今天,大多数中国企业已经认识到人的重要性,我们经常可以听到这位经理说要以人为本啊,那位主管说要人性化管理什么的。人的重要性也就决定了人力资源管理的重要性。现代的人力资源管理已经由协助性的职转变成了战略性职能。人力资源部门成为企业战略的制定和参与者,组织变革的推动者。
人力资源管理在中国企业中的应用,基本上可以分成三个层次:1.认识和操作均处于很低的水平;2.认识层次较高,操作差劲;3.认识和操作均处于较高水平。
第三种企业在中国尚属凤毛麟角,数量不是很多。这类企业对人力资源的认识已经到了较高的水平,并且能够把这种认识体现到企业的日常工作中。以联想为例:联想的部门中,来自同一学校毕业的员工是很少的。因为联想认为,来自相同的学校,不可避免在思维等方面这些人就会有一定的共性,组织内部的思想就难以活跃起来。联想是聪明的,但是也有不少愚蠢的企业。比如有的企业招人只招北大清华,别的一概不问。与联想比起来,明显不在一个档次上。
许多的企业,特别是国有企业和乡镇企业,对人力资源管理的认识是非常落后的,基本处在第一种水平上。好点的企业已经有了传统人力资源管理的概念,差点的甚至停留在人事管理的水平上。许多的企业没有正规的人力资源管理部门,只有一两个人负责处理人事。在他们而言,所谓的工作就是打打考勤,管理管理档案。至于职业发展这类概念他们根本听都没听说过,更不用说实行了。某人曾就职于一家国有上市公司。在其工作期间,根本就没参加过什么培训,连绩效管理都没有听说过,薪资结构也是非常不合理的。有一位总工程师,被提拔到了管理的岗位上,企业也没有对其进行晋升培训。使的这位工程师连起码的管理知识都没有。下到车间去,对工人的焊接打磨这些具体工作指手画脚,使工人非常反感。这类企业基本占据了中国企业的70%以上。
另人遗憾的是,许多的企业对人力资源的认识水平是比较高的,但在实行起来却是另一回事。我的朋友曾供职于一家管理顾问公司。公司本身是做管理的,但是企业内部却没有完善的培训制度。一年中也组织不起几次培训。勉强有几次培训,或者是员工不重视,根本就不参加;或者参加是参加了,但是公司却不进行培训效果评估。他在刚加入该公司时,公司承诺要提供良好的培训和职业发展机会。但就他自己的感觉,所谓重视培训也不过是口头说了一下。这位朋友便因此而心灰意冷,辞职了事。这类企业差不多占到中国企业总数的25%以上。
在人力资源管理方面,中国企业实在是还有很长的路要走。