工是可以替代的。企业要的不是什么“优秀”的人才,是符合某个特定岗位要求的人才。聪明的CEO一定会把岗位设置和职场供应匹配,让这个岗位的人很容易替换,从而降低风险和成本。
我们的期望值变化了
在我们的父辈时代,一切都是单位管的,甚至包括结婚。
如果一个企业信誓旦旦地告诉你说他们要对你的职业前途负责,你会相信吗?
企业包括政府机关已经没有终身制了,很多宣称终身雇佣的企业已经改变策略了,国际、国内,没有哪家“最佳雇主”企业没有裁过员。我听过某著名计算机企业的高层讲,他们的裁员也是对被裁掉的员工的前途负责,因为这些员工在经历了裁员挫折之后,可以更加成熟。
鬼才相信!
其实企业裁员本来是很正常的行为。企业是要做生意的,用什么人或者不用什么人,完全是业务需要,取消了某块业务,或者投资人有什么新的想法,裁掉用不着的员工,这没有什么。惟一的问题是,既然是理性的生意行为,就不要再去蒙骗员工。
从期望的角度来说,员工的期望是:哪里合适我就去哪里,反正我只能靠自己;CEO的期望是:谁合适我就用谁,我又不是你爸爸。
人际交往的方式变化了
我命令你!
你去给我把这件事办一下。
我就跟定您干啦!
你们都是我带出来的弟兄,怎么能背叛我?
……
不同时间、空间下,人际关系的角色定位不一样。几十年前,人和人之间是“我让你做什么你就做什么”的支配关系,现在是“我和你商量商量”的交易关系。
原先,我们在职场的角色是不能自己选的,分配成什么样就是什么样,从一而终。现在,我可以选择你做我的CEO,也可以不选择你;我今天选择你做我CEO,明天可以不再选择你。所以,一直划算就一直选择,什么时候觉得不划算了,好说好散。反过来也是。
原先,领导约等于你的父母,领导的好恶是最高标准,一切惟领导马首是瞻。现在,CEO应该是比你更了解客户的人,判断的标准,也是能否有利于公司搞定客户。在如何判断客户需要、如何最有效地与客户沟通等方面,你和你的CEO大可以平起平坐地争论,因为你们在这个方面有共同利益。
原先,我们用来评价其他人的常用语是这个人“好交往”或者“不好交往”,或者评价这个人“好不好”。现在呢,是评估这个人“值得”或者“不值得”交往。所谓值得,是“值”,然后能“得”的意思,就是投资回报,为了以后的那个“得”,才去交往的。
其实,人际关系已经从不平等的支配型转变为平等合作的交易型了。
职场其实就是由利益交换构成的生意场,职场人际关系就是只是简简单单的交易关系。但很多人从思维上不愿意接受从支配型到交易型的转变,仍然还只是从自己的角度、用支配型的思路考虑问题,没有考虑CEO、员工、同事的角色已经发生的变化,没有考虑到环境已经发生的变化。