大同高速公路公司御东收费站借鉴精细管理工程创始人刘先明研创的“精细管理工程”，实施了以“四精四细”为内容的精细管理，其具体方法是：
一精：精神。“以职业风范成就事业，以专业能力创造价值，以敬业精神赢得感动。”我站全体员工始终将服务观牢记心中，严格规范处理每一笔收费业务，真正做到“在岗一分钟，规范六十秒”，达到“服务零缺陷，顾客零投诉”的标准。
二精：精华。我们吸取过去的精华，去除糟粕。进一步强化收费队伍、提升服务水平。积极开展员工业务、文明礼仪、安全的培训，对外体现“和谐收费站”的精华。
三精：精通。收费业务不难操作，但要做到精通业务并非易事。加大员工的培训力度；定期召开站务会，站长与员工互相交流切实解决工作中的一些难点、疑点问题。
四精：精密。分工精密才能确保执行力，各项工作落实到人才能将各项工作落实到实处。使每一项业务操作简单化、流程化、信息化，保证我站收费管理的大步提高。
一细：细化制度。将每一项制度细化，制度落实到位，责任落实到人。
二细：细分收费站不同的岗位和职能梳理各个环节，明确岗位职责。合理分配，做到分工不分家，确保我站各项工作的顺利开展。
三细：细化分解每一项任务，积极响应上级领导号召，深入开展每一项活动。
四细：细心对待每一位过往司乘人员。向社会发放《顾客满意度调查问卷》听取社会各界对收费工作的意见；我们并将合理化的意见积极采纳，按意见的要求及时整改工作，达到群众满意。
“四精四细”的精细管理，为御东收费站的收费管理和服务水平的提高，为御东收费站荣获山西省青年文明号的光荣称号，都产生了积极的推动和支撑作用。