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企业管理:“大企业”的口气

  还记得从稍稍懂事的时候开始,母亲就教导一些有关为人处事的道理:什么有些人只适合做玩友,千万不要耽搁学业之类的。后来发现,这些道理虽简单,却很管用。如和一些企业的当事人处成了朋友,交往也甚愉快,可是无论如何也不敢做他们的生意,哪怕是某些朋友一再主动“献身”。A房企的张君就是一例。

  说到A房企就有必要罗嗦一下。

  A房企是C市房地产界一家举足轻重的企业。仅从当地业界流传的一句话“八十年代看中房(中房集团),九十年代看A房”,就可想象A房企的门楣曾是如何的光耀。但,曾经那只无敌狮子的爪牙,近年却已逐渐失去了锋利,钝化了许多,以至被一个又一个的小兄弟张牙舞爪的赶上。

  企业的兴衰,自有其原因与规律,这很正常。但这也会让许多人遗憾和纳闷,毕竟,A房企无论是在资金实力、土地储备、政企及银企关系,还是在房地产产品的开发和销售量、多触角扩张的企业规模等方面都曾是同行艳羡的对象。

  尽管A房企已被许多人认为“日暮西山”,有些被同行和媒体忽视甚至遗忘了,但在事实上,A房企从来都没放弃自己振兴的努力,还似乎从来都没捺下过老大的架子。如,谈到A房企时,房地产界的朋友通常都会拿A房企的“大企业”脾气作为谈资:以前A房企的房子从来都不愁卖,甚至连广告都不需打,就会有许多客户主动找上门来排队购买。在购房的过程中,你会发现A房企置业顾问的每一张脸,都崩得如石头一般的僵硬和冷冰,大有一副“你不买房子,有的是人买”的“大企业、大品牌底气”,且延续至今。

  这颇象在听一个计划经济时代的老牌国企的故事,实际上,A房企是家诞生于上个世纪八十年代中期的私企。事实上,初闻及这些传闻的时候,我也并没有太在意—尽管“无风不起浪”,但同行相轻毕竟是一种相当普遍的风气。

  直到去年下半年,我在一个朋友的宴请中,遇到了身为A房企销售公司总经理的张君,才算是切实的体悟到了A房企的“大企业病”。

  当时,张君正在张罗筹划A房企一个分时度假产权酒店的项目。下面,就是张君和我就此项目的一段对话。

  “‘搭建投资平台,创造公众财富’就是我们做这个项目的理念,其一大特点就是:不是卖房子,而是在出售一种投资概念”。张君兴致十足的介绍起了这个总投资近两亿元的项目。看得出来,里面一定少不了令张君得意的自己的手笔。

  “尽管分时度假酒店源于上个世纪七十年代,并在世界得以流行,但在国内,尤其是在地处内陆的本省却是一个非常新的投资概念,要使目标客户认可和接受,一定存在不小的难度,一定需要不少的营销推广投入和需要一段时间”。虽然,我当时并没有确定是否谈谈这个项目,但出于职业习惯,也想多了解一些所谓大企业之A房企的操盘手法。

  “我们拟定的销售周期只有三个月时间,投入也不会很多,但是本省有4000多万人口,难道为这300个单位找300个投资者都找不到吗?况且,鉴于本省投资者所可能存在的投资观念的落后,我们将会通过DM直邮、在凤凰卫视投适当广告等手段,面对外省及其港台地区的人士‘外销’,(销售)用不着愁”。要从4000多万人乃至从13亿中国人民中找到300个放心“委托经营”的投资者,确实是不难。但,目前的诚信环境很差,在营销推广和市场教育不足的情况下,其难度也是不容小视的。其中的关键是,如何才能让投资者相信自己能赚得诱人的收益,又如何才能使人相信自己的投资到底产生了多少回报呢?

  我“打破沙锅问到底”,直接将这些疑问抛给了张君。

  “项目所在地是‘世界历史文化名城’,其旅游热度和‘钱景’人所共睹;项目的经营管理方是我们在当地已运行了五年的五星级酒店,两者将捆绑销售;如果投资者不能赢利,我们每年可以从酒店中拿出钱来,按3%的回报率进行投资收益补偿,投资者稳赚。同时,我们还会聘请第三方的会计、审计公司,每个月都会向投资者公示具体的收益情况。如果,(投资者)还心存疑虑的话,就来看看我们A房企的招牌和实力吧”张君似乎有点轻视我问出这样的问题,一番连珠炮加上准备抛给投资者的画中饼欲要打倒我。

  “投资回报率,按国家相关法律规定是不允许提的,除非你们不写进合同内,可不写进合同,投资者能相信吗?上市公司都在作假,你们自己请的第三方协作单位,又有多少公信力?而且,据我所知,贵酒店每年的亏损都在2500万元左右,酒店都不能赢利,如何能使投资者相信那张3%以上投资回报率的饼呢?”基于对房地产市场及A房企的关注和了解,我穷追不舍,心想这下可掀到A房企的老底了!但愿自己平常不是这样讲的话。

  张君显然楞了一下,但他仍然显现出一派豪门的风范,给我强调起了A房企的品牌和实力,讲述起了A房企房子不愁卖的历史,并提高嗓门道:“那间投资2.3亿元的五星级酒店,亏了五年我们为什么还要继续支撑下去,除了企业形象的考虑之外,因为我们亏得起,因为可以从酒店这个项目挖掘出更多的东西”。A房企仿若站在了8848米的高度,大有“一览众山小“的雍容气度,可体质再好,也难以经受得住天寒地冻啊!

  “如果(投资者)还不相信,对不起,他们就不是我们的有效客户,用不着跟他们罗嗦,直接叫他们拜拜”张君最后似乎有些急了,不过A房企竟然不屑到在可能的买家身上多“浪费”一点时间和多花一点功夫,这大企业的口气确实是够大的了。这或许就是A房企近年衰落的重要因素吧。

  那次,尽管我和张君的交谈有些激烈与尖锐,但后来,我们却成了经常在一起聚聚的朋友。交往中,他曾不止一次提及:你来帮我们做全程策划,那点钱绝对不会少给也不会拖的“。大企业就是大企业,连口气都不一样。这使多为中小企业服务,受尽了应收帐款之苦的笔者,颇为感慨。

  可是,穷人命贱,我还真不敢和A房企打交道,和张君做生意。因为,和一家从上到下都患上大企业口气疾痼的企业做买卖,大家连思路都谈不到一块,甚至连方向都存在偏差,还如何能在一起合作,又如何能合作下去与确保合作的成效呢?和张君,目前还是做做母亲口中的“玩友“比较合适一些。

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