在人才竞争日益激烈、人力资源管理日益受到重视的今天,大多数企业的领导人都逐渐领略到培训是一件必须做的基本事情。培训不仅是激励的诱因,是竞争力的增强,是一种获利活动,也是塑造企业文化的重要工具,是核心优势的承传,更是团体成长为学习型组织的必经之路。但是,培训究竟应该由哪个部门来做、怎么做以及是否确实取得了实际的效益,一直是困扰企业高层和HRD部门的重要问题。
本书作者经过多年的研究和实践,认为要使培训为企业带来实际收益,应当明确“管理者是培训者”的论断,把握培训需求,掌握现代培训方法,监控和评估培训质量。
从某种意义上说,每一个管理者就是培训者。培训不只是培训部门、培训主管的事,也是全员的事情。在企业培训中,企业的总负责人应该是一个浑身武装多话筒的传播者,而不应该仅仅依靠人力资源部门。培训的责任从人事部向直线经理倾斜是当今国内企业教育培训发展的一个重要趋势。
直线经理的培训责任主要体现在:一,为新员工提供入职指导;二,分析员工的培训需求;三,组织部门内的辅导和交流;四,让培训效果持久;五,培养继任者;六,培训措施和方法的保证。
把握培训需求,掌握现代培训方法,监控和评估培训质量是使培训真正取得实际效果的三个重要环节。
本书主要由三大部分组成。第一部分为“培训需求分析与计划管理”。介绍了培训需求分析的影响因素、4个阶段、3个层次、20种培训需求分析方法以及培训需求调研报告的编写方法和案例;在“培训计划管理”部分,讲述了培训计划制定的影响因素、制定准则依据和程序、培训计划书的必备项目与写作框架以及培训计划书的编制技巧和范例。
第二部分为“高效培训方法与技术”。介绍了侧重传统的培训技术(如自学法、计划学习法、成就动机训练法、讲课法、研讨法、头脑风暴法以及程序教学法)、侧重实践性的方法(如OJT的培训方法、案例教学法、角色扮演法、仿真模拟培训法、实验室培训法、企业教练法、抛锚式教学法、游戏训练法、拓展训练法)和自助培训法(STT)。
第三部分是“培训评估管理”。介绍了培训评估的目的、原则、分类、标准和时机,讲述了培训评估的5个程序和17种方法,列举了培训评估报告的内容和撰写方法及案例。
但愿本书因其贴近我国企业实际,针对性、实战性、可操作性强而为企业管理者和培训管理者带来工作上的便利。