中远集团的决策者们深知员工是企业最宝贵的资源、是集团发展的保证，因此在集体的重要决策中都为员工的利益提供政策的保证。比如：中远集团鼓励员工向高管层反映自己在工作中遇到的烦恼、抱怨或进行投诉。按照《信访条例》的要求制定了相关信访程序，员工可以通过信访机构反映自己的意见、建议、抱怨和投诉。
为了关爱困难员工的家庭生活，中远集团建立了困难职工生活保障机制。制定了《帮助困难职工基金会章程》、《困难职工子女教育基金会章程》，设立了帮困基金、助学基金，保障了困难职工的基本生活。公司每年实施“扶贫济困送温暖”活动，慰问困难职工、困难劳模，给困难职工提供互助医疗补助。
中远集团尊重不同地方的习俗和文化，为员工提供可发展创造力的企业环境，集团还从少数民族和国外招收船员，以增加船员队伍的多元化程度。在管理队伍中少数民族员工也占一定比例。
为解决远洋船员的后顾之忧，中远集团把各地船员家属组织起来，在全国成立了324个“船员家属联络站”，使船员家庭互帮互助。
为丰富职工精神生活，中远集团组织了九大协会。工会和各基层工会组织力量创作、演出反映职工精神风貌的节目，激发了职工的主人翁责任感。定期举办职工美术书法摄影展、大众体育比赛等形式多样的文体娱乐活动，举办别开生面的趣味运动会、登高比赛、主题摄影比赛等各类文体活动，为职工营造了一个轻松愉快、健康向上的群众性文体活动环境，活跃了员工的工作氛围，增强了职工的健身意识，而且有效地促进了职工的集体意识和团队精神，也进一步增强了企业的凝聚力。