传统的营销方式热衷于从其他品牌那里争夺客户:销售增长是衡量营销成功与否以及经理业绩的主要手段。这促使公司不断推出能够加强市场渗透度并抢占市场先机的新产品。为了扩大品牌的覆盖面,也就是品牌所吸引的顾客数量,就不能使品牌过于特别或高端。
而对于奢侈品而言,要扩大品牌的受众群就等于稀释它的价值,因为这不仅会使品牌丢失一些独特之处,还会腐蚀那些精英群体、那些想法独到的领导者实现梦想的潜能。宝马就是典型的能够在增长的同时保留自己鲜明特点的品牌,这些特点无论怎样看都是非常独特的。它的巴伐利亚管理团队经过计算,得出结论:宝马的目标客户只占到了整个人口中高端客户群的20%。这意味着另外80%的高端客户对宝马的价值丝毫不关心。宝马则宁愿舍弃这80%,而在它真正的目标客户—全心全意与它分享同样价值观的群体中实现增长。它品牌的增长是靠打入新的国家市场,而非扩大客户群体来实现的。为了达到相同的目的,宝马还收购了另外两个像它一样有着明确客户群体的品牌—MINI和劳斯莱斯,并着力将劳斯莱斯与宝马的身份区别开来。