“我们需要让NPD的问题可视化，”约翰说。”试想如果是一场赛车或者足球，可以在一面墙上清晰地显示出每个项目的进度，并用磁性贴记录主要的问题和应对的措施。这可能是一种有效的管理项目数量的方法，在墙上有空出的地方之前，不准再增加新的项目。我会和比尔以及其他总监讨论NPD的负荷问题。”
德布详细地记着笔记。NPD过去一直进行一些提高能源效率的小改进项目，德布和约翰谈到她所见过的一些其他空调公司的研发项目，给约翰留下了很深的印象。”德布，我希望NPD团队在公司起到更大的带动作用。当然，这是个挑战，但会很有意义。”
约翰问：”最后我想问一下，这些办公室里的小隔间是怎么回事？NPD的团员需要随时互通信息，每个人关闭在自己的小天地，不容易沟通。还有，负责销售和市场及生产的相关人员在哪里？他们应该在这里为新产品开发项目把关。”
德布笑了：”从我一开始来这里，我就这么说过。”
约翰、埃德、戴夫和苏菲随后去参观重新启用的检漏设备。”昨天我们探讨了精益的思考模式，”约翰问，”有什么疑问吗？”
“我现在比较能理解精益的思考模式。”埃德说，”但是你说过，精益工具的应用组成一个管理系统。这该怎么解释呢？”